Oversikt

Du kan endre telefonnumrene til én eller flere brukere gjennom Control Hub. Endringene er forpliktet til brukernes oppføringer i Webex Identity Store.

Her er omfanget og begrensningene til denne funksjonen:

  • Du kan bare endre primære telefonnumre gjennom Control Hub.

  • Angi bare numre slik de skal ringes opp. Vi normaliserer ikke nummerformatet.

  • Du kan ikke endre brukernumre som ble synkronisert til Webex fra Active Directory.

    Rediger numrene i Active Directory i stedet. Se https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory for hvordan du konfigurerer og kjører AD-synkroniseringen.

  • Du kan endre numre for brukere som har Webex Calling, selv om dette ikke er den eneste mekanismen du kan bruke for Webex Calling, og du kan få konflikter.

  • Du kan endre numre for brukere som har Cisco Webex Free Calling.

  • Du kan endre numre for brukere som har Calling in Webex (Unified CM).

  • Du må ikke bruke Control Hub til å endre numre for Webex for BroadWorks-brukere.

Endre én brukers nummer
1

Logg på https://admin.webex.com og klikk på Brukere i navigasjonsmenyen.

2

Finn og velg brukeren. Når ruten for brukerdetaljer åpnes, åpner du Anrop -innstillingene (forskjellige kontroller avhengig av brukerens anropstype).

Du vil se brukerens nummer.
3

Endre brukerens primærnummer:

  • Endre verdien i primærarbeidsnummer
  • Eller, hvis brukeren har flere linjer: Klikk på Primær > Rediger linje og endre nummeret.
4

Klikk på Lagre.

Brukerens primære arbeidsnummer endres i Webex-identitetslageret.

Du ser en advarsel hvis nummeret du skrev inn, er forskjellig fra det primære Webex Calling-nummeret. Hvis du vil endre Webex Calling-nummeret slik at det samsvarer, går du til Tjenester > Anrop > Numre.

Endre telefonnumre for mange brukere
1

Logg på https://admin.webex.com, gå deretter til Brukere, klikk på Administrer brukere og deretter CSV Legg til eller endre bruker.

2

Eksporter CSV-filen.

  • For brukere som ikke har Webex Calling: Det primære arbeidsnummeret fra identitetslageret fyller ut kolonnen Telefonnummer .

  • For Webex Calling-brukere: Telefonnummer og internnumre fylles ut i CSV-filen.

Se https://help.webex.com/e2okky for detaljert beskrivelse av prosedyren for eksport / import av CSV.

3

Endre verdiene i Telefonnummer -kolonnen for å endre numrene.

Du kan skrive inn ordet FJERN i Telefonnummer -feltet hvis du vil fjerne brukerens nummer. Nøkkelordet "fjern" skiller ikke mellom store og små bokstaver.

4

Importer CSV-filen.

Brukernes numre oppdateres i Webex-identitetslageret.

Du kan se feil med importen. Hvis for eksempel numrene er skrivebeskyttede i identitetslageret (fordi de kom fra AD-synkronisering), eller hvis nummeret du ga, er i konflikt med brukerens eksisterende Webex Calling-nummer.