Kroki rozwiązywania typowych problemów

Spróbuj wykonać następujące czynności, jeśli napotkasz problem w Webex Education Connector.

• Jeśli ostatnio zainstalowano i występują problemy, spróbuj odinstalować i zainstalować ponownie. Śledź wszystkie instrukcje instalacji dla systemu zarządzania uczeniem.

• Autoryzuj Cisco Webex Education Connector za pomocą systemu zarządzania uczeniem, przechodząc do Konfiguracja i kliknięcie Autoryzuj . Dla klientów Canvas i D2L: również kliknij Synchronizuj dla Strefa czasowa .

• Jeśli masz problemy z wirtualnymi spotkaniami, wyloguj się z Cisco Webex Education Connector, a następnie zaloguj się.

Jak mogę się upewnić, że moje nagrane spotkania są wyświetlane w Webex Education Connector?

Aby nagrania spotkań były synchronizowane z Webex Education Connector, należy zawsze zalogować się do Webex Meetings w sekcji Virtual Meetings w aplikacji Webex Education Connector.

Sesje Webex Meetings wygasają po kilku dniach braku aktywności. Zalecamy wylogowywanie się i ponowne logowanie do Webex z Webex Education Connector co kilka tygodni, aby utrzymać aktywność sesji. Jeśli token wygaśnie, przy następnym dostępie do narzędzia Webex Education Connector zostanie wyświetlony monit o zalogowanie się do Webex Meetings .

Dlaczego nie mogę autoryzować aplikacji w Moodle?

Witryny Moodle muszą mieć prawidłowy certyfikat SSL , aby autoryzacja przebiegła pomyślnie. Jeśli przeglądarka internetowa wskazuje: Niezabezpieczone , witryna Moodle nie ma ważnego certyfikatu SSL .

Aby uzyskać ważny certyfikat SSL dla swojej witryny Moodle:

1. Zaloguj się do Moodle jako administrator.

2. Przejdź do Administracja witryną > Bezpieczeństwo > Zabezpieczenia HTTP .

3. Sprawdź Użyj protokołu HTTPs do logowania i kliknij Zapisz .

Jest wyświetlany błąd „Doman adresu URL został zablokowany. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem witryny”.

1. Skonfiguruj witrynę Cisco Webex tak, aby zezwalała na dodatkowe nazwy domen URL :

   • W przypadku witryn zarządzanych w Webex Site Administration zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do Konfiguracja > Wspólne ustawienia witryny > Opcje .

   • W przypadku witryn zarządzanych w Control Hub przejdź do widoku klienta whttps://admin.webex.com , a następnie przejdź do Usługi i poniżej Spotkanie , wybierz Witryny . Wybierz witrynę Webex , aby zmienić ustawienia, i wybierz Ustawienia i poniżej Ustawienia wspólne , wybierz Bezpieczeństwo .

2. Pod Bezpieczeństwo , przewiń w dół do Inne sekcji.

3. Wprowadź http://lti.educonnector.io/ w Zezwól na następujące nazwy domen URL pole.

4. Kliknij opcję Aktualizuj.

Jak jest określana dostępność godzin pracy?

Gdy instruktor ustawi godziny pracy w dowolnym kursie, ta sama dostępność jest wyświetlana we wszystkich innych kursach dla instruktora, niezależnie od tego, czy ustawił godziny pracy w innych kursach, czy nie. Uniemożliwia to instruktorowi zarezerwowanie tego samego czasu na dwa różne kursy.

Podczas planowania godzin pracy lub spotkania wirtualnego pojawia się błąd.

• Autoryzuj Cisco Webex Education Connector za pomocą systemu zarządzania uczeniem, przechodząc do Konfiguracja i kliknięcie Autoryzuj . Dla klientów Canvas i D2L: również kliknij Synchronizuj dla Strefa czasowa .

• Jeśli masz problemy z wirtualnymi spotkaniami, wyloguj się z aplikacji Webex w narzędziu Webex Education Connector, a następnie zaloguj się ponownie.

  Aby się wylogować, kliknij Wyloguj się z Webex w prawym górnym rogu łącznika Webex Education Connector.

Jak działa ocenianie?

Po włączeniu oceniania w Cisco Webex Education Connector za pomocą: Konfiguracja , zadanie zostanie wyświetlone w dzienniku ocen o nazwie „ Przypisanie obecności na Webex Meetings ”.

Wzór na obliczenie oceny to:

(Obecny wynik) * (łączna liczba obecności ucznia) + (brak wyniku) * (łączna liczba nieobecności ucznia) / (łączna liczba spotkań * obecny wynik)

Co powoduje, że czyjaś obecność jest wyświetlana jako obecna na spotkaniu?

Gdy ktoś dołącza do spotkania przy użyciu łącznika Webex Education Connector za pośrednictwem systemu zarządzania uczeniem, jego obecność jest rejestrowana. Jeśli ktoś dołączy do Webex za pomocą łącza spoza systemu zarządzania uczeniem, jego obecność nie jest rejestrowana.

Jak zaplanować godziny pracy dla wielu uczniów?

Celem spotkań w ramach godzin pracy jest zaplanowanie przez studentów spotkań 1 na 1 z instruktorem. Jeśli potrzebnych jest wielu uczniów, zaplanuj spotkanie wirtualne i nadaj mu nazwę „Godziny pracy” zamiast korzystać z funkcji godzin pracy.

Jak włączyć synchronizację nagrywania spotkań w aplikacji Webex Education Connector?

Nagrania spotkań rozpoczętych w aplikacji Webex Education Connector są automatycznie synchronizowane. Aby nagrywać spotkania, kliknij przycisk Rozpocznij i nagraj.

Nie można synchronizować spotkań rozpoczętych spoza aplikacji Webex Education Connector lub spotkań, które nie zostały nagrane w chmurze.

Jeśli spotkania są synchronizowane z kalendarzem LMS, możesz nagrywać spotkania, które zaczynają się od tego miejsca.

Aby nagrania spotkań były synchronizowane w Webex Education Connector, należy zalogować się do Webex Meetings w sekcji Spotkania wirtualne.

Sesje Webex Meetings wygasają po kilku dniach od braku aktywności. Zalecamy wylogowywanie się i ponowne logowanie do Webex z Webex Education Connector co kilka tygodni, aby utrzymać aktywność sesji. Jeśli token wygaśnie, przy następnym dostępie do narzędzia Webex Education Connector zostanie wyświetlony monit o zalogowanie się do Webex Meetings .

Jakich interfejsów API używa łącznik Webex Education Connector w kanwie?

• Oauth1/Oauth2/Login— https://canvas.instructure.com/doc/api/file.oauth_endpoints.html

• Członkostwo w aplikacji Fetch ( URL konkretnego kursu ) — przykład API : POBIERZ /api/lti/courses/{course_id }/membership_service

• Utwórz wydarzenie w kalendarzu — https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.create

• Usuń wydarzenie z kalendarza — https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.destroy

• Zaktualizuj wydarzenie w kalendarzu — https://canvas.instructure.com/doc/api/calendar_events.html#method.calendar_events_api.update

• Pobierz grupy przydziałów — https://canvas.instructure.com/doc/api/assignment_groups.html#method.assignment_groups.index

• Pobieranie zadań — https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.index

• Pobieranie zadania — https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show

• Utwórz projekt — https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create

• Zaktualizuj przypisanie — https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.create

• Przesłanie oceny — https://canvas.instructure.com/doc/api/assignments.html#method.assignments_api.show

• Pobierz sekcje — https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.index

• Sekcja pobierania — https://canvas.instructure.com/doc/api/sections.html#method.sections.show

• Członkowie sekcji pobierania — https://canvas.instructure.com/doc/api/enrollments.html#method.enrollments_api.index

Które interfejsy API są używane przez Webex Education Connector w aplikacji Blackboard?

• POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

• PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

• PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/dziennik ocen/columns/{columnId}

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

• GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Jakie uprawnienia są wymagane przez użytkownika uczącego się w aplikacji Blackboard?

• Panel sterowania kursu/organizacji (użytkownicy i grupy) > Użytkownicy

• Panel sterowania kursu/organizacji (użytkownicy i grupy) > Użytkownicy > Rejestrowanie grupowe użytkowników

• Panel sterowania kursu/organizacji (użytkownicy i grupy) > Użytkownicy > Zmień hasło zarejestrowanego użytkownika

• Panel sterowania kursu/organizacji (użytkownicy i grupy) > Użytkownicy > Zmień hasło ucznia

• Panel sterowania kursu/organizacji (użytkownicy i grupy) > Użytkownicy > Zmień dostępność użytkownika w kursie/organizacji

• Panel sterowania kursu/organizacji (użytkownicy i grupy) > Użytkownicy > Zmień rolę użytkownika w kursie/organizacji

• Panel sterowania kursu/organizacji (użytkownicy i grupy) > Użytkownicy > Utwórz użytkownika

• Panel sterowania kursu/organizacji (Użytkownicy i grupy) > Użytkownicy > Edytuj właściwości użytkownika

• Panel sterowania kursu/organizacji (użytkownicy i grupy) > Użytkownicy > Zarejestruj użytkownika

• Panel sterowania kursu/organizacji (użytkownicy i grupy) > Użytkownicy > Usuń użytkowników z kursu/organizacji

• Panel sterowania kursu/organizacji (Narzędzia) > Testy, ankiety i pule > Testy

• Panel sterowania kursu/organizacji (Narzędzia) > Testy, ankiety i pule > Testy > Kompilacja testu

• Panel sterowania kursu/organizacji (Centrum ocen) > Pełna kontrola

• Kurs/organizacja > Grupy > Wyświetl wszystkie grupy

• Kurs/Organizacja (Obszary zawartości) > Edytuj materiały

• Kurs/organizacja (obszary treści) > Wdrażanie testów i ankiet

• Kurs/Organizacja (Obszary zawartości) > Tworzenie materiałów

• Panel administratora (Użytkownicy) > Użytkownicy

• Panel administratora (Użytkownicy) > Użytkownicy > Edytuj > Wyświetl zapisy na kurs

• Panel administratora (Użytkownicy) > Użytkownicy > Edytuj > Wyświetl rejestracje organizacji

• Panel administratora (Użytkownicy) > Użytkownicy > Dostępny/Niedostępny

• Panel administratora (Użytkownicy) > Użytkownicy > Grupowe tworzenie użytkowników

• Panel administratora (Użytkownicy) > Użytkownicy > Grupowe usuwanie użytkowników

• Panel administratora (Użytkownicy) > Użytkownicy > Utwórz użytkownika

• Panel administratora (Użytkownicy) > Użytkownicy > Usuń użytkownika

• Panel administratora (Użytkownicy) > Użytkownicy > Edytuj > Zmień hasło