Zobacz tutaj ogłoszenie o zakończeniu wsparcia dla usługi połączeń hybrydowych.

Wpływ

Po upływie powyższego terminu nowe organizacje klientów utworzone w centrum Control Hub nie mogą już skonfigurować usługi połączeń hybrydowych na potrzeby integracji połączeń korporacyjnych z aplikacją Webex Teams. Nie ma to wpływu na istniejących klientów, którzy już korzystają z usługi połączeń hybrydowych. Urządzenia Cisco Webex w trybie współdzielonym będą nadal obsługiwać usługę połączeń hybrydowych za pośrednictwem modułu Webex Device Connector bez wpływu na funkcjonalność. Nowe urządzenia w trybie osobistym nie będą miały dostępu do połączeń hybrydowych do odwołania.

Rekomendacja

Niezależnie od tego, czy są to nowi klienci, czy obecni klienci, Calling in Webex Teams (Unified CM) jest zalecaną opcją dla ciągłego wsparcia. To rozwiązanie zapewnia użytkownikom Webex Teams możliwość obsługi telefonu programowego i jest stale aktualizowane o nowe funkcje i funkcjonalności. W tej architekturze aplikacja Webex Teams rejestruje się bezpośrednio w Unified CM dla funkcji połączeń korporacyjnych.

Gdy Webex Teams jest zarejestrowany w Unified CM, rozwiązanie zapewnia funkcje połączeń korporacyjnych - połączenia audio / wideo i funkcje mid-call, takie jak wyciszenie, transfer konsultacyjny, scalanie / konferencja, udostępnianie i tak dalej. Obsługiwany jest również bezpośredni dostęp do ustawień połączeń, takich jak przekazywanie połączeń (CFA), zasięg pojedynczego numeru (SNR) i wizualna poczta głosowa. Aplikacja Webex Teams łączy się również z telefonami stacjonarnymi zarejestrowanymi w Unified CM, aby zapewnić funkcje zdalnego sterowania połączeniami w trybie deskphone control (DPC).

Ponadto bezpośrednia rejestracja w Unified CM zapewnia następujące korzyści:

  • Bezpośrednie połączenie z Unified CM prowadzące do szybszego czasu połączenia niż Hybrid Call Service

  • Bezpośrednie multimedia, gdy aplikacje Webex Teams są lokalne w sieci korporacyjnej

  • Dodatkowe możliwości wywoływania z mapą drogową w kierunku parzystości funkcji wywoływania Jabber

  • Ponowne wykorzystanie istniejącej konfiguracji MRA i Jabber CSF do integracji po stronie klienta (w przeciwieństwie do integracji po stronie serwera usługi Hybrid Call Service)

Odniesienie

Przewodnik wdrażania połączeń w Webex Teams (Unified CM)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Przewodnik wdrażania połączeń hybrydowych dla urządzeń Cisco Webex

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices