Znak wodny
29 cze 2021 | — liczba wyświetleń | — liczba osób, które uznały to za pomocne

Jak mogę wyeliminować problemy z echem podczas połączenia lub podczas pracy na mostku telekonferencyjnym?

Jak mogę wyeliminować problem echa podczas połączenia lub podczas pracy w ramach mostu Telepresence?

Słyszę echo podczas połączenia audio na spotkaniu Telepresence.

Na linii w moście audio Telepresence słychać echo.


Rozwiązanie:

Oto kilka sposobów rozwiązywania problemów z echem:

  • Upewnij się, że mikrofon nie znajduje się zbyt blisko wyjścia audio z głośników monitora/TV. Mikrofon powinien znajdować się w odległości co najmniej 1,5 metra od głośników.
  • Spróbuj odłączyć wejścia audio z komputera, które idą do kodeka, a które są skręcone razem z kablem prezentacyjnym.

Niektóre urządzenia mogą nie posiadać ustawień w interfejsie webUI lub na pilocie. Niektórzy użytkownicy mogą również korzystać z telewizorów konsumenckich.

Dla urządzeń serii C40/C60 i C20/SX20:

Firma Cisco dołożyła wielu starań, aby zminimalizować opóźnienie między kamerą a ekranem w naszych punktach końcowych TelePresence. Nowe telewizory konsumenckie są zazwyczaj wyposażone w technologię Motion Flow lub podobną, która umożliwia wstawianie nowych klatek wideo pomiędzy standardowe klatki w celu uzyskania bardziej płynnego obrazu. Przetwarzanie to wymaga czasu i aby zachować synchronizację ruchu warg, telewizor opóźnia dźwięk, tak aby dźwięk i obraz docierały w tym samym czasie. Tłumik echa w punktach końcowych Cisco radzi sobie z takimi opóźnieniami do 30 ms. Wiele telewizorów konsumenckich nie jest przystosowanych do komunikacji wideo w czasie rzeczywistym i może wprowadzać opóźnienia przekraczające 30 ms. Jeśli używasz takiego telewizora razem z kodekiem serii C, zaleca się wyłączenie funkcji Motion Flow, Natural Motion lub jakiegokolwiek innego przetwarzania wideo, które wprowadza dodatkowe opóźnienie. Niektóre telewizory konsumenckie obsługują również zaawansowane przetwarzanie dźwięku, takie jak efekty Virtual Surround i Kompresja dynamiczna, aby poprawić wrażenia podczas oglądania telewizji. Takie przetwarzanie spowoduje nieprawidłowe działanie każdego tłumika echa akustycznego i dlatego powinno być wyłączone. Niektóre monitory są wyposażone w ustawienie zwane Trybem gry. Ten tryb jest specjalnie zaprojektowany, aby pomóc w skróceniu czasu reakcji i zazwyczaj pomaga zmniejszyć opóźnienie.

Jeśli to nie pomoże lub opcja zamiany telewizora na monitor nie jest dostępna:

  1. Otwórz Secure Shell (SSH) do swojego kodeka używając przydzielonego adresu IP. Aby uzyskać pomoc dotyczącą protokołu SSH, patrz: http://www.wikihow.com/Use-SSH
  2. Nazwą użytkownika będzie admin, ale nie powinno być hasła, chyba że zostało ono ustawione przez użytkownika.
  3. Poszukaj wartości: Experimental Audio EcReferenceDelay.

    Polecenie użyte w tym scenariuszu będzie brzmiało „Experimental Audio EcReferenceDelay: 0”
    Przestrzeń wartości: <0..300>

    W oparciu o powyższe informacje, 30 to dobra wartość na początek.
  4. Gdy polecenie jest wprowadzane przez SSH, ustawienia są automatycznie zapisywane w takiej postaci, w jakiej zostały wprowadzone.
  5. Następnie ponownie wykonaj test. Jeśli problem nadal występuje, zwiększaj stopniowo ustawienia opóźnienia w kroku 3, aż echo zniknie.

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane artykuły

Ostatnio przeglądane

×