Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Błąd: "Nie można nagrać spotkania" podczas próby zarejestrowania połączenia Webex lub spotkania
Opinia?PROBLEM
Użytkownicy próbujący nagrać połączenie lub spotkanie Webex mogą napotkać komunikat o błędzie „Nie można nagrać spotkania”. Ten błąd może występować zarówno w przypadku sponsora spotkania, jak i członków pokoju Webex, uniemożliwiając im nagrywanie sesji.
Komunikaty o błędach:
- W przypadku sponsora spotkania: „Nie można nagrać spotkania — nie można nagrać spotkania z powodu braku wolnego miejsca do przechowywania nagrań w witrynie Webex sponsora spotkania. Skontaktuj się ze sponsorem spotkania dla obszaru (właścicielem) w celu usunięcia nagrań i zwolnienia miejsca lub uzyskania większej ilości miejsca do przechowywania. OK”
- W przypadku członka Webex Room: „Nie można nagrać spotkania — nie można nagrać spotkania, ponieważ występują problemy z połączeniem z serwerem. Spróbuj ponownie później lub rozpocznij nagrywanie ponownie. OK”
ROZDZIELCZOŚĆ
Aby naprawić błąd „Nie można nagrać spotkania”, wykonaj następujące czynności:
Wyczyść istniejące pliki nagrań, aby zwiększyć ilość miejsca do przechowywania; zobacz Usuwanie lub przywracanie własnych nagrań Cisco Webex.
Uwaga: Nie można odzyskać usuniętego pliku nagrania. Przed usunięciem upewnij się, że wszystkie ważne pliki nagrań zostaną pobrane na komputer lokalny. Aby uzyskać pomoc dotyczącą pobierania nagrań, zobacz Pobieranie nagrania Webex.
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z pomocą techniczną Webex, aby uzyskać dodatkową pomoc. Mogą one pomóc w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów z połączeniem z serwerem lub zapewnić dodatkową pomoc w przypadku problemów związanych z przechowywaniem danych. Aby uzyskać pomoc, zobacz: PRZYCZYNA
Miejsce do przechowywania plików Webex na koncie prowadzącego Webex sponsora spotkania jest pełne.
Czy ten artykuł był pomocny?
