PROBLEMY
Pedagodzy i uczniowie korzystający z Webex Education Connectors w swoim systemie zarządzania szkoleniami (LMS) napotykają na komunikat o błędzie informujący: „Twoja autoryzacja Webex wygasła. Zatwierdź ponownie Webex”. Ten błąd uniemożliwia użytkownikom tworzenie spotkań Webex lub zarządzanie nimi poprzez integrację z LMS, zakłócając wirtualne środowisko uczenia się.

ROZWIĄZANIE
Aby rozwiązać błąd „Twoja autoryzacja Webex wygasła”, użytkownicy powinni wykonać następujące czynności:

1. Przejdź do karty Virtual Meetings (Spotkania wirtualne) w którymkolwiek z kursów LMS .
2. Kliknij przycisk  Wyloguj  znajdujący się w prawym górnym rogu.
3. Kliknij opcję Zaloguj się za pomocą aplikacji Webex Meetings.
4. Po wyświetleniu monitu wprowadź swój adres e-mail.
5. Wprowadź swoje hasło, a następnie uwierzytelnij się za pomocą dostawcy tożsamości (IDP), jeśli skonfigurowano jednokrotne logowanie (SSO).
6. Po wyświetleniu monitu zaakceptuj żądanie uprawnień.
7. Powinieneś teraz ponownie autoryzować swoje konto Cisco Webex w LMS i móc ponownie tworzyć spotkania.

Jeśli problem będzie się powtarzał po wykonaniu tych kroków, konieczne może być dodatkowe rozwiązanie:

1. Wyloguj się z LMS.
2. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce. Aby uzyskać pomoc, zapoznaj się z następującymi przewodnikami:
   • Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w Google Chrome
   • Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce Mozilla Firefox
3. Całkowicie zamknij przeglądarkę.
4. Otwórz ponownie przeglądarkę i zaloguj się z powrotem do LMS.
5. Powtórzyć kroki ponownej autoryzacji opisane w pierwszej sekcji.

PRZYCZYNA
Błąd jest zwykle spowodowany wygasłym tokenem uwierzytelniania w Webex Education Connector. Dzieje się tak, gdy autoryzacja Webex użytkownika wygasa jako środek bezpieczeństwa zabezpieczający jego dane. Może to również wynikać ze zmian w ustawieniach konta użytkownika lub z wygaśnięcia sesji LMS. Pamięć podręczna przeglądarki i pliki cookie mogą również czasami zakłócać proces autoryzacji.