Webex do rozwiązywania problemów z BroadWorks

Rozwiązywanie problemów z webex dla BroadWorks

Ten dokument jest przeznaczony dla osób technicznych w organizacjach dostawców usług, którzy wspierają siebie i swoich klientów. Przewidujemy, że masz pewną znajomość rozwiązywania problemów w ogóle, czytanie dzienników i pracy z przypadkami subskrybenta.

Artykuł jest podzielony na trzy główne sekcje:

  • Zasoby, które są listą narzędzi, materiałów do czytania, dzienników i kontaktów, które mogą być potrzebne.
  • Procesy, w którym opisano niektóre działania, które można wykonać podczas rozwiązywania problemów z klientem.
  • Konkretne problemy, które kategoryzują i wymienia problemy, o których wiadomo, że występują, jak je rozpoznać i jak można je potencjalnie rozwiązać.

Historia zmian

Data

Wersja

Zmień

8 czerwca 2021 r.

1.7

Dodano kolumnę Sugerowane działanie do tabeli Kody błędów użytkownika końcowego

4 czerwca 2021 r.

1.6

Korekta w tabeli Kody błędów użytkownika końcowego

19 maja 2021 r.

1.5

Dodano sekcję Problemy z oświadczeń dotyczących oświadczeń w domenie

22 kwietnia 2021 r.

1.4

Zaktualizowano kody błędów użytkownika końcowego z dwoma dodatkowymi kodami: 200016 i 20005

13 kwietnia 2021 r.

1.3

Dodano informacje o serwisie Webex Connectior

8 grudnia 2020 r.

1.2

Zaktualizowany dokument. Rebranding Webex Teams do Webex (aplikacja).

Dodano kody błędów użytkownika końcowego

3 listopada 2020 r.

1.1

Dodano ustawienia połączeń Webview

22 października 2020 r.

1.0

Wprowadzono nowy dokument