Recomendamos que você altere o subdomínio Webex SIP fora do horário de expediente ou durante uma janela de manutenção, pois o domínio não é alterado imediatamente.

Antes de você começar

Para implantações de chamada híbrida para dispositivos Webex , quando você estiver migrando um endereço SIP existente com o ciscospark.com endereço, use o Migrar a organização de serviço de chamadas híbridas Cisco Spark para o domínio Cisco Webex guia.

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A partir da exibição do cliente emhttps://admin.webex.com , ir para Gerenciamento > Configurações da organização e role até Endereço SIP do Cisco Webex Calling .

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Clique Editar subdomínio e escolha uma das seguintes opções:

  • Adicionar um novo subdomínio Webex — Insira um novo valor de subdomínio e clique em Verificar disponibilidade . Você é apresentado com uma webex.com endereço.

  • Migre um endereço SIP existente com a ciscospark.com endereço — Clique Verificar disponibilidade e você é apresentado com sua versão atual ciscospark.com endereço e o webex.com endereço. Essa opção preserva a compatibilidade com versões anteriores ao migrar para os novos endereços de marca Webex .

  • Alterar um subdomínio Webex existente—Insira um novo valor de subdomínio e clique Verificar disponibilidade . Você é apresentado apenas com um webex.com endereço. Qualquer anterior ciscospark.com endereço não é retido.

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Clique Salvar , leia a notificação e clique em Sim para confirmar.

  • Isso aciona o processo de migração que adiciona os endereços SIP Webex . Você pode clicar em Visualizar o histórico de atualizações (tarefas) para ver o status das alterações de endereço SIP. Se houver algum problema, você poderá revisar os erros e clicar em Reexecutar tarefa se necessário.


     

    Após a conclusão da migração, os dispositivos registrados no Webex em um espaço de trabalho ou Modo pessoal (sala, mesa e quadro) podem ciscospark.com endereço como primário. Isso pode levar até 24 horas para ser corrigido, mas as chamadas não são afetadas durante esse período. O novo endereço Webex deve aparecer como primário após esse período.

  • Um endereço SIP Webex é criado automaticamente para cada usuário. Se o endereço não for criado para seus usuários ou espaços de trabalho, entrar em contato com o suporte .

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(Para chamada híbrida com conector de dispositivo) Inicie sessão no conector de dispositivo e execute um Sincronizar tudo .

Esta ação atualiza os Spark-RDs dos dispositivos, no Unified CM, com o novo domínio SIP.

O que fazer em seguida

Se você tiver migrado seu endereço SIP existente, poderá verificar se as alterações do endereço SIP foram concluídas:

Onde verificar no Control Hub

Resultado esperado

Usuários

Ir para Gerenciamento > Usuários , clique em qualquer usuário, clique Chamando e, em seguida, você verá as entradas de endereço SIP principal e de backup.

Espaços de trabalho

Ir para Gerenciamento > Espaços de trabalho , clique em qualquer espaço de trabalho para abrir o painel de visão geral, role até Chamando e, em seguida, você verá a nova entrada de endereço SIP.