Use estas informações para saber mais sobre os produtos suportados, Unified CM compatíveis, IM and Presence, as versões do respondente de emergência e as configurações recomendadas para os dispositivos no local UC conectados à nuvem do Webex.
Os produtos a seguir suportam Webex serviços UC conectados à nuvem:
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Cisco Unified Communications Manager
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Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service
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Cisco Unity Connection
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Cisco Emergency Responder
Nem todos os produtos são compatíveis com todos os recursos.
As versões do Unified CM compatíveis são:
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Unified CM 11.5(x)
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Unified CM 12.0(x)
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Unified CM 12.5(x)
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Unified CM 14
As versões de Cisco Unity Connection suportadas são:
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Cisco Unity Connection 11. x
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Cisco Unity Connection 12. x
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Cisco Unity Connection 14
Para saber os pontos de extremidade que são suportados pelo Webex UC conectado à nuvem, consulte Cisco endpoints suportados nas versões Unified CM.
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Para obter informações sobre as funções de conta e os direitos da organização, consulte Atribuir funções da conta da organização no Cisco Webex Control Hub.
Requisitos de espaço
O requisito de espaço para telemetria é de 3 MB para executáveis.
Para arquivos de log, 10 MB no caminho da pasta.
uso de CPU e memória (RAM): O Webex serviço UC conectado em nuvem é executado com baixa prioridade. Isso ajuda a restringir o serviço para minimizar o uso da CPU. O serviço é executado com aproximadamente 345 MB de RAM. O uso da CPU é de 12%.
O Webex serviço UC conectado em nuvem quando instalado leva cerca de 155 MB de espaço em disco para produtos baseados no sistema operacional de voz (VOS), como Unified CM e IM & presença.
É efetuado um armazenamento em buffer baseado em disco. O tamanho do armazenamento em buffer varia de 20 a 100 MB com base no produto e no tamanho da implantação do servidor. Para obter mais informações, consulte Cálculo do tamanho do buffer.
Para conhecer as configurações que recomendamos, consulte a seção Configurar diagnóstico de chamada no Guia de administração do Cisco Unified Communications Manager para sua respectiva versão do Unified CM em:
Webex UC conectada à nuvem não suporta se um sistema está no modo fips (Federal Information Processing standards). |
configurações de Cisco Unified Communications Manager obrigatórias:
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o sinalizador habilitado para cdr deve ser definido como verdadeiro , as chamadas do Log CDR com sinalizador de duração Zero devem ser definidas como verdadeiro e o sinalizador de serviço de sinalizadores habilitados para diagnóstico de chamada deve estar definido como habilitado somente quando o sinalizador habilitado para cdr for verdadeiro ou para ativado, independentemente do sinalizador habilitado para CDR em todos os nós Unified CM em um cluster.
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Verifique se o serviço de rede do Cisco CDR Repository Manager está em execução em todos os nós Publisher e se o serviço de rede do Cisco CDR Agent está em execução em todos os nós nos clusters do Unified CM. Com essa configuração, o Analytics do UC no Control Hub pode analisar os arquivos de Registro de detalhes de chamadas (CDR) e CMR.
o Cisco CDR Repository Manager e o Cisco CDR Agent são serviços de rede do Cisco Unified Serviceability. Você pode encontrá-los em . Assegure-se de que eles estejam em execução.
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Para evitar atrasos ou erro em Webex operações e análises UC conectadas na nuvem, é recomendável definir o intervalo de tempo do arquivo CDR como 1.
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Configurar os clusters de Unified CM com o protocolo de tempo de rede (NTP). O servidor NTP deve ser sincronizado com o relógio internacional UTC. O tempo do servidor Unified CM é usado nos dados de telemetria enviados para a nuvem e usados para processamento. A incompatibilidade nos intervalos entre o servidor NTP e o relógio internacional UTC pode fazer com que os dados sejam descartados.
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A ferramenta Cisco Log Partition Monitoring (LPM) tem que estar em execução no Unified CM Publisher. Este serviço limpa os arquivos CDR e CMR copiados para o serviço de telemetria. Este serviço está disponível em
, na página Cisco Unified Serviceability, no Cisco Unified Serviceability.
Se os serviços CDR e LPM já estiverem em execução antes de o serviço de telemetria ser instalado pela primeira vez, os serviços serão reiniciados. Para atualizações subsequentes, os serviços não são reiniciados. Eles podem ser reiniciados pelo serviço de telemetria ocasionalmente. A reinicialização desses serviços não causa perda de dados de CDR e LPM. |
Para obter mais informações sobre as configurações do Unified CM mencionadas anteriormente, consulte o Guia de administração do Cisco Unified Communications Manager para sua respectiva versão do Unified CM em:
O que fazer a seguir
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Para obter informações sobre Webex requisitos de rede UC conectados à nuvem, consulte requisitos de rede para Webex UC conectada à nuvem.
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Para obter informações sobre os pontos de extremidade suportados em Webex UC conectada à nuvem, consulte lista de pontos de extremidade Cisco suportados em versões Unified CM.
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Para obter informações sobre como integrar dispositivos locais do Webex Cloud-Connected UC, consulte Configurar o Webex Cloud-Connected UC para dispositivos locais.