Capturar registros do Webex Tracer no Microsoft Windows
O Webex Tracer (também conhecido como WBX Tracer) é um utilitário que captura eventos do aplicativo Webex para entrar, entrar em reunião e desktop que podem ser usados para solucionar muitos problemas.
Baixe o utilitário Webex Tracer de 32 bits ou Webex Tracer de 64 bits dependendo do seu computador.
Execute as seguintes etapas:
- Extraia o conteúdo do arquivo ZIP
- Clique duas vezes no arquivo wbxtracer.exe . Permita que ele seja executado durante as próximas etapas.
- Iniciar/entrar na sua reunião e replicar o problema
- Uma vez que o problema foi replicado, vá para o utilitário wbxtracer e salve o arquivo (seja através do ícone da pasta no canto superior direito ou clicando CTRL + S)
Depois de ter o arquivo, você poderá fornecê-lo ao entrar em contato com o suporte técnico .
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