Erro: "O endereço de e-mail não é válido para uma conta de usuário"

Ao usar o link 'Esqueceu sua senha' ou 'Assistência para logon', você pode ver o seguinte erro:

Erro: "O endereço de e-mail não é válido para uma conta de usuário"

Erro: "Endereço de e-mail não combina com uma conta de usuário válida" ao usar "Esqueceu sua senha"

Eu estou recebendo um erro "Endereço de e-mail não é corresponder a uma conta de usuário válida" ao tentar recuperar minhas informações de logon.



Solução:

Ao usar o link 'Esqueceu sua senha' ou 'Assistência para logon', você pode ver o seguinte erro:

Para solucionar o problema, tente o seguinte:

  • Insira um endereço de e-mail alternativo. Seu endereço de e-mail deve corresponder exatamente com aquele no arquivo da sua conta de anfitrião.
  • Certifique-se de que sua conta não tenha sido desativada. Se você não estiver conectado por algum tempo, sua conta pode estar inativa.

Se você continuar a ter problemas, verifique com o administrador do site Webex. Normalmente, você pode acessar o administrador do site através do departamento de TI ou suporte do computador local. O administrador do site pode verificar o endereço de e-mail da sua conta e reativar sua conta, se necessário.

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