O que há de novo no Webex Contact Center Enterprise for Government

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Queremos garantir que você conheça as principais atualizações disponibilizadas no Webex Contact Center Enterprise for Government — atualizações na interface, novas funcionalidades e formas de gerenciar sua central de contatos.

Para obter uma visão geral do produto, recursos, benefícios e outras informações, consulte a planilha de dados do Webex Contact Center Enterprise for Government.

Para novos recursos e aprimoramentos no Portal de Administração Empresarial do Webex Contact Center, consulte as notas de versão no Centro de Ajuda do Portal de Administração Webex CCE.

Para obter informações relacionadas à arquitetura ou design, orientação sobre implantações, configurações, processos e procedimentos para operar o serviço, consulte o Guia técnico do parceiro Webex Contact Center Enterprise for Government (FEDRAMP).

Estamos compartilhando detalhes sobre nossos lançamentos de recursos planejados que serão lançados em breve. Lembre-se de que podemos alterar as datas de lançamento e os recursos em si.

Agente virtual de voz para Dialogflow CX em implantações Webex CCE autorizadas pelo FedRAMP

Você pode se inscrever no Dialogflow CX do Google usando o console de operações (NOAMP) compatível com o Padrão Federal de Processamento de Informações (FIPS) 140—2 Nível 1.

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