Requisitos de usuário do Windows

O usuário deve estar usando o aplicativo Webex no Windows 10 ou posterior.

Eles devem usar um desses clientes de e-mail:

• Microsoft Outlook2016 ou posterior

• Microsoft Office 365(versão 16.0.9001 ou posterior)

  O novo Outlook para Windows não oferece suporte à integração de presença do Outlook com o aplicativo Webex.

Tarefas do administrador do Windows

• Adicione um endereço SIP para cada usuário emActive Directory.

  Use o proxyAddressesatributo e o endereço SIP no formato SIP:username@example.com.

  (Onde username@example.com é o endereço de e-mail que identifica o usuário no Webex.)

• Instale com o sinalizador msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Consulte Instalação e atualização automática do aplicativo Webex.

  Especifica se o aplicativo Webex se registra para integração de presença. Microsoft Outlook Você precisa de privilégios administrativos para alterá-lo.

  ou

  Registre o arquivo spark-windows-office-integration.dllem cada PC.

  Essa ação requer privilégios de administrador no computador. Os exemplos aqui usados regsvr32.exe. Depois de registrar o arquivo.dll, os usuários podem integrar o status do aplicativo Webex com. Microsoft Outlook

  spark-windows-office-integration.dllestá incluído na instalação do aplicativo Webex e é armazenado na \dependencies\subpasta da pasta de instalação do Webex.

  Exemplo de registro silencioso da DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  A localização do arquivo DLL depende de como o aplicativo Webex está instalado. A seguir estão os locais possíveis dos arquivos DLL.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Tarefas do usuário

• Usuários do Windows: Depois que a DLL for registrada, integre o status do Webex no Outlook.

• Usuários de Mac: a integração é ativada por padrão, a menos que outro aplicativo integre seu status ao Outlook. Nesse caso, os usuários podem integrar o status do Webex no Outlook para substituir a integração existente.

• Todos os usuários: reinicie o aplicativo Webex e o Outlook.

Removendo a integração

• Windows: cancele o registro do arquivo DLL para usuários em sua organização.

  Exemplo usando regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Usuários de Mac: altere a configuração no aplicativo Webex

• Os usuários com uma conta gratuita podem optar por remover a integração no aplicativo Webex.

Solução de problemas

Modo elevado (Windows)

Se o Outlook para Windows ou o aplicativo Webex estiverem sendo executados no modo elevado, o Outlook não mostrará o status do usuário do aplicativo Webex.

Conflitos com outras integrações de aplicativos

Você só deve manter um aplicativo que se integre ao Outlook para obter status. Ter mais de um aplicativo integrado ao Outlook pode causar conflitos. Antes de ativar a integração de status do aplicativo Webex com o Outlook, os usuários devem sair e cancelar o registro de qualquer outro aplicativo de mensagens instantâneas que usem para se conectar ao Outlook.