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Atender o telefone de um colega de trabalho (atendimento de chamadas)
Comentários?Se seu administrador o tornou membro de um grupo de atendimento, você pode atender chamadas para os membros do seu grupo quando eles estiverem ocupados ou ausentes. Se houver várias chamadas em fila em um grupo, você poderá atender chamadas para qualquer um dos membros do grupo ou para um colega de trabalho específico de acordo com a configuração.
Atender o telefone de um colega de trabalho (atendimento de chamadas)
Se você compartilhar tarefas de tratamento de chamadas com seus colegas de trabalho, poderá atender uma chamada que esteja tocando no telefone de um colega de trabalho. Primeiro, seu administrador precisa atribuir você a pelo menos um grupo de atendimento de chamadas.
Atenda uma chamada dentro do seu grupo (Pickup)
Você pode atender uma chamada que toca em outro telefone dentro do seu grupo de atendimento de chamadas. Se várias chamadas estiverem disponíveis para atendimento, você atenderá a chamada que está tocando há mais tempo.
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(Opcional) Pressione o botão de linha. |
| 2 |
Pressione PickUp para transferir uma chamada recebida dentro do seu grupo de coleta para o seu telefone. |
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