Visão geral

Você pode alterar os números de telefone de um ou vários usuários através do Control Hub. As alterações estão comprometidas com os registros dos usuários no armazenamento de identidade Webex.

Aqui estão o escopo e as limitações desse recurso:

  • Você só pode alterar os números de telefone primários através do Control Hub.

  • Insira números apenas como eles devem ser discados; não normalizamos o formato do número.

  • Você não pode alterar os números de usuários que foram sincronizados com o Webex da sua Active Directory.

    Edite os números em Active Directory em vez disso. Consulte https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory como configurar e executar a sincronização AD.

  • Você pode alterar números para usuários que têm Webex Calling, embora este não seja o único mecanismo que você pode usar para Webex Calling e você pode obter conflitos.

  • Você pode alterar números para usuários que têm Cisco Webex De chamada gratuita.

  • Você pode alterar números para usuários que têm a chamada no Webex (Unified CM).

  • Você não deve usar o Control Hub para alterar números para Webex para usuários BroadWorks.

Alterar o número de um usuário
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Iniciar a página e https://admin.webex.com clicar em Usuários no menu de navegação.

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Encontre e selecione o usuário. Quando o painel de detalhes do usuário abrir, abra as configurações de Chamada (controles diferentes, dependendo do tipo de chamada do usuário).

Você verá o número/s do usuário.
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Altere o número principal do usuário:

  • Altere o valor em Número de trabalho primário
  • Ou se o usuário tiver várias linhas: Clique em > Editar linha e altere o número.
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Clique em Salvar.

O número de trabalho principal do usuário é alterado no armazenamento de identidade Webex.

Você verá um aviso se o número inserido for diferente do número Webex Calling primário. Se você quiser alterar o número Webex Calling telefone para ser igual, vá para Serviços > de > números.

Alterar a opinião de números de telefone
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Sign in to https://admin.webex.com, então vá para usuários, clique em Gerenciar usuários, então CSV Adicionar ou modificar usuário.

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Exporte o arquivo CSV.

  • Para usuários que não têm Webex Calling: O número de telefone principal do mercado de identidade preenche a coluna Número de telefone.

  • Para Webex Calling usuários: Os números de telefone e ramal são preenchidos no arquivo CSV.

Consulte https://help.webex.com/e2okky para descrição detalhada do procedimento de exportação/importação CSV.

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Modifique os valores na coluna Número de Telefone para alterar os números.

Você pode inserir a palavra REMOVER no campo Número de telefone se quiser remover o número do usuário. A palavra-chave "remover" não tem letras minúsculas.

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Importe o arquivo CSV.

Os números dos usuários são atualizados no armazenamento de identidade Webex.

Você pode ver erros com a importação. Por exemplo, se os números são somente leitura no armazenamento de identidade (porque eles vieram de uma sincronização AD) ou se o número que você deu conflitos com o número de e-Webex Calling existente do usuário.