1º de junho de 2021

Firmware da câmera e atualização do aplicativo

Você pode usar o botão Atualizações no aplicativo Cisco Webex Desk Camera e atualizar facilmente o firmware da câmera e o aplicativo da câmera.

Melhorias na redução do foco e ruído de imagem

Nesta versão, fornecemos melhorias de qualidade de imagem, incluindo autofocus e redução de ruído de imagem. Isso melhora a experiência de vídeo em diferentes espaços de trabalho e condições claras.

Fevereiro de 2021

A Cisco Webex Desk Camera é iniciada com o firmware versão 2.2.1.

Problemas conhecidos (bugs) são classificados de acordo com a gravidade. Este artigo contém descrições do seguinte:
  • Bugs abertos da gravidade 1 a 4

  • Bugs resolvidos da gravidade 1 a 4

Como o status do defeito muda continuamente, a lista reflete um instantâneo dos defeitos que estavam abertos no momento em que o novo firmware foi lançado.

Antes de começar

Você precisa do seguinte para acessar a ferramenta de pesquisa de bugs:
  • Conexão com a Internet

  • Navegador da Web

  • Nome de usuário e senha de Cisco.com

1

Abra a Ferramenta de pesquisa de bugs.

2

Entre usando seu nome de usuário e senha do Cisco.com.

3

Insira o número de ID do bug no campo Procurar por e pressione Enter.

O que fazer a seguir

Para obter informações sobre como procurar bugs, criar pesquisas salvas e criar grupos de bugs, selecione Ajuda na página Ferramenta de pesquisa de bugs.

Os bugs a seguir não foram resolvidos na versão mais recente do firmware. Consulte a Ferramenta de pesquisa de bugs para obter informações mais detalhadas.

  • CSCvy40483 Quando a câmera está na exibição 4K ao vivo, o uso da CPU é muito alto no Mac OS.

1º de junho de 2021

Versão 2-3-0001-7

Resolvemos os problemas a seguir nesta versão:

  • CSCvw63115 Os usuários podem ver as granulações/ruído de filme na área de objetos pretos/cinza na imagem ou sob condição de pouca luz.

  • CSCvx13115 Quando a câmera não detecta faces humanas, ocorrem as instabilidades de foco automático.

  • CSCvx28199 O aplicativo de câmera fica preso como uma janela branca vazia (intermitente).

  • CSCvw61198 O aplicativo de câmera tem alta utilização da CPU.

  • CSCvx17160 às vezes, a câmera emite vídeo com baixa resolução 720P@30fps

  • CSCvy22489 Vulnerabilidade de divulgação de informações do Cisco Webex Desk Camera

  • CSCvy40854 Melhorias na qualidade da imagem do Webex Desk Camera

  • CSCvy48934 Ajuste de áudio do Webex Desk Camera

A operação da câmera exige que o computador atenda ou exceda os requisitos mínimos do sistema. Para os requisitos do sistema, consulte o guia do usuário do Cisco Webex Desk Camera.

Os computadores com baixo desempenho podem causar os seguintes problemas:

  • No Mac OS, quando a câmera está no modo de visualização dinâmica em uma resolução de 4K por meio do aplicativo Cisco Webex Desk Camera, o uso da CPU é alto.

  • Se o computador estiver sob uma carga pesada, pode ocorrer sincronia do áudio, taxa de quadros baixa ou atraso de vídeo em gravações ou reuniões.

Ao conectar o Cisco Webex Desk Camera a um laptop ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 ou MSI com o cabo USB C-C, o laptop não poderá detectar a câmera. Sempre use o cabo USB C-A enviado nesses laptops.