Webex para Solução de problemas BroadWorks
Solução de problemas do Webex para BroadWorks
Este documento destina-se a pessoas técnicas nas organizações prestadoras de serviços que estão suportando a si mesmos e aos seus clientes. Prevemos que você tenha alguma familiaridade com a solução de problemas em geral, lendo registros e trabalhando com casos de assinantes.
O artigo está dividido em três principais seções:
- Recursos, que é uma lista de ferramentas, material de leitura, registros e contatos que você possa precisar.
- Processos, que descreve algumas das ações que você pode tomar ao solucionar um problema do cliente.
- Problemas específicos , que categoriza e lista problemas que têm sido conhecidos por ocorrer, como os identificar e como você poderiapotencialmente resolvê-los.
Alterar histórico
Data |
Alterar |
Seção |
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08 de dezembro de 2020 |
Documento atualizado. A marca Webex Teams para o Webex (aplicativo). Adicionados códigos de erro do usuário final |
Problemas específicos |
03 de novembro de 2020 |
Visualização da web das configurações de chamada adicionadas |
Problemas específicos |
22 de outubro de 2020 |
Novo documento introduzido |