Definir opções de teleconferência padrão para seu site Webex


Este procedimento se aplica apenas ao Webex Meetings, Webex Events e Webex Training.

Você pode especificar as opções de áudio padrão daquelas que estão disponíveis no seu site. Essas opções então aparecerão como a seleção padrão nas páginas de agendamento Webex, no agendador do Microsoft Outlook e no assistente de configuração do One-Click.

Você também pode especificar que os usuários podem entrar automaticamente em teleconferências de retorno de chamada sem precisar pressionar "1" nos teclados dos seus telefones. Esta opção é útil se os participantes residirem em alguns países europeus onde o sistema de telefonia não consegue enviar sons de teclado.

Se você usar a opção Áudio Webex, você pode fazer com que Webex reproduza um som quando os participantes participam e saem das audioconferência.

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Inscrever-se na administração do site Webex e vá para Configuração > configurações comuns do site > Opções.

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Role até Som de entrada e saída de telefonia e, em seguida, selecione uma das seguintes opções para os serviços:

  • Bipe: O Webex reproduz um som simples quando um participante entra ou sai.
  • Nome de anúncio: O Webex pede aos participantes que digaem seus nomes conforme eles participam da reunião, e então anuncia o nome do participante.
  • Sem som: O Webex não reproduz qualquer som quando um participante entra ou sai.
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Para permitir que usuários entrem automaticamente em teleconferências de retorno de chamada sem pressionar "1", selecione Ativar, ao lado de Entrar na teleconferência sem pressionar "1".

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Na seção Opções padrão de áudio do site, selecione qualquer uma das seguintes opções padrão:

  • VoIP integrado: Selecione essa opção para usar voz através de IP (VoIP) quando o áudio da sessão for enviado através da Internet ao invés de usar o telefone.
  • Nenhum: Selecione essa opção para excluir a audioconferência do seu site.
  • Teleconferência Webex: Selecione essa opção para usar o telefone para o áudio da sessão. Selecione uma das seguintes opções:
    • Ligação com tarifa e ligação grátis: Para permitir que participantes chamem, selecione uma dessas opções para fornecer um número de chamada de entrada tarifada ou gratuita.

    • Permitir acesso à teleconferência via números de chamada de entrada global: Selecione esta opção para fornecer um número de telefone local para que participantes de outros países usem ao ligarem para as sessões Webex. Os números locais disponíveis dependem de como o site Webex está configurado. Esta opção é apenas para o Webex Events.

    • Teleconferência de chamada de entrada: selecione essa opção para que os usuários façam chamadas de entrada e entrem nas sessões Esta opção é apenas para o Webex Events.

    • Teleconferência de retorno de chamada: Selecione essa opção para que o Webex chame os usuários à medida que eles insaluem-se nas sessões. Esta opção é apenas para o Webex Events.

  • Outro serviço de teleconferência: Se você tiver configurar outro serviço de teleconferência para usar com as sessões Webex, você pode selecionar essa opção.

Suas seleções determinam apenas as configurações padrão. Os usuários podem selecionar outras opções à medida que agendam sessões. Algumas das opções listadas podem não estar disponíveis para seu site.

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Role para a parte inferior da página e clique em Atualizar para salvar suas alterações.

Este procedimento é apenas para o Webex Meetings, Webex Events e Webex Training.

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Acesse a Administração do site Webex e vá para Configuração > configurações comuns do site > Opções.

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Role até Opções padrão do agendador e marque ou desmarque as seguintes caixas de seleção para as Opções de suporte técnico de áudio.

  • Ajuda instantânea

  • Permitir o acesso de convidados para ajuda instantânea

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Clique em Atualizar.


Este procedimento se aplica apenas ao Webex Meetings e ao Webex Training.

Você pode habilitar a opção para atribuir os números de chamada de entrada padrão para todos os usuários no seu site. Escolha os dois números padrão dos números provisionados para seu site.

Você também pode permitir que os hosts de reuniões e sessões de definir os números de chamada padrão para seus participantes.

Habilferir essas opções fornece acesso à teleconferência usando números de chamada de entrada global por padrão.

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Inscrever-se na administração do site Webex e vá para Configuração > configurações comuns do site > de áudio .

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Marque a caixa de seleção Atribuir números de chamada de ligação padrão.

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Selecione uma opção de chamada de saída da lista à esquerda e selecione Adicionar.

Você pode selecionar duas opções das opções disponíveis em seu site.

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(Opcional) Para definir a ordem na qual as opções aparecem no seu site, selecione uma das opções e mova-a para cima ou para baixo.

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Clique em Salvar.


 

Se você quiser permitir que os hosts escolham seus próprios números padrão, marque a caixa de seleção Permitir que o usuário de definir números de chamada de entrada padrões em Configuração > Configurações comuns do site > Opções .

Quando provisionado em seu site, você pode ativar a opção para permitir que participantes da reunião recebam chamadas em um número de telefone interno no mesmo site corporativo. Além disso, você pode editar o rótulo que aparece na caixa de diálogo Audioconferência quando os participantes entram na audioconferência.

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Inscrever-se na administração do site Webex e vá para Configuração > configurações comuns do site > Opções.

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Role até a seção Opções do site e, em seguida, marque a caixa de seleção Ativar teleconferência de retorno de chamada interna.

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No campo Rótulo de retorno de chamada interna, insira um nome descritivo ou frase para identificar a opção de retorno de chamada interna.

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Clique em Atualizar.

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Inscrever-se na administração do site Webex e vá para Configuração > configurações comuns do site > de usuário.

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Para cada opção de teleconferência, escolha uma das seguintes configurações:

  • Habilitar todos
  • Desativar todos
  • Não modificar
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Clique em Enviar.

Quando a funcionalidade de Salas de reuniões de colaboração (CMR) híbridas é provisionada e configurada para seu site, os participantes podem agendar e iniciar reuniões conjuntas com o Webex e o TelePresence. Os participantes Webex podem interagir com participantes TelePresence em uma reunião combinada se os seus equipamentos TelePresence locais estão atualizados com as versões mais recentes. Os participantes Webex podem visualizar e compartilhar conteúdo com os participantes TelePresence.

A funcionalidade de salas de reuniões de colaboração (CMR) híbridas era anteriormente conhecida como TelePresence habilitado no Webex ou Cisco Webex OneTouch.

Antes de começar

  • Certifique-se de que a integração das ferramentas de produtividade Webex com o Microsoft Outlook esteja ativada. Para a CMR híbrida, este procedimento é um processo de duas etapas:

    • Ajuste as configurações do site para as ferramentas de produtividade.

    • Configure o Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange (TMSXE). Consulte o Guia de configuração de salas de reuniões de colaboração (CMR) híbridas da Cisco para obter mais informações sobre como configurar o TMSXE.

      Com o TMSXE, os hosts de CMR híbrida podem usar as Ferramentas de Produtividade Webex para agendar reuniões somente Webexcom o Microsoft Outlook.


    • A integração com o Microsoft Outlook para Windows é a única integração de ferramentas de produtividade que é suportada por CMR híbrida.

    • A funcionalidade e a aparência da integração com o Microsoft Outlook muda quando a CMR híbrida está ativada. Consulte o Guia do usuário da Integração Webex e TelePresence com o Outlook, disponível na página Guias do usuário do Webex Meetings para obter mais informações.

  • Certifique-se de que o tipo de sessão Webex Meetings TelePresence esteja ativado para:

    • Seu site

    • Novos usuários no seu site

      Essa opção é ativada por predefinição para todas as novas contas de usuário, mas ela pode ser desativada.

    • Cada usuário que organiza reuniões CMR híbrida

  • Tome precauções para reduzir os problemas de baixa largura de banda durante as reuniões no seu site:

  • Entenda quais modelos de reunião são usados para a CMR híbrida.

  • Consulte as informações mais recentes da CMR híbrida: Problemas conhecidos e limitações da administração do site.


Consulte o artigo Encontrar seu número de versão Webex para obter mais informações sobre como encontrar qual versão do Webex você está usando.

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Na administração do site, na barra de navegação, vá para Configuração > configurações comuns do site >OneTouch.

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Na seção Opções do TelePresence, marque Permitir reuniões do Cisco Webex OneTouch (apenas MC).

Se você não selecionar essa opção, o restante das opções de CMR híbrida (TelePresence OneTouch) ficará indisponível.

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No campo URL do serviço de reservas Cisco TMS, insira o endereço do organizador que autoriza a conexão entre o Cisco TelePresence Management Suite (TMS) e o centro de dados Cisco Webex.

Esta opção de TMS é uma indicação de que a CMR híbrida (também conhecida como OneTouch 2.0) está provisionada para seu site. Se esta opção se referir a CTSMAN, o seu site ainda está provisionado para o OneTouch 1.0. Consulte as notas de versão da Administração do site disponíveis no site Webex Meetings para ver as diferenças entre o OneTouch 1.0 e o OneTouch 2.0. Consulte o Guia de configuração de salas de reuniões de colaboração (CMR) híbridas da Cisco para obter informações de como configurar o TMS.

O Cisco TMS é responsável pelo agendamento das reuniões do Cisco TelePresence. Insira o endereço correto do organizador para se conectar com êxito ao sistema TelePresence.

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Selecione se deseja ou não enviar uma cópia do e-mail de convite para o organizador da reunião.

Quando selecionado, o organizador receberá dois e-mails: um para o organizador, que inclui o código de acesso do organizador, e outro para encaminhar aos convidados da reunião. Esta opção está desmarcada por predefinição.

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Selecione se deseja ou não exibir números de telefone de chamada gratuita para os participantes.

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Selecione Ativar controle de largura de banda do TelePresence para proporcionar a melhor experiência para todos os usuários durante o compartilhamento ou quando for reproduzido vídeo em uma CMR híbrida. Não desmarque essa opção, a menos que seja recomendado pelo Atendimento ao cliente Webex.

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Certifique-se de que a opção Exibir a tela de boas-vindas do TelePresence esteja desmarcada. Quando está marcada, a tela de boas-vindas pode diminuir a quantidade de espaço disponível na tela para a exibição de vídeos ao vivo (em comparação com o compartilhamento de tela) em dispositivos do TelePresence. Ative essa opção somente quando for importante exibir alguns detalhes, como informações de reuniões, números de chamada de entrada e a chave de organizador da reunião.

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Em Conexão de vídeo e VoIP Webex, selecione SSL UDP/TCP automaticamente criptografado.

Esta opção permite que o Cisco TMS se conecte através de UDP com Gateway TelePresence. Se a conexão UDP não for permitida, o Cisco TMS retorna ao TCP/SSL. Não selecione SSL TCP, a menos que seja recomendado pelo Atendimento ao cliente Webex.

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Selecione Desativar VoIP híbrido se você não quiser permitir que os usuários se conectem ao áudio por meio de seus computadores. Selecione Atualizar.