Se você comprou seu plano através do Cisco Commerce Express (CCE) ou de um parceiro, entre em contato com seu gerente responsável pelo sucesso do cliente pelo menos 30 dias antes que seu contrato seja renovado para cancelar sua conta. Depois de cancelar, você poderá continuar a usar o subscrption até que seus contratos terminem. Neste ponto, iremos excluir sua conta. Para obter mais detalhes, consulte seu contrato de nuvem universal.

Para cancelar sua conta,

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Inicie sessão no site do Webex Meetings.

2

Clique na seta para baixo ao lado do seu nome à direita e, em seguida, selecione Administração do site.

Se você não vir essa opção de menu, entre https://help.webex.com/contact em contato conosco para obter ajuda.

3

Em Webex Control Hub, clique no ícone de edifício no canto inferior esquerdo da tela.

4

Clique em inscrições e, em seguida, clique em Alterar plano.

5

Role para baixo e selecione Cancelar plano pago, e confirme que você deseja cancelar sua conta.


 

Se você não vir o botão Cancelar planejamento pago , entre em contato conosco para obter ajuda, contate nossa equipe de suporte.

6

Escolha um motivo para cancelar e clique em continuar.

7

Opcion Se você estiver disposto a fornecer comentários, avise-nos e clique em submeter.

O que acontece depois que cancelo?

  • Você pode continuar a usar sua subscrição até que ela expire oficialmente. Por exemplo, se você pagou antecipadamente por um plano anual e cancelá-lo após nove meses, você tem acesso aos recursos pagos por mais três meses.

  • Quando a sua subscrição expirar, nós o rebaixaremos para um plano de Webex Meetings gratuito. (Se você não precisar do plano gratuito, você pode excluir sua conta).