As configurações que você escolhe para o encaminhamento de chamada substituem e as configurações de correio de voz que estão configuradas. Os seguintes são recursos de Encaminhamento de Chamada que podem ser ativados ou modificados.
  • Todas aschamadas— Você pode escolher ter chamadas sempre encaminhadas para um número de telefone específico aqui. Você pode escolher reproduzir um breve tom sempre que uma chamada for encaminhada, selecionando a caixa de seleção.

  • Quando ocupado —Você pode configurar um número de telefone interno ou externo para encaminhar quando a linha estiver ocupada.

  • Quando não há resposta— Selecione esta opção para configurar uma opção de encaminhamento quando uma chamadaexceder um determinado número de toques. Insira um número de telefone interno ou externo para o qual a chamada será encaminhada. Se você escolher um número de telefone interno válido, você também pode selecionar a opção de enviar para correio de voz. Selecione a quantidade de toques antes de tocar uma saudação no menu suspenso.

  • Continuidade de negócios — As configurações de continuidade de negócios são usadas para encaminhar chamadas se os usuários não puderem ser alcançados. Por exemplo, se seu escritório perder conectividade, as configurações de continuidade serão ativadas. Insira um número de telefone interno ou externo para o qual todas as chamadas serão encaminhadas. Se você escolher um número de telefone interno válido, você também pode selecionar a opção de enviar para correio de voz.

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Na exibição do cliente em ir para usuários e selecione os usuários para os https://admin.webex.com onde você deseja ativar o encaminhamento de chamada.

2

Selecione Chamada e escolha Encaminhamento de chamada.

3

Ative a opção Serviço de encaminhamento de chamada e escolha as configurações que você deseja ativar.

4

Selecione Salvar.