As configurações que você escolhe para a substituição de encaminhamento de chamadas e as configurações de correio de voz que estão configuradas. A seguir estão os recursos de encaminhamento de chamadas que podem ser ativados ou modificados.
  • Todas as chamadas —você pode optar por fazer com que as chamadas sejam sempre encaminhadas para um número de telefone específico aqui. Você pode optar por reproduzir um breve Tom sempre que uma chamada estiver encaminhada, marcando a caixa de seleção.

  • Quando ocupado —você pode configurar um número de telefone interno ou externo para encaminhar quando a linha estiver ocupada.

  • Quando nenhuma resposta —Selecione esta opção para configurar uma opção de encaminhamento quando uma chamada exceder um certo número de toques. Insira um número de telefone interno ou externo para o qual a chamada será encaminhada. Se você escolher um número de telefone interno válido, você também pode selecionar a opção para enviar ao correio de voz. Selecione a quantidade de toques antes de reproduzir uma saudação a partir do menu suspenso.

  • Business Continuity — as configurações de continuidade de negócios são usadas para encaminhar chamadas se os usuários não puderem ser alcançados. Por exemplo, se o escritório perder a conectividade, as configurações de continuidade serão ativadas. Insira um número de telefone interno ou externo ao qual todas as chamadas serão encaminhadas. Se você escolher um número de telefone interno válido, você também pode selecionar a opção para enviar ao correio de voz.

1

Da exibição do cliente em https://admin.webex.com ir para usuários e selecione os usuários para os quais você deseja ativar o encaminhamento de chamadas.

2

Selecione chamar e escolha encaminhamento de chamadas.

3

Ative o comutador do serviço de encaminhamento de chamadas e escolha as configurações que você deseja ativar.

4

Selecione Salvar.