Antes de excluir sua organização


Os parceiros não podem excluir organizações de seus clientes. Apenas administradores de clientes podem excluir as próprias organizações.

Como administrador total, se você se inscrever em um teste de serviços Cisco Webex através do site http://www.webex.com ou se um parceiro criar um teste para você, será possível excluir sua organização do serviço de identidade da Cisco. Depois de decidir que deseja excluir sua conta, você deverá decidir o que fazer com os usuários. Se sua organização tiver mais de um usuário, você poderá excluir esses usuários ou movê-los para as próprias contas individuais deles, onde cada um tem acesso a uma licença gratuita do Cisco Webex Teams.


A exclusão da sua organização resultará na perda de dados e isso é irreversível.

A exclusão da sua organização excluirá permanentemente todas as informações associadas a ela. Você perderá dados como mensagens e arquivos do Webex Teams, bem como todos os dados do Cisco Webex Meetings, incluindo gravações de reuniões e URLs do Webex Meetings. Mesmo que você transfira os usuários para uma licença gratuita, os dados deles associados ao Webex Teams ou Webex Meetings serão removidos. No caso de uma licença gratuita, somente o conteúdo nos espaços entre duas pessoas será mantido.

Sua organização deve atender a um dos seguintes critérios para ser excluída:

  • Ela tem apenas testes expirados conduzidos pelo parceiro e nenhum outro tipo de assinatura.

  • Ela tem apenas testes on-line ativos ou expirados e nenhum outro tipo de assinatura.

  • Ela tem apenas assinaturas gratuitas e nenhum outro tipo de assinatura.

  • Ele não tem assinaturas, sejam elas ativas ou suspensas.


Você não poderá excluir sua organização se tiver concluído o processo de vinculação de sites.

Exclua sua organização


Se você for um administrador total de uma organização com apenas assinaturas gratuitas, verá um pop-up ao iniciar sessão que lhe dá a opção de Excluir organização ou Lembrar-me mais tarde.


Você receberá um erro se estiver tentando adicionar usuários que usaram os endereços de e-mail para criar uma conta de teste. Os usuários devem excluir as organizações deles antes que você possa adicioná-los à sua organização.

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, selecione Conta e vá para a guia de Informações.

2

Na seção Excluir organização do sistema de identidade da Cisco, clique em Excluir organização.

3

Na janela Excluir organização, escolha uma das seguintes opções para gerenciar seus usuários:

  • Converta para contas de usuário individuais com licenças gratuitas do Webex Teams.
  • Excluir usuários.

4

Clique em Próximo.

5

Dependendo de sua escolha de transferir ou excluir seus usuários, esteja ciente de que eles serão transferidos ou excluídos e que essa escolha é irreversível. Em seguida, clique em Excluir organização.