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31 de jul de 2020 | visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil

Webex Teams | Descubra o que é o serviço de chamadas que você tem

Se o seu administrador tiver configurado serviços telefônicos para a sua organização, você tem alguns recursos avançados de chamada que você pode usar em Webex Teams. Se você não tem certeza de qual serviço você tem, há uma maneira fácil de saber.

Clique no imagem do perfil e vá para configurações de > serviços telefônicos.

Você verá um dos seguintes serviços aqui:
  • Você está conectado (Unified CM)

  • Você está conectado (Webex Calling)


 

Se você não vir uma configuração de serviços de telefone, isso significa que sua organização está configurada apenas para chamadas Webex Teams.

Para obter informações sobre quais recursos estão disponíveis para você, consulte Webex Teams | Opções de chamadas suportadas

Clique no imagem do perfil e vá para preferências > serviços telefônicos.

Você verá um dos seguintes serviços aqui:
  • Você está conectado (Unified CM)

  • Você está conectado (Webex Calling)


 

Se você não vir uma configuração de serviços de telefone, isso significa que sua organização está configurada apenas para chamadas Webex Teams.

Para obter informações sobre quais recursos estão disponíveis para você, consulte Webex Teams | Opções de chamadas suportadas

Toque no seu imagem do perfil e vá para serviços telefônicos.

Você verá um dos seguintes serviços aqui:
  • Você está conectado (Unified CM)

  • Você está conectado (Webex Calling)


 

Se você não vir uma configuração de serviços de telefone, isso significa que sua organização está configurada apenas para chamadas Webex Teams.

Para obter informações sobre quais recursos estão disponíveis para você, consulte Webex Teams | Opções de chamadas suportadas

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31 de jul de 2020| visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil

Webex Teams | Ouça suas mensagens de voz (Unified CM)

Não há mais chamadas ausentes no Webex Teams. Quando você tiver uma mensagem de voz esperando por você, você verá um contador de símbolos vermelhos (indicador de mensagem em espera) ao lado do ícone de correio de voz que lhe permitirá saber quantas mensagens você está esperando por você na caixa de entrada do correio de voz. Depois que você ouvir suas mensagens (do aplicativo ou do seu telefone de mesa), o contador de crachá desaparecerá. Você também pode ligar para o seu número de correio de voz para configurar saudações, enviar mensagens de voz e muito mais.

Você não precisa de um PIN para acessar mensagens de voz diretamente no Webex Teams.

Para ver qual serviço de chamada você está configurando, consulte Webex Teams | Descubra o que é o serviço de chamadas que você tem.

Vá para correio de voz , escolha uma mensagem e, em seguida, ouça a mensagem de uma das seguintes maneiras:

  • Clique com o botão direito do mouse na mensagem e escolha Reproduzir mensagem de voz.
  • Clique em reproduzir na janela que é aberta à direita.

Você tem algumas outras opções ao seu alcance: Ligue para a pessoa com áudio ou vídeo, exclua a mensagem ou marque a mensagem como lida.

Suas mensagens de voz podem mostrar um destes indicadores:

  • Exclamação — indica uma mensagem de voz urgente e importante.

  • Bloquear — indica uma mensagem de voz segura. Toda vez que você reproduzir a mensagem, ela será baixada e, em seguida, o arquivo local será excluído quando você terminar.

  • Chave — indica uma mensagem de voz privada. Você não pode encaminhar mensagens privadas para outras pessoas.


Se o seu administrador não configurou seu correio de voz dessa forma, você pode clicar em chamar correio de voz e seguir as instruções para ouvir suas mensagens. Você também pode acessar mais recursos de correio de voz, como criar uma saudação personalizada, enviar uma mensagem e muito mais. Você precisa de um PIN para acessar esses recursos — use o procedimento de configuração do PIN ou entre em contato com o seu administrador se você não puder criar um PIN.

1

Vá para chamadas, selecione correio de voze, em seguida, toque em chamar correio de voz.

2

Siga as instruções para ouvir suas mensagens. Você também pode acessar mais recursos de correio de voz, como criar uma saudação personalizada, enviar uma mensagem e muito mais. Você precisa de um PIN para acessar esses recursos. Se você não conseguir criar um PIN, entre em contato com o seu administrador.

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31 de jul de 2020| visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil

Webex Teams | Ouvir suas mensagens de voz (Webex Calling)

Não há mais mensagens de voz negligenciadas no Webex Teams. Quando você tiver uma mensagem de voz esperando por você, você verá um contador de símbolos vermelhos (indicador de mensagem em espera) ao lado do seu correio de voz (Desktop) ou do ícone de chamadas (móvel), permitindo que você saiba quantas mensagens você está esperando por você. Depois que você ouvir suas mensagens (do aplicativo ou do seu telefone de mesa), o contador de crachá desaparecerá. Você também pode ligar para o seu número de correio de voz para configurar saudações, enviar mensagens de voz e muito mais.

Você não precisa de um PIN para acessar mensagens de voz diretamente no Webex Teams.

Para ver qual serviço de chamada você está configurando, consulte Webex Teams | Descubra o que é o serviço de chamadas que você tem.

Vá para correio de voz , escolha uma mensagem e, em seguida, ouça a mensagem de uma das seguintes maneiras:

  • Clique com o botão direito do mouse na mensagem e escolha Reproduzir mensagem de voz.
  • Clique em reproduzir na janela que é aberta à direita.

Você tem algumas outras opções ao seu alcance: Ligue para a pessoa com áudio ou vídeo, exclua a mensagem ou marque a mensagem como lida.


Se o seu administrador não configurou seu correio de voz dessa forma, você pode clicar em chamar correio de voz e seguir as instruções para ouvir suas mensagens. Você também pode acessar mais recursos de correio de voz, como criar uma saudação personalizada, enviar uma mensagem e muito mais. Você precisa de um PIN para acessar esses recursos — use o procedimento de configuração do PIN ou entre em contato com o seu administrador se você não puder criar um PIN.

Certifique-se de que você tenha seu PIN em mãos. Você precisará dele para ouvir suas mensagens e gerenciar seu correio de voz.

Para ver qual serviço telefônico você está configurado para, consulte Webex Teams | Descubra o que é o serviço de chamadas que você tem.

1

Vá para e, em seguida, toque em correio de voz na parte superior do seu histórico de chamadas.

2

Escolha uma mensagem e, em seguida , na janela de informações do correio de voz , toque em reproduzir .

Você tem algumas outras opções ao seu alcance: Ligue para a pessoa, exclua a mensagem ou marque a mensagem como lida.

3

Siga as instruções para ouvir suas mensagens. Você também pode acessar mais recursos de correio de voz, como criar uma saudação personalizada, enviar uma mensagem e muito mais. Você precisa de um PIN para acessar esses recursos. Se você não conseguir criar um PIN, entre em contato com o seu administrador.

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Webex Teams | Configurar um PIN do correio de voz (Unified CM)

Você pode configurar um novo PIN de correio de voz para que você possa ligar para verificar suas mensagens de correio de voz e acessar outros recursos de correio de voz, como saudações pessoais.

1

Clique no imagem do perfil, selecione configurações > chamadas, role até o portal de autoatendimento e clique em portal de autoatendimento.

2

No portal de autoatendimento, clique em correio de voze clique em iniciar caixa de entrada de correio de voz.

Dependendo da configuração da sua organização, você pode precisar iniciar sessão novamente.

O que Fazer Depois

Você pode usar o novo PIN para acessar suas configurações de correio de voz e personalizáveis quando acessar o correio de voz no Webex Teams e clicar em chamar correio de voz .

1

Clique no imagem do perfil, selecione preferências > chamadas, role até o portal de autoatendimento e clique em portal de autoatendimento.

2

No portal de autoatendimento, clique em correio de voz, clique em iniciar caixa de entrada de correiode voz e siga as etapas para alterar a senha do seu PIN.

Dependendo da configuração da sua organização, você pode precisar iniciar sessão novamente. Se você não tiver as configurações de correio de voz, entre em contato com o seu administrador.

O que Fazer Depois

Você pode usar o novo PIN para acessar suas configurações de correio de voz e personalizáveis quando acessar o correio de voz no Webex Teams e clicar em chamar correio de voz .

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31 de jul de 2020| visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil

Webex Teams | Definir um PIN do correio de voz (Webex Calling)

Na primeira vez que você verificar o correio de voz em Webex Teams, será solicitado um PIN. Você pode usar os passos apresentados aqui para ajudá-lo a criar seu PIN na primeira vez ou alterar seu PIN se você esquecê-lo a qualquer momento. Enquanto estiver configurando seu PIN, você também poderá fazer coisas como personalizar sua saudação.

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