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25 de mai de 2021 | visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil

Correio de Voz | Webex

Você não precisa se preocupar com as chamadas importantes faltando. Você pode verificar suas mensagens de voz diretamente no aplicativo.

Webex | descubra qual serviço de chamada você tem

Se o administrador tiver definido os serviços telefônicos para sua organização, você tem alguns recursos avançados de chamadas que você pode usar no Webex. Se você não tiver certeza de qual serviço tem, há uma maneira fácil de dizer.

Clique no imagem do perfil e, em seguida, vá para Configurações > de telefone .

Você verá um dos seguintes serviços aqui:
  • Você está lo como cliente Cisco Unified Communications Manager — Seu serviço de chamada é Unified CM.

  • Você está lo como cliente Webex Calling — Seu serviço de chamada está Webex Calling.

  • Você está assinado - Seu serviço de chamada está hospedado pelo seu provedor de serviços.


 

Se você não vir uma configuração dos serviços telefônicos, isso significa que sua organização está configurada apenas para chamadas Webex.

Para obter informações sobre quais recursos estão disponíveis para você, consulte Opções de chamada suportadas pelo Webex |

Clique no imagem do perfil e, em seguida, vá para Preferências > serviços telefônicos.

Você verá um dos seguintes serviços aqui:
  • Você está lo como cliente Cisco Unified Communications Manager — Seu serviço de chamada é Unified CM.

  • Você está lo como cliente Webex Calling — Seu serviço de chamada está Webex Calling.

  • Você está assinado - Seu serviço de chamada está hospedado pelo seu provedor de serviços.


 

Se você não vir uma configuração dos serviços telefônicos, isso significa que sua organização está configurada apenas para chamadas Webex.

Para obter informações sobre quais recursos estão disponíveis para você, consulte Opções de chamada suportadas pelo Webex |

Toque no seu imagem do perfil e, em seguida, vá para Serviços telefônicos.

Você verá um dos seguintes serviços aqui:
  • Você está lo como cliente Cisco Unified Communications Manager — Seu serviço de chamada é Unified CM.

  • Você está lo como cliente Webex Calling — Seu serviço de chamada está Webex Calling.

  • Você está assinado - Seu serviço de chamada está hospedado pelo seu provedor de serviços.


 

Se você não vir uma configuração dos serviços telefônicos, isso significa que sua organização está configurada apenas para chamadas Webex.

Para obter informações sobre quais recursos estão disponíveis para você, consulte Opções de chamada suportadas pelo Webex |

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25 de mai de 2021| visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil

Webex | Ouvir suas mensagens de voz

Não há mais mensagens de voz no Webex. Quando você tiver uma mensagem de voz esperando por você, você verá um contador de símbolos vermelho (Indicador de mensagem em espera) ao lado do seu ícone correio de voz (desktop) ou Chamadas (celular), para que você saiba quantas mensagens você tem esperando por você. Depois de ouvir suas mensagens (do aplicativo ou da telefone de mesa), o contador de símbolos desaparece. Você também pode ligar para o seu número de correio de voz para configurar saudações, enviar mensagens de voz e muito mais.

Você não precisa de um PIN para acessar mensagens de voz diretamente no Webex.

Para ver para qual serviço de chamada você está configurada, consulte o Webex | Descobrir qual serviço de chamada vocêtem.

Vá para Correio de Voz, escolha uma mensagem e, em seguida, ouça a mensagem de uma das seguintes maneiras:

  • Clique com o botão direito do mouse na mensagem e escolha Reproduzir mensagem de voz.
  • Clique em Reproduzir na janela que se abre à direita.

Você tem algumas outras opções para as pontas dos seus dedos: chame a pessoa de volta com áudio ou vídeo, exclua a mensagem ou marque a mensagem como lida.

Suas mensagens de voz podem mostrar um destes indicadores:

  • Exclamação — Indica uma mensagem de voz urgente e importante.

  • Chave — Indica uma mensagem de voz privada. Você não pode encaminhar mensagens privadas para outras pessoas.

  • Bloquear (apenas Chamada no Webex (Unified CM) — Indica uma mensagem de voz segura. Toda vez que você reproduzir a mensagem, ela será baixada e o arquivo local será excluído quando você terminar.


Se o administrador não tiver definido seu correio de voz desta forma, você pode clicar em Chamar Correio de Voz e seguir as solicitações para ouvir suas mensagens. Você também pode acessar mais recursos de correio de voz, tais como criar uma saudação personalizada, enviar uma mensagem e muito mais. Você precisa de um PIN para acessar esses recursos- use o procedimento de configuração do PIN ou entre em contato com o administrador se não puder criar um PIN.

Certifique-se de ter seu PIN à mão. Você precisará dele para ouvir suas mensagens e gerenciar seu correio de voz.

Para ver para qual serviço de telefone você está configurada, consulte Webex | Descobrir qual serviço de chamada vocêtem.

1

Vá para e toque em Correio de voz no topo do histórico de chamada .

2

Escolha uma mensagem e, na janela Informações do Correio de Voz, toque em Reproduzir .

Você tem algumas outras opções para as pontas dos seus dedos: chame a pessoa de volta, exclua a mensagem ou marque a mensagem como lida.

3

Se você configurar com a Chamada no Webex (Unified CM), depois de ouvir uma mensagem, você pode enviá-la para a sua pasta lixeira. Deslize para a esquerda na mensagem e toque em Excluir. Se você precisar recuperar a mensagem porque a excluiu acidentalmente, vá para a pasta lixeira, toque na mensagem e selecione Recuperar .

4

Toque em , selecione Chamar Correio de Voz e, em seguida, siga as solicitações para acessar mais recursos de correio de voz, como criar uma saudação personalizada, enviar uma mensagem e muitomais. Você precisa de um PIN para acessar esses recursos. Se você não puder criar um PIN, entre em contato com seu administrador.

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Webex | Ouvir suas mensagens de voz

Não há mais mensagens de voz no Webex. Quando você tiver uma mensagem de voz esperando por você, você verá um contador de símbolos vermelho (Indicador de mensagem em espera) ao lado do seu ícone correio de voz (desktop) ou Chamadas (celular), para que você saiba quantas mensagens você tem esperando por você. Depois de ouvir suas mensagens (do aplicativo ou da telefone de mesa), o contador de símbolos desaparece. Você também pode ligar para o seu número de correio de voz para configurar saudações, enviar mensagens de voz e muito mais.

Você não precisa de um PIN para acessar mensagens de voz diretamente no Webex.

Para ver para qual serviço de chamada você está configurada, consulte o Webex | Descobrir qual serviço de chamada vocêtem.

Vá para Correio de Voz, escolha uma mensagem e, em seguida, ouça a mensagem de uma das seguintes maneiras:

  • Clique com o botão direito do mouse na mensagem e escolha Reproduzir mensagem de voz.
  • Clique em Reproduzir na janela que se abre à direita.

Você tem algumas outras opções para as pontas dos seus dedos: chame a pessoa de volta com áudio ou vídeo, exclua a mensagem ou marque a mensagem como lida.

Suas mensagens de voz podem mostrar um destes indicadores:

  • Exclamação — Indica uma mensagem de voz urgente e importante.

  • Chave — Indica uma mensagem de voz privada. Você não pode encaminhar mensagens privadas para outras pessoas.

  • Bloquear (apenas Chamada no Webex (Unified CM) — Indica uma mensagem de voz segura. Toda vez que você reproduzir a mensagem, ela será baixada e o arquivo local será excluído quando você terminar.


Se o administrador não tiver definido seu correio de voz desta forma, você pode clicar em Chamar Correio de Voz e seguir as solicitações para ouvir suas mensagens. Você também pode acessar mais recursos de correio de voz, tais como criar uma saudação personalizada, enviar uma mensagem e muito mais. Você precisa de um PIN para acessar esses recursos- use o procedimento de configuração do PIN ou entre em contato com o administrador se não puder criar um PIN.

Certifique-se de ter seu PIN à mão. Você precisará dele para ouvir suas mensagens e gerenciar seu correio de voz.

Para ver para qual serviço de telefone você está configurada, consulte Webex | Descobrir qual serviço de chamada vocêtem.

1

Vá para e toque em Correio de voz no topo do histórico de chamada .

2

Escolha uma mensagem e, na janela Informações do Correio de Voz, toque em Reproduzir .

Você tem algumas outras opções para as pontas dos seus dedos: chame a pessoa de volta, exclua a mensagem ou marque a mensagem como lida.

3

Se você configurar com a Chamada no Webex (Unified CM), depois de ouvir uma mensagem, você pode enviá-la para a sua pasta lixeira. Deslize para a esquerda na mensagem e toque em Excluir. Se você precisar recuperar a mensagem porque a excluiu acidentalmente, vá para a pasta lixeira, toque na mensagem e selecione Recuperar .

4

Toque em , selecione Chamar Correio de Voz e, em seguida, siga as solicitações para acessar mais recursos de correio de voz, como criar uma saudação personalizada, enviar uma mensagem e muitomais. Você precisa de um PIN para acessar esses recursos. Se você não puder criar um PIN, entre em contato com seu administrador.

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25 de mai de 2021| visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil

Webex | Definir um PIN do correio de voz (Unified CM)

Você pode configurar um novo PIN de correio de voz para que você possa ligar para verificar suas mensagens de correio de voz e acessar outros recursos de correio de voz, como saudações pessoais.

1

Clique na imagem do perfil, selecione Configurações > Chamadas, role até Portal de autoatendneto e clique em Portal deautoatend chamada.

2

Do Portal self care, clique em Correio devoz e, em seguida, clique em Iniciar caixa de entrada correio de voz.

Dependendo de como sua organização está configurada, você pode precisar entrar novamente.

O que fazer em seguida

Você pode usar o novo PIN para acessar seu correio de voz e configurações personalizáveis ao ir para Correio de Voz no Webex e depois clicar em Chamar Correio deVoz.

1

Clique na imagem do perfil, selecione Preferências > Chamadas, role até Portal de autoatendenciar e clique em Portal deautoatendenciar.

2

No Portal self care, clique em Correio de voz, clique em Iniciar caixa de entrada do correio de voz e siga as etapas para alterar seu PINsenha.

Dependendo de como sua organização está configurada, você pode precisar entrar novamente. Se você não tiver configurações de correio de voz, entre em contato com seu administrador.

O que fazer em seguida

Você pode usar o novo PIN para acessar seu correio de voz e configurações personalizáveis ao ir para Correio de Voz no Webex e depois clicar em Chamar Correio deVoz.

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25 de mai de 2021| visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil

Webex | definir um PIN do correio de voz (chamada Webex e chamada organizadas por um provedor de serviços)

Na primeira vez que você verificar seu correio de voz no Webex, um PIN será solicitado. Você pode ter sido fornecido um PIN pelo administrador, ou pode usar as etapas apresentadas aqui para ajudá-lo a criar seu PIN na primeira vez ou alterar seu PIN se esquecer dele a qualquer momento. Ao configurar seu PIN, você também pode fazer coisas como personalizar sua saudação.

1

Vá para Configurações do Cisco Webex e selecione Meu perfil .

2

Clique no botão "..." e selecione Alterar PIN do correio de voz.

3

Insira seu novo PIN do correio de voz com os seguintes requisitos:

  • Deve ter pelo menos seis dígitos e um máximo de 8 dígitos. Apenas números!

  • Não deve ser qualquer um dos seus últimos cinco PINs.

  • Não deve conter o número do ramal.

  • Não deve conter grupos individuais ou dígitos repetidos (por exemplo, 228883, 121212 ou 408408).

  • Não deve ser uma sequência numérica (por exemplo, 012345 ou 987654).

  • Não devem conter os números discados em uma linha reta no teclado.

  • Não deve ser a ordem inversa do seu último PIN.

4

Insira o seu PIN em Confirmar PIN do correio de voz e clique em Salvar.

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