Você pode procurar uma pessoa específica na sua empresa, encontrar conteúdo e metadados relacionados a mensagens publicadas e reuniões que participaram ou hospedaram na sua organização. Você também pode procurar por um espaço específico do aplicativo Webex e gerar um relatório de suas descobertas. Dessa forma, você pode garantir que as pessoas cumpram tanto com suas políticas internas quanto com quaisquer requisitos legais externos.
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Pesquisar informações geradas por usuários no aplicativo e reuniões Webex
Você deve ter a função de responsável pela conformidade atribuída a você para criar e visualizar relatórios.
Você pode pesquisar pelo conteúdo que foi excluído, sujeito a políticas de retenção de dados ou espera legal.
Você pode pesquisar pelo conteúdo por alguém que saiu da sua organização, os dados estão armazenados desde março de 2019 e sujeitos à política de retenção de dados da sua organização.
Você pode pesquisar pelo seguinte conteúdo:
Todo o conteúdo dos espaços com uma outra pessoa onde alguém da sua empresa é um participante. Isso inclui espaços com alguém que saiu da empresa.
Todo o conteúdo de espaços de grupo onde alguém em sua empresa criou o espaço. Isso inclui espaços criados, mas nenhum participante adicionado e espaços onde todos os outros participantes saíram do espaço.
Conteúdo que as pessoas da sua empresa criaram a partir de espaços de grupo em que alguém em outra empresa criou o espaço.
Metadados relacionados a reuniões organizadas e frequentadas por usuários em sua organização. Os dados gerados pelos usuários em reuniões ou sites externos ou de outra organização não podem ser pesquisados e extraídos.
Se Assistente Webex para reuniões, o relatório incluirá todas as transcrições que foram geradas e persistiram no back end Webex que pertencem à sua organização. Sob certas condições, quando as transcrições são efêmeras, elas não serão baixadas como parte do relatório.
As seguintes atividades são capturadas nos relatórios:
Mensagens — Conteúdo da mensagem publicado em um espaço. Quando uma mensagem é editada, tanto a mensagem original quanto a mensagem editada estão incluídas, mas não há contexto entre as duas mensagens. Quando as pessoas respondem a tópicos, a resposta é armazenada, mas não há contexto entre a resposta e a origem do tópico.
Eventos—Quando um usuário entra ou sai de um espaço, ou um usuário é atribuído ou desasignedado a função de moderador.
Arquivos Compartilha— Arquivos compartilhados em um espaço e instantâneos criados de quadro de branco.
Quadro de informações — Uma imagem para cada quadro de branco nos espaços é retornada no relatório. A imagem representa a versão do quadro de informações na data de término do intervalo de datas do relatório.
Eventos de Reunião - Metadados de Eventos relacionados a reuniões organizadas por usuários na sua organização incluindo a gravação de eventos, eventos de início ou fim de reunião e uma lista de participantes está incluída no relatório
Transcrições - Se o Assistente Webex foi convidado para a reunião ou se a reunião foi gravada com transcrições de gravação ativadas para o site da reunião, uma transcrição da reunião será baixada em formatos de texto ou vtt conforme selecionados pelos usuários.
Você pode pesquisar pelo conteúdo publicado nos últimos 90 dias ou se tiver o Pro Pack, pode pesquisar conteúdo com mais de 90 dias.
Você pode baixar relatórios com até 10 dias de vida. Relatórios com mais de 10 dias são considerados expirados e você precisará executar o relatório de volta para acessar esses dados.
Todas as pesquisas realizadas pelos responsáveis pela conformidade estão registradas para auditoria.
O eDiscovery suporta os seguintes proxies:
Sem autenticação
Básico
NTLM no Windows—Este proxy deve ser configurado para funcionar com as credenciais do sistema operacional, inserindo manualmente as credenciais não é suportado.
Negociar (Proxy) no Windows—Este proxy deve ser configurado para funcionar com as credenciais do sistema operacional, inserindo manualmente as credenciais não é suportado.
1 | Na exibição do cliente em , vá para Solução de https://admin.webex.com |
2 | Escolha os dados que você deseja procurar:
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3 | Adicione suas informações de pesquisa:
Quando você insere vários valores para Endereço de E-mail e Nomes de Espaço, o mecanismo de pesquisa usa esses valores como: [ (email_address1 OU email_address2) E (space_name1 OU space_name2)] |
4 | Insira as informações do relatório:
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5 | Clique em Pesquisar & gerar relatório. Sua pesquisa é em fila e você pode analisar o status do relatório. O período de tempo para criar seu relatório depende da quantidade de dados que corresponde aos seus critérios de pesquisa. Quando um arquivo ZIP de relatório atingir um limite de 5 GB ou 100.000 arquivos, então outro arquivo ZIP é criado usando o mesmo nome, mas postado com -1, então -2 e assim por diante. |
Instalar o eDiscovery Baixar gerente
Você deve baixar o arquivo eDiscovery Baixar gerente visualizar quaisquer relatórios.
Você deve ter a função de Responsável pela conformidade para executar a função de eDiscovery Baixar gerente.
Certifique-se de que há espaço suficiente no computador para baixar relatórios grandes.
1 | Na exibição do cliente em , vá para Solução de https://admin.webex.com e clique em Baixar gerente. |
2 | Escolha o eDiscovery Baixar gerente sistema operacional e siga as instruções para instalar o aplicativo. |
Exibir relatórios de conformidade
1 | Na exibição do cliente em , vá para Solução de https://admin.webex.com |
2 | Clique em RELATÓRIOS para analisar todos os seus relatórios. Os relatórios têm um dos seguintes status:
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3 | Clique em um relatório para analisar os detalhes do relatório, incluindo status, data gerada, descrição e um resumo do conteúdo do seu relatório.
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Função de responsável pela conformidade
Os administradores completos podem atribuir a função de responsável pela conformidade a qualquer pessoa dentro da organização. Administradores completos não podem atribuir a função de responsável pela conformidade a si mesmos, outro administrador completo deve atribuir a eles a função.
Se, por exemplo, sua empresa exigir detalhes para procedimentos legais, como um responsável pela conformidade, você poderá acessar a ferramenta de Pesquisa e extração do Cisco Webex eDiscovery do Cisco Webex Control Hub. Você pode gerar relatórios a partir daqui que contenham todas as conversas realizadas em Cisco Webex espaços e quaisquer arquivos compartilhados dentro desses espaços.
Como um responsável pela conformidade, você pode preservar os dados para os procedimentos legais, esses dados também são retornados quando você acessa a Cisco Webex eDiscovery Search and Extração. Para obter mais informações, consulte Gerenciar dados de conformidade para espera legal no Cisco Webex Control Hub
Os administradores podem limitar a quantidade de mensagens e arquivos que são mantidos configurando uma política de retenção de dados. Quando esse limite é atendido, o conteúdo é eliminado.