18 de setembro de 2020

Versão22.8.11

Nós resolvimos estes problemas:
Portal de administração Calling
  • Ao tentar excluir a última agenda criada, ela não pode ser excluída e não foi possível desativá-la.

  • Ao pesquisar e selecionar vários números internos na página de análise , ele estava exibindo informações incorretas no lista suspensa.

  • Os números externos não puderam ser adicionados ao recurso encaminhamento de chamada.

  • Quando você fizer logon primeiro, os links de download incorretos para o aplicativo eram exibidos.

  • Informações incorretas foram exibidas no menu arremate na página de números .

  • Ao criar um usuário ou o ambiente em Webex Calling, o desempenho não era ideal.

  • Não é possível atribuir números de telefone de grupos de busca .

  • Ao exportar informações de localização para um arquivo. csv em Japonês, havia um alinhamento incorreto dos cabeçalhos de coluna.

  • Uma falha ocorreu quando um valor nulo para o tipo de VAR era fornecido na coluna de site_profile_config ao criar um revendedor Webex ou um revendedor que adicionou valor.

21 de agosto de 2020

Versão 22.8.10

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Ao adicionar um número de apresentação personalizado duplicado, a mensagem de erro não era clara e intuitiva.

  • Ao salvar alterações no atendimento de chamadas, a mensagem de erro mostrada não está correta.

  • Escolher idiomas diferentes do inglês não era possível em grupos de paginação.

  • O recurso sussurro nas configurações de fila não incluiu outros idiomas.

  • Alterar o número de telefone no portal de voz não atualizou a ID do autor da chamada.

  • Não foi possível excluir o número do Office Anywhere .

  • Os dados de histórico não são mostrados em relatórios de fila de chamadas .

  • Os administradores com privilégios de vendas e dispositivos de usuários no Control Hub eram capazes de criar novos clientes.

  • Ao configurar o recurso de assistente automático, ocorreram problemas com a adição de números válidos.

  • Os usuários não conseguiam ver o botão Redefinir PIN do correio de voz quando iniciados do portal de administração de chamadas.

  • Os usuários não puderam ver algumas das seções na guia perfil na página de configurações .

  • Houve problemas com a criação do usuário quando os usuários tinham números de ramal semelhantes aos números de emergência, por exemplo, 999 ou 112.

24 de julho de 2020

Versão 22.8.9

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Quando o provisionamento foi reprovado no assistente de configuração pela primeira vez, o fluxo do cliente foi excluído.

  • Houve problemas ao recuperar as estatísticas do atendimento automático.

  • O local de emergência não foi exibido no portal do usuário de chamadas Configurações da conta.

  • Como cliente do Flex, quando você tiver editado o dispositivo compartilhado de um usuário, a pesquisa suspensa do dispositivo não funcionou.

  • Você não foi capaz de remover um dispositivo com um status de ativação na página de dispositivos .

  • Você terá problemas ao tentar exportar seu histórico de chamadas da página de análise .

  • Você não foi capaz de filtrar números de telefone específicos na página de análise .

  • Os elementos da interface do usuário não estavam alinhados corretamente ao ampliar ou reduzir no Google Chrome e no Mozilla Firefox.

  • Os números internos não foram incluídos em um lista suspensa nas opções de chamada de entrada.

  • Os relatórios de assistente automático não correspondem aos contadores com as opções de assistente automático quando você usava números alternativos.

  • Você não pode criar um usuário com um domínio de e-mail contendo um subdomínio de letra única.

  • Os parceiros não podiam ver todas as permissões de administrador do cliente.

  • Os administradores completos não podiam ver a análise de chamadas de outros clientes.

  • Você não pode fazer aprimoramentos de marca para imagens.

  • Os seguintes recursos foram removidos do portal de administração de chamadas agora que estão em Cisco Webex Control Hub:

    • Recursos do usuário — enviar para conversar, chamar permissões (usuário, locais, locais), ID do autor da chamada

    • Funcionalidades de localização — estacionamento de chamada, atendimento de chamada, permissões de chamada, música em espera

22 de junho de 2020

Versão 22.8.8

Nós resolvimos estes problemas:

Hub de controle

  • Quando você estiver com o lançamento cruzado na página locais no Control Hub para o painel do portal de administração de chamadas, especificamente os Serviços , o controle giratório carregará de forma intermitente.

  • Webex Calling criação de usuário falhou se você utilizou símbolos ao inserir um nome e sobrenome.

Portal de administração Calling

  • Os relatórios de fila de chamadas expiraram porque o serviço estava levando mais tempo do que o limite de 20 segundos de tempo limite.

  • As exportações não foram devidamente codificadas com o formato UTF-8.

  • As diferenças de exibição existiam na página de análise do idioma japonês.

  • Os serviços do site estavam sendo desativados incorretamente.

  • O modelo de e-mail de redefinição de senha do portal de voz exigia algumas atualizações para o idioma japonês.

  • Em locais com um grande número de agentes, os agentes não estavam visíveis na fila de chamadas.

  • Os atendedores automáticos geram relatórios imprecisos quando números alternativos eram configurados.

  • Você encontrou problemas com o menu de assistente automático ao tentar selecionar uma ação para negócios e após horas.

  • Você não pode configurar as opções de compactação de fax.

  • Todos os números de telefone do cliente foram listados no relatório de análise quando você selecionou mais de 20 números.

Portal do usuário Calling

  • Myapps e seu link de download de aplicativo estavam faltando no Portal.

  • A URL recepcionista teve que ser atualizada no ambiente japonês.

22 de maio de 2020

Versão 22.8.7

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • O lançamento cruzado do hub de controle para o portal de administração de chamadas não está mais atrasado.

  • Os usuários fora da sua localização agora podem ser monitorados pelo cliente recepcionista.

  • Agora temos uma notificação de remoção de recursos no portal para recursos adicionais sendo movidos para o Control Hub.

  • A data agora é consistente ao exportar do Agendador.

  • A API do SITELIST agora está retornando o número total de registros para clientes FLEX/VARs.

  • O endereço E911 está agora aparecendo para usuários com Webex Calling TN.

  • O menu de assistente automático não mostra mais nomes incorretos para algumas entradas.

  • Os relatórios de assistente automático não estão mais vazios.

  • A URL do logotipo da empresa usa corretamente HTTPS em vez de http.

  • A mensagem de conforto da fila de chamadas agora é preservada quando desabilitada.

  • Você não receberá mais um erro ao selecionar "Aucun" (nenhum) como agenda de feriados para uma chamada de encaminhamento seletivo.

Portal do usuário Calling
  • Os registros de correio de voz agora mostram o número remoto de uma chamada originada fora do seu local ou gateway local.

  • Problema com myapps e o link de download do aplicativo foi resolvido.

23 de abril de 2020

Versão 22.8.6

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Agora você pode designar usuários de diferentes locais para o mesmo grupo de busca.

Hub de controle

  • Clicar em Desconectar duas vezes em um curto período de tempo não resulta em mais do seguinte:

    • Duas solicitações de desconexão separadas

    • Licenças ainda em uso estão sendo removidas

27 de março de 2020

Versão 22.8.5

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Correção de problemas ao exportar arquivos CSV de páginas de números e usuários .

  • Melhorou a conexão entre Webex Control Hub e o portal de administração de chamadas para que quando você vá para configurar as configurações do dispositivo no Control Hub, você será levado ao portal de administração de chamadas sem problemas.

  • Links atualizados para declarações de privacidade.

  • Admnistrators com um perfil de idioma francês agora podem adicionar números a partir de 011, 015, 017 e 018.

  • Adicionamos restrições em relação a quantas vezes você pode clicar em procurar números, dispositivose usuários. Agora você precisa esperar que uma pesquisa seja concluída antes de poder acionar uma nova pesquisa.

  • O formato da data foi corrigido para os idiomas francês (Canadá) e Português.

  • Corrigido o problema em que os números de emergência dos EUA não podiam ser usados como extensões para não-U. S específicos. Locais.

  • Corrigido o problema fazendo com que as chamadas recebidas vá diretamente para o correio de voz quando o recurso assistente executivo foi ativado.

  • A entrada e a exibição de horas fixas (12h versus 24h Format) para localidades em Português e francês (Canadá) em agendas de atendimento automático.

  • Os administradores que são usuários OPS, mas não fazem parte do grupo de segurança WSP_ADMIN agora têm acesso ao menu de serviços avançados .

Portal do usuário Calling

O texto de dicas duplicado foi removido das configurações de recurso de toque simultânea.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

24 de fevereiro de 2020

Versão 22.8.4

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Problemas corrigidos ao exportar a tabela de eventos do Schedule > para um arquivo CSV.

  • Agora você tem a opção de ativar uma fonte alternativa para música de fila de chamadas em espera.

  • Maior tradução em geral.

  • O adiantamento depois que um número definido de configuração de anéis no Roteamento do grupo de busca é exibido, independentemente de qual tipo de roteamento está selecionado (não apenas quando um de cada vez é selecionado).

  • O e-mail de redefinição de PIN de correio de voz agora inclui o número de ramal.

  • Os dispositivos agora filtram corretamente em um site específico.

  • Agora você pode adicionar um número internacional nas configurações de encaminhamento de chamadas de um usuário .

  • O arquivo de saudação do assistente automático é preservado agora quando a saudação personalizada é desativada.

  • Usuários monitorados agora incluem espaços entre o nome e o sobrenome de uma pessoa.

  • Agora você pode salvar as recorrências anuais de feriados no menu configurações de agendamento .

  • Agora você pode salvar a agenda do atendimento automático no Firefox.

Hub de controle

  • Os parceiros podem agora criar um cliente do Flex, mesmo se o código de ativação estiver desativado.

Portal do usuário Calling

  • Corrigido o rótulo da versão do Skype for Business do link de download do aplicativo Webex Calling (Desktop).

  • Tradução aprimorada em alemão.

  • Problemas corrigidos com o número exibido em contatos e discagens rápidas.

  • Habilitado o suporte para números de telefone no formato de Malta nacional.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

31 de janeiro de 2020

Versão 22.8.3

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Alterar o nome de usuário não cria mais os administradores de contas duplicados e nomes nulos no e-mail.

  • O recurso de Hotel não é mais exibido para uma estação em que não se aplica.

  • O fluxo de chamadas ineficientes não resulta em erros de tempo limite durante a geração do código de ativação.

  • O texto de ajuda para o recurso Barge foi atualizado.

  • Rotular melhorias feitas para fins de clareza e localização.

  • Alguns elementos de dados retornados para histórico de chamadas e análises foram traduzidos.

  • A descrição do grupo de busca está agora correta.

  • As contas do agente de serviço WSP e WSP agora exibem o menu Advanced Services .

  • O usuário encaminhamento de chamada sem resposta agora tem uma opção "sem toque".

Portal do usuário Calling

  • A página executivo agora exibe os sobrenomes do assistente.

  • "Anéis" agora é traduzido corretamente.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Fizemos estes aprimoramentos:

Adicionamos a capacidade de migrar um teste de cliente com facilidade e rapidez para um parceiro para conversão para um cliente pago.

13 de dezembro de 2019

Versão 22.8.2

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Os títulos agora estão alinhados na página de números.

  • Aplicou o estilo correto às mensagens de erro e de sucesso exibidas aqui: Chamada de emergência do perfil da empresa > .

  • Agora você pode adicionar e remover números sem problemas de > atribuições de usuário dos usuários.

  • Agora você pode monitorar usuários em outros sites.

  • A conversão em japonês pode agora incluir caracteres especiais em ID do autor da chamada.

  • Erro de tradução para licenças restantes foi resolvido.

  • Procurar por endereço MAC agora permite dois-pontos.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

26 de novembro de 2019

Versão 22.8.1

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Editar agendamento caixa de diálogo sob a configuração de agendamento de pacotes do site de serviços avançados > > > :

    • Os arquivos CSV exportados não estão mais vazios.

    • Erros de tradução em Japonês foram resolvidos.

  • O agendamento do assistente automático não aparece mais corretamente fechado.

  • Agora você pode definir a opção transferência automática de atendimento para um número externo usando E. 164 ou formato de número nacional (com prefixo zero).

  • Adicionar destino de paginação e originadores de diferentes locais não mais falha.

  • Adicionar um <tab> caractere em um nome de local não resulta mais em erro.

  • A configuração da fila de chamadas do agente de alerta se a chamada em espera para um tempo de espera definido não mais padrão é 30 quando você insere um valor entre 30 e 300.

  • O erro de usuário do cliente não encontrado no fax pessoal/configurações de correio de voz não é mais exibido.

  • A página de análise não mais exibe o formato de hora errado para um intervalo de tempo.

  • O limite de tamanho da fila de Call Center aumentou de 50 para 525.

  • A tradução em japonês na análise da extração de dados foi melhorada.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Hub de controle

  • Mensagens de erro incorretas não estão mais aparecendo para locais do cliente.

  • O perfil de roteamento agora é atualizado a partir do API de chamada de administração com sucesso.

  • Os problemas de localização do México ao redor do estado/província/região exibindo valores duplicados foram resolvidos.

7 de novembro de 2019

Versão 22,8

Consulte https://status.broadsoft.com/ para datas de implantação regional específicas.

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Agora os fusos horários estão sendo exibidos corretamente.

  • Melhoramos a tradução do japonês.

  • Os dados da análise de chamadas estão disponíveis agora.

  • Os problemas do diretório CSV foram corrigidos.

  • Configuração do grupo de busca-parte superior, reordenar atribuição

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Hub de controle

  • O fuso horário para a Bósnia, Herzegovina e Macau está disponível agora.

  • Agora você pode excluir um dispositivo Cisco IP Phone Series.

22 de outubro de 2019

Versões 22.7.5

Consulte https://status.broadsoft.com/ para datas de implantação regional específicas.

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Agora você pode procurar locais sem se preocupar com a distinção de maiúsculas e minúsculas.

  • As traduções em espanhol e francês foram aprimoradas.

  • Agora você pode alterar a ordem dos usuários que estão sendo monitorados ao usar o navegador Firefox da Web.

  • Agora você pode adicionar números internacionais às regras de encaminhamento de chamadas para sites de novas Zelândia.

  • Os casos de uso de usuário/design de estação não mais disparam o GroupModifyRequest a cada vez.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Hub de controle

  • O fuso horário para a Bósnia e Herzegovina está disponível agora.

  • Os cabeçalhos na exportação de estoque de estação estão agora aparecendo.

  • Agora você pode recriar um local depois que o pedido original no Control Hub foi rejeitado.

  • Agora você pode procurar locais sem se preocupar com a distinção de maiúsculas e minúsculas.

Portal do usuário Calling

  • Agora você pode ver meus aplicativos ao abrir o portal do usuário de chamada no seu iPad.

  • Melhoramos nossas mensagens de erro.

2 de outubro de 2019

Versões: Patches de manutenção através da versão 22.7.4

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Corrigimos os cabeçalhos no arquivo de exportação do inventário de estação.

  • Relatório de estatística da fila de chamadas não exibe mais valores incorretos para chamadas abandonadas e total de relatórios de chamadas .

  • Corrigimos as traduções no pop-up de confirmação do dispositivo de reinicialização.

  • O relatório de garantia de serviço não exibe mais um valor de mau quando nenhum dado de chamada está disponível.

  • Quando você clica em gerenciar serviços no Control Hub e você é iniciado com o portal do administrador de chamadas, os erros intermitentes não são mais exibidos.

  • Agora você pode adicionar uma extensão na opção transferir para o operador .

  • Retirou a exibição de Barge para usuários básicos (este recurso não faz parte de uma licença básica).

  • O fax pessoal agora está disponível quando o correio de voz está desativado.

  • A linha de direta analógica agora pode ser configurada para o Cisco ATAs 191 e 192.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Portal do usuário Calling

  • Melhoramos as mensagens de erro no Office Anywhere e agendamos.

  • Nós resolvimos problemas que você pode ter encontrado ao aplicar uma agenda para os recursos do usuário.

  • Pesquisa corrigida do organizador do Hotel.

  • Corrigimos os problemas de tradução e localização no Japão e no México.

  • Melhoramos o conteúdo da ajuda para o recurso de discagem rápida .

  • Melhoramos a mensagem de espera quando o portal está passando por um grande volume.

  • Ao ativar ou desativar o Office Anywhere para um local, a configuração agora é salva.

16 de agosto de 2019

Versão: 22.7.0

Consulte https://status.broadsoft.com/ para datas de implantação regional específicas.

Recursos
  • Integração de dispositivos Código de ativação (para ser ativado em tarde de agosto)

  • Licença de usuário básico (consulte problemas conhecidos)

  • Webex Calling fornecedores de mídia preferenciais (PMP)

  • Várias operadoras PSTN por empresa para parceiros de provedor de serviços

  • Melhorias em sistemas de empresas internacionais/multinacionais

  • Aprimoramento da ID da linha-apresentação da linha conectada

Expansão do mercado
  • Localização do Japão como um país de vendas

  • Localização do México como um país de vendas

  • Países da nova filial:

    • Hong Kong

    • Coreia do Sul

    • Taiwan

    • Turquia

    • Vietnã

Hub de controle
  • Permitir a entrada em massa de números de telefone 1000 para um cliente

  • Ativar o carregamento do dispositivo em massa com o endereço MAC

  • Suporte ao plano de discagem empresarial

Portal de administração Calling
  • Hiperlink para a ferramenta de avaliação de rede CSCAN

  • Atualizar o portal do CAP para vincular a página de dados por chamada de garantia de serviço

  • Expandir a capacidade de pesquisa de análise do CAP para consultar por uma única TN ou faixa de TNS

Portal do usuário Calling
  • Controle adicionado para restringir a aparência da ID da linha conectada (COLR)

Novos modelos de telefone

Nós realmente suportamos estes dispositivos por um tempo agora, mas você pode não ter conhecimento sobre eles:

  • Telefone de mesa Cisco MPP 6821

  • Cisco MPP DECT 6800 Series

11 de julho de 2019

Versão: 22.6.6

Recursos

Não há novos recursos nesta versão.

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Agora você pode atribuir mais de uma porta a adaptadores telefônicos analógicos (ATAs) e dispositivos DECT.

  • O assistente automático agora mostra a transferência para correio de voz depois que você clicar em Salvar.

  • ATAs agora são selecionáveis do lista suspensa quando você atribui um telefone.

  • Agora você pode usar curingas no encaminhamento de chamada critérios seletivos .

  • A administração do site agora tem acesso à opção todos os sites .

  • Melhoramos a tradução para francês e espanhol.

  • A fila de chamadas agora é avaliada em segundos em vez de anéis.

  • Corrigimos o problema de inversão com o horário comercial e depois das horas no assistente automático.

  • Nós resolvimos alguns problemas de desempenho que você pode ter experimentado ao carregar os dados do serviço Assurance para todos os locais.

  • Nós resolvimos alguns problemas de desempenho que você pode ter encontrado ao configurar os grupos de busca.

  • Se você atribuir mais de 10 telefones, você pode Visualizar todos os dispositivos na lista suspensa de dispositivos .

  • Agora você pode ver os locais listados quando você adiciona um número.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Hub de controle

Fizemos estes aprimoramentos:

  • Páginas de números e gerenciar licenças apresentam mais listas padrão de gerenciamento com o recurso de pesquisa adicionado.

  • Página de recursos de chamada mostrar a localização dos juros.

  • Nós abordamos alguns problemas de desempenho que você pode ter experimentado quando o inventário de serviços era carregado.

Portal do usuário Calling

  • Nós abordamos problemas de tradução.

7 de junho de 2019

Versão: 22.6.5

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Corrigimos os problemas associados ao encaminhamento de chamadas para correio de voz.

  • Adicionamos uma nova opção à configuração do grupo de busca; Agora você pode optar por fazer chamadas para o próximo número na lista quando uma linha estiver ocupada.

  • Permitimos extensões de 2 dígitos para o estouro da fila de chamadas.

  • Aumentamos o alcance do número de toques antes de uma chamada ser enviada para o correio de voz (2-20).

  • A edição de um atendimento automático não configurado não mais falha.

  • Os dados não são mais recarregados quando você pressiona ESC para fechar uma janela.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Hub de controle

  • Melhoramos a resposta e o processo quando você exclui os recursos e usuários de chamada.

  • Aumentamos o número de dispositivos que você pode visualizar em uma tabela.

  • Alteramos o design da página de locais para uma exibição de lista.

Portal do usuário Calling

O link de download móvel não traz mais usuários ao cliente Tablet e eliminamos o erro que seria exibido durante a instalação.

28 de maio de 2019

Versão: 22.6.4

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Chamar Portal do administrador não mais retorna um erro 500 para tempos limite em grandes consultas ou cargas de tabela.

  • Agora, os parceiros também podem ser clientes no portal de administração de chamadas.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Hub de controle

  • Os locais que estão desabilitados no portal de administração de chamadas estão agora mostrando o status correto no Control Hub.

  • Quando você alterar seu endereço no portal de administração de chamadas, o Control Hub é atualizado automaticamente. Você ainda terá que informar seu provedor de serviços sobre a alteração para fins de serviços de emergência.

24 de abril de 2019

Versão: 22.6.3

Recursos

Não há novos recursos nesta versão.

Nós resolvimos estes problemas:

API

  • Você obterá uma mensagem de erro incorreta quando uma ID de produto não-cliente foi especificada para o compartilhamento de cliente.

  • Sua transação tempo limiteia sobre a atualização do status.

Portal de administração Calling

  • Atribuições de usuários — você verá uma exibição incorreta dos números de ID do chamador.

  • Faltam traduções em francês.

  • Erro exibido na lista de números/usuários, nenhum resultado de lista exibido.

  • Você receberá uma mensagem de erro ao selecionar alguns serviços avançados.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Portal do usuário Calling

  • Agora você pode configurar o encaminhamento de chamadas para números nacionais.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Hub de controle

  • Adicionamos suporte de conta de máquina para a API entryphones.

  • URL de suporte agora definido para o VAT

Provisionamento

  • Agora, oferecemos suporte a números de telefone do Reino Unido específicos.

  • Melhoramos o erro de provisionamento que retornava ao mercado Rialto para ser mais descritivo do problema encontrado.

  • A atribuição do MAC/TN não falha mais devido à senha do portal de voz rejeitada.

  • A pesquisa do agente principal não mais falha durante o retorno de chamada do status do pedido.

  • A alteração do pedido não fica mais ligada ao aguardar a data de ativação.

  • Ordem de desconexão aprimorada: Fase 1

Configuração do dispositivo

  • Importar marcas no DMS + com o comportamento "REPLACE" não cria mais marcas duplicadas.

Impactos na experiência do usuário
Nenhuma alteração de experiência do usuário foi introduzida nesta versão.