24 de julho de 2020

Versão 22.8.9

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Quando o provisionamento foi reprovado no assistente de configuração pela primeira vez, o fluxo do cliente foi excluído.

  • Grave-o resto não estava retornando dados de assistente automático para relatórios.

  • O local de emergência não foi exibido no portal do usuário de chamadas Configurações da conta.

  • Como cliente do Flex, quando você tiver editado o dispositivo compartilhado de um usuário, a pesquisa suspensa do dispositivo não funcionou.

  • Você não foi capaz de remover um dispositivo com um status de ativação na página de dispositivos .

  • Você terá problemas ao tentar exportar seu histórico de chamadas da página de análise .

  • Você não foi capaz de filtrar números de telefone específicos na página de análise .

  • Os elementos da interface do usuário não estavam alinhados corretamente ao ampliar ou reduzir no Google Chrome e no Mozilla Firefox.

  • Os números internos não foram incluídos em um lista suspensa nas opções de chamada de entrada.

  • Os relatórios de assistente automático não correspondem aos contadores com as opções de assistente automático quando você usava números alternativos.

  • Você não pode criar um usuário com um domínio de e-mail contendo um subdomínio de letra única.

  • Os parceiros não podiam ver todas as permissões de administrador do cliente.

  • Os administradores completos não podiam ver a análise de chamadas de outros clientes.

  • Você não pode fazer aprimoramentos de marca para imagens.

  • Os seguintes recursos foram removidos do portal de administração de chamadas agora que estão em Cisco Webex Control Hub:

    • Funcionalidades do usuário — enviar para conversar, chamar permissões (usuário, locais, locais), ID do autor da chamada, linha de entrada analógica

    • Funcionalidades de localização — estacionamento de chamada, atendimento de chamadas, permissões de chamada, música em espera

22 de junho de 2020

Versão 22.8.8

Nós resolvimos estes problemas:

Hub de controle

  • Quando você estiver com o lançamento cruzado na página locais no Control Hub para o painel do portal de administração de chamadas, especificamente os Serviços , o controle giratório carregará de forma intermitente.

  • Webex Calling criação de usuário falhou se você utilizou símbolos ao inserir um nome e sobrenome.

Portal de administração Calling

  • Os relatórios de fila de chamadas expiraram porque o serviço estava levando mais tempo do que o limite de 20 segundos de tempo limite.

  • As exportações não foram devidamente codificadas com o formato UTF-8.

  • As diferenças de exibição existiam na página de análise do idioma japonês.

  • Os serviços do site estavam sendo desativados incorretamente.

  • O modelo de e-mail de redefinição de senha do portal de voz exigia algumas atualizações para o idioma japonês.

  • Em locais com um grande número de agentes, os agentes não estavam visíveis na fila de chamadas.

  • Os atendedores automáticos geram relatórios imprecisos quando números alternativos eram configurados.

  • Você encontrou problemas com o menu de assistente automático ao tentar selecionar uma ação para negócios e após horas.

  • Você não pode configurar as opções de compactação de fax.

  • Todos os números de telefone do cliente foram listados no relatório de análise quando você selecionou mais de 20 números.

Portal do usuário Calling

  • Myapps e seu link de download de aplicativo estavam faltando no Portal.

  • A URL recepcionista teve que ser atualizada no ambiente japonês.

22 de maio de 2020

Versão 22.8.7

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • O lançamento cruzado do hub de controle para o portal de administração de chamadas não está mais atrasado.

  • Os usuários fora da sua localização agora podem ser monitorados pelo cliente recepcionista.

  • Agora temos uma notificação de remoção de recursos no portal para recursos adicionais sendo movidos para o Control Hub.

  • A data agora é consistente ao exportar do Agendador.

  • A API do SITELIST agora está retornando o número total de registros para clientes FLEX/VARs.

  • O endereço E911 está agora aparecendo para usuários com Webex Calling TN.

  • O menu de assistente automático não mostra mais nomes incorretos para algumas entradas.

  • Os relatórios de assistente automático não estão mais vazios.

  • A URL do logotipo da empresa usa corretamente HTTPS em vez de http.

  • A mensagem de conforto da fila de chamadas agora é preservada quando desabilitada.

  • Você não receberá mais um erro ao selecionar "Aucun" (nenhum) como agenda de feriados para uma chamada de encaminhamento seletivo.

Portal do usuário Calling
  • Os registros de correio de voz agora mostram o número remoto de uma chamada originada fora do seu local ou gateway local.

  • Problema com myapps e o link de download do aplicativo foi resolvido.

23 de abril de 2020

Versão 22.8.6

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Agora você pode designar usuários de diferentes locais para o mesmo grupo de busca.

Hub de controle

  • Clicar em Desconectar duas vezes em um curto período de tempo não resulta em mais do seguinte:

    • Duas solicitações de desconexão separadas

    • Licenças ainda em uso estão sendo removidas

27 de março de 2020

Versão 22.8.5

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Correção de problemas ao exportar arquivos CSV de páginas de números e usuários .

  • Melhorou a conexão entre Webex Control Hub e o portal de administração de chamadas para que quando você vá para configurar as configurações do dispositivo no Control Hub, você será levado ao portal de administração de chamadas sem problemas.

  • Links atualizados para declarações de privacidade.

  • Admnistrators com um perfil de idioma francês agora podem adicionar números a partir de 011, 015, 017 e 018.

  • Adicionamos restrições em relação a quantas vezes você pode clicar em procurar números, dispositivose usuários. Agora você precisa esperar que uma pesquisa seja concluída antes de poder acionar uma nova pesquisa.

  • O formato da data foi corrigido para os idiomas francês (Canadá) e Português.

  • Corrigido o problema em que os números de emergência dos EUA não podiam ser usados como extensões para locais não-americanos específicos.

  • Corrigido o problema fazendo com que as chamadas recebidas vá diretamente para o correio de voz quando o recurso assistente executivo foi ativado.

  • A entrada e a exibição de horas fixas (12h versus 24h Format) para localidades em Português e francês (Canadá) em agendas de atendimento automático.

  • Os administradores que são usuários OPS, mas não fazem parte do grupo de segurança WSP_ADMIN agora têm acesso ao menu de serviços avançados .

Portal do usuário Calling

O texto de dicas duplicado foi removido das configurações de recurso de toque simultânea.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

24 de fevereiro de 2020

Versão 22.8.4

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Problemas corrigidos ao exportar a tabela de eventos do Schedule > para um arquivo CSV.

  • Agora você tem a opção de ativar uma fonte alternativa para música de fila de chamadas em espera.

  • Maior tradução em geral.

  • O adiantamento depois que um número definido de configuração de anéis no Roteamento do grupo de busca é exibido, independentemente de qual tipo de roteamento está selecionado (não apenas quando um de cada vez é selecionado).

  • O e-mail de redefinição de PIN de correio de voz agora inclui o número de ramal.

  • Os dispositivos agora filtram corretamente em um site específico.

  • Agora você pode adicionar um número internacional nas configurações de encaminhamento de chamadas de um usuário .

  • O arquivo de saudação do assistente automático é preservado agora quando a saudação personalizada é desativada.

  • Usuários monitorados agora incluem espaços entre o nome e o sobrenome de uma pessoa.

  • Agora você pode salvar as recorrências anuais de feriados no menu configurações de agendamento .

  • Agora você pode salvar a agenda do atendimento automático no Firefox.

Hub de controle

  • Os parceiros podem agora criar um cliente do Flex, mesmo se o código de ativação estiver desativado.

Portal do usuário Calling

  • Corrigido o rótulo da versão do Skype for Business do link de download do aplicativo Webex Calling (Desktop).

  • Tradução aprimorada em alemão.

  • Problemas corrigidos com o número exibido em contatos e discagens rápidas.

  • Habilitado o suporte para números de telefone no formato de Malta nacional.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

31 de janeiro de 2020

Versão 22.8.3

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Alterar o nome de usuário não cria mais os administradores de contas duplicados e nomes nulos no e-mail.

  • O recurso de Hotel não é mais exibido para uma estação em que não se aplica.

  • O fluxo de chamadas ineficientes não resulta em erros de tempo limite durante a geração do código de ativação.

  • O texto de ajuda para o recurso Barge foi atualizado.

  • Rotular melhorias feitas para fins de clareza e localização.

  • Alguns elementos de dados retornados para histórico de chamadas e análises foram traduzidos.

  • A descrição do grupo de busca está agora correta.

  • As contas do agente de serviço WSP e WSP agora exibem o menu Advanced Services .

  • O usuário encaminhamento de chamada sem resposta agora tem uma opção "sem toque".

Portal do usuário Calling

  • A página executivo agora exibe os sobrenomes do assistente.

  • "Anéis" agora é traduzido corretamente.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Fizemos estes aprimoramentos:

Adicionamos a capacidade de migrar um teste de cliente com facilidade e rapidez para um parceiro para conversão para um cliente pago.

13 de dezembro de 2019

Versão 22.8.2

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Os títulos agora estão alinhados na página de números.

  • Aplicou o estilo correto às mensagens de erro e de sucesso exibidas aqui: Chamada de emergência do perfil da empresa > .

  • Agora você pode adicionar e remover números sem problemas de > atribuições de usuário dos usuários.

  • Agora você pode monitorar usuários em outros sites.

  • A conversão em japonês pode agora incluir caracteres especiais em ID do autor da chamada.

  • Erro de tradução para licenças restantes foi resolvido.

  • Procurar por endereço MAC agora permite dois-pontos.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

26 de novembro de 2019

Versão 22.8.1

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Editar agendamento caixa de diálogo sob a configuração de agendamento de pacotes do site de serviços avançados > > > :

    • Os arquivos CSV exportados não estão mais vazios.

    • Erros de tradução em Japonês foram resolvidos.

  • O agendamento do assistente automático não aparece mais corretamente fechado.

  • Agora você pode definir a opção transferência automática de atendimento para um número externo usando E. 164 ou formato de número nacional (com prefixo zero).

  • Adicionar destino de paginação e originadores de diferentes locais não mais falha.

  • Adicionar um <tab> caractere em um nome de local não resulta mais em erro.

  • A configuração da fila de chamadas do agente de alerta se a chamada em espera para um tempo de espera definido não mais padrão é 30 quando você insere um valor entre 30 e 300.

  • O erro de usuário do cliente não encontrado no fax pessoal/configurações de correio de voz não é mais exibido.

  • A página de análise não mais exibe o formato de hora errado para um intervalo de tempo.

  • O limite de tamanho da fila de Call Center aumentou de 50 para 525.

  • A tradução em japonês na análise da extração de dados foi melhorada.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Hub de controle

  • Mensagens de erro incorretas não estão mais aparecendo para locais do cliente.

  • O perfil de roteamento agora é atualizado a partir do API de chamada de administração com sucesso.

  • Os problemas de localização do México ao redor do estado/província/região exibindo valores duplicados foram resolvidos.

7 de novembro de 2019

Versão 22,8

Consulte https://status.broadsoft.com/ para datas de implantação regional específicas.

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Agora os fusos horários estão sendo exibidos corretamente.

  • Melhoramos a tradução do japonês.

  • Os dados da análise de chamadas estão disponíveis agora.

  • Os problemas do diretório CSV foram corrigidos.

  • Configuração do grupo de busca-parte superior, reordenar atribuição

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Hub de controle

  • O fuso horário para a Bósnia, Herzegovina e Macau está disponível agora.

  • Agora você pode excluir um dispositivo Cisco IP Phone Series.

22 de outubro de 2019

Versões 22.7.5

Consulte https://status.broadsoft.com/ para datas de implantação regional específicas.

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Agora você pode procurar locais sem se preocupar com a distinção de maiúsculas e minúsculas.

  • As traduções em espanhol e francês foram aprimoradas.

  • Agora você pode alterar a ordem dos usuários que estão sendo monitorados ao usar o navegador Firefox da Web.

  • Agora você pode adicionar números internacionais às regras de encaminhamento de chamadas para sites de novas Zelândia.

  • Os casos de uso de usuário/design de estação não mais disparam o GroupModifyRequest a cada vez.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Hub de controle

  • O fuso horário para a Bósnia e Herzegovina está disponível agora.

  • Os cabeçalhos na exportação de estoque de estação estão agora aparecendo.

  • Agora você pode recriar um local depois que o pedido original no Control Hub foi rejeitado.

  • Agora você pode procurar locais sem se preocupar com a distinção de maiúsculas e minúsculas.

Portal do usuário Calling

  • Agora você pode ver meus aplicativos ao abrir o portal do usuário de chamada no seu iPad.

  • Melhoramos nossas mensagens de erro.

2 de outubro de 2019

Versões: Patches de manutenção através da versão 22.7.4

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Corrigimos os cabeçalhos no arquivo de exportação do inventário de estação.

  • Relatório de estatística da fila de chamadas não exibe mais valores incorretos para chamadas abandonadas e total de relatórios de chamadas .

  • Corrigimos as traduções no pop-up de confirmação do dispositivo de reinicialização.

  • O relatório de garantia de serviço não exibe mais um valor de mau quando nenhum dado de chamada está disponível.

  • Quando você clica em gerenciar serviços no Control Hub e você é iniciado com o portal do administrador de chamadas, os erros intermitentes não são mais exibidos.

  • Agora você pode adicionar uma extensão na opção transferir para o operador .

  • Retirou a exibição de Barge para usuários básicos (este recurso não faz parte de uma licença básica).

  • O fax pessoal agora está disponível quando o correio de voz está desativado.

  • A linha de direta analógica agora pode ser configurada para o Cisco ATAs 191 e 192.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Portal do usuário Calling

  • Melhoramos as mensagens de erro no Office Anywhere e agendamos.

  • Nós resolvimos problemas que você pode ter encontrado ao aplicar uma agenda para os recursos do usuário.

  • Pesquisa corrigida do organizador do Hotel.

  • Corrigimos os problemas de tradução e localização no Japão e no México.

  • Melhoramos o conteúdo da ajuda para o recurso de discagem rápida .

  • Melhoramos a mensagem de espera quando o portal está passando por um grande volume.

  • Ao ativar ou desativar o Office Anywhere para um local, a configuração agora é salva.

16 de agosto de 2019

Versão: 22.7.0

Consulte https://status.broadsoft.com/ para datas de implantação regional específicas.

Recursos
  • Integração de dispositivos Código de ativação (para ser ativado em tarde de agosto)

  • Licença de usuário básico (consulte problemas conhecidos)

  • Webex Calling fornecedores de mídia preferenciais (PMP)

  • Várias operadoras PSTN por empresa para parceiros de provedor de serviços

  • Melhorias em sistemas de empresas internacionais/multinacionais

  • Aprimoramento da ID da linha-apresentação da linha conectada

Expansão do mercado
  • Localização do Japão como um país de vendas

  • Localização do México como um país de vendas

  • Países da nova filial:

    • Hong Kong

    • Coréia do Sul

    • Taiwan

    • Turquia

    • Vietnã

Hub de controle
  • Permitir a entrada em massa de números de telefone 1000 para um cliente

  • Ativar o carregamento do dispositivo em massa com o endereço MAC

  • Suporte ao plano de discagem empresarial

Portal de administração Calling
  • Hiperlink para a ferramenta de avaliação de rede CSCAN

  • Atualizar o portal do CAP para vincular a página de dados por chamada de garantia de serviço

  • Expandir a capacidade de pesquisa de análise do CAP para consultar por uma única TN ou faixa de TNS

Portal do usuário Calling
  • Controle adicionado para restringir a aparência da ID da linha conectada (COLR)

Novos modelos de telefone

Nós realmente suportamos estes dispositivos por um tempo agora, mas você pode não ter conhecimento sobre eles:

  • Telefone de mesa Cisco MPP 6821

  • Cisco MPP DECT 6800 Series

11 de julho de 2019

Versão: 22.6.6

Recursos

Não há novos recursos nesta versão.

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Agora você pode atribuir mais de uma porta a adaptadores telefônicos analógicos (ATAs) e dispositivos DECT.

  • O assistente automático agora mostra a transferência para correio de voz depois que você clicar em Salvar.

  • ATAs agora são selecionáveis do lista suspensa quando você atribui um telefone.

  • Agora você pode usar curingas no encaminhamento de chamada critérios seletivos .

  • A administração do site agora tem acesso à opção todos os sites .

  • Melhoramos a tradução para francês e espanhol.

  • A fila de chamadas agora é avaliada em segundos em vez de anéis.

  • Corrigimos o problema de inversão com o horário comercial e depois das horas no assistente automático.

  • Nós resolvimos alguns problemas de desempenho que você pode ter experimentado ao carregar os dados do serviço Assurance para todos os locais.

  • Nós resolvimos alguns problemas de desempenho que você pode ter encontrado ao configurar os grupos de busca.

  • Se você atribuir mais de 10 telefones, você pode Visualizar todos os dispositivos na lista suspensa de dispositivos .

  • Agora você pode ver os locais listados quando você adiciona um número.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Hub de controle

Fizemos estes aprimoramentos:

  • Páginas de números e gerenciar licenças apresentam mais listas padrão de gerenciamento com o recurso de pesquisa adicionado.

  • Página de recursos de chamada mostrar a localização dos juros.

  • Nós abordamos alguns problemas de desempenho que você pode ter experimentado quando o inventário de serviços era carregado.

Portal do usuário Calling

  • Nós abordamos problemas de tradução.

7 de junho de 2019

Versão: 22.6.5

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Corrigimos os problemas associados ao encaminhamento de chamadas para correio de voz.

  • Adicionamos uma nova opção à configuração do grupo de busca; Agora você pode optar por fazer chamadas para o próximo número na lista quando uma linha estiver ocupada.

  • Permitimos extensões de 2 dígitos para o estouro da fila de chamadas.

  • Aumentamos o alcance do número de toques antes de uma chamada ser enviada para o correio de voz (2-20).

  • A edição de um atendimento automático não configurado não mais falha.

  • Os dados não são mais recarregados quando você pressiona ESC para fechar uma janela.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Hub de controle

  • Melhoramos a resposta e o processo quando você exclui os recursos e usuários de chamada.

  • Aumentamos o número de dispositivos que você pode visualizar em uma tabela.

  • Alteramos o design da página de locais para uma exibição de lista.

Portal do usuário Calling

O link de download móvel não traz mais usuários ao cliente Tablet e eliminamos o erro que seria exibido durante a instalação.

28 de maio de 2019

Versão: 22.6.4

Nós resolvimos estes problemas:

Portal de administração Calling

  • Chamar Portal do administrador não mais retorna um erro 500 para tempos limite em grandes consultas ou cargas de tabela.

  • Agora, os parceiros também podem ser clientes no portal de administração de chamadas.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Hub de controle

  • Os locais que estão desabilitados no portal de administração de chamadas estão agora mostrando o status correto no Control Hub.

  • Quando você alterar seu endereço no portal de administração de chamadas, o Control Hub é atualizado automaticamente. Você ainda terá que informar seu provedor de serviços sobre a alteração para fins de serviços de emergência.

24 de abril de 2019

Versão: 22.6.3

Recursos

Não há novos recursos nesta versão.

Nós resolvimos estes problemas:

API

  • Você obterá uma mensagem de erro incorreta quando uma ID de produto não-cliente foi especificada para o compartilhamento de cliente.

  • Sua transação tempo limiteia sobre a atualização do status.

Portal de administração Calling

  • Atribuições de usuários — você verá uma exibição incorreta dos números de ID do chamador.

  • Faltam traduções em francês.

  • Erro exibido na lista de números/usuários, nenhum resultado de lista exibido.

  • Você receberá uma mensagem de erro ao selecionar alguns serviços avançados.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Portal do usuário Calling

  • Agora você pode configurar o encaminhamento de chamadas para números nacionais.

Para obter uma lista de problemas que estamos cientes e atualmente estão trabalhando, acesse aqui.

Hub de controle

  • Adicionamos suporte de conta de máquina para a API entryphones.

  • URL de suporte agora definido para o VAT

Provisionamento

  • Agora, oferecemos suporte a números de telefone do Reino Unido específicos.

  • Melhoramos o erro de provisionamento que retornava ao mercado Rialto para ser mais descritivo do problema encontrado.

  • A atribuição do MAC/TN não falha mais devido à senha do portal de voz rejeitada.

  • A pesquisa do agente principal não mais falha durante o retorno de chamada do status do pedido.

  • A alteração do pedido não fica mais ligada ao aguardar a data de ativação.

  • Ordem de desconexão aprimorada: Fase 1

Configuração do dispositivo

  • Importar marcas no DMS + com o comportamento "REPLACE" não cria mais marcas duplicadas.

Impactos na experiência do usuário
Nenhuma alteração de experiência do usuário foi introduzida nesta versão.