O Webex só oferece suporte à versão mais recente do firmware do Fone de ouvido Cisco. Quando você conecta o fone de ouvido, o Webex verifica a versão do firmware e o notifica se houver uma nova versão do firmware a ser instalada. Após a atualização, o Webex avisa que a atualização foi concluída. Se você tiver problemas, verifique se atualizou o fone de ouvido para a versão mais recente antes de entrar em contato com o suporte.

O Webex não iniciará o processo de atualização se o fone de ouvido já estiver sendo atualizado por meio de outro cliente Cisco.

Para obter as informações mais recentes sobre a versão do Fone de ouvido Cisco série 500, consulte Notas de versão do Fone de ouvido Cisco série 500.

Para obter as informações mais recentes sobre a versão do Fone de ouvido Cisco série 700, consulte Notas de versão do Fone de ouvido Cisco série 700.

1

Abra o Webex.

2

Conecte o fone de ouvido ao computador com o cabo USB incluído.

3

Clique em Atualizar.

Notificação de atualização do fone de ouvido