O Cisco Webex Teams só oferece suporte à versão mais recente do firmware do Fone de ouvido Cisco. Quando você conecta o fone de ouvido, o Webex Teams verifica a versão do firmware e o notifica se houver uma nova versão do firmware a ser instalada. Após a atualização, o Webex Teams avisa que a atualização foi concluída. Se você tiver problemas, verifique se atualizou o fone de ouvido para a versão mais recente antes de entrar em contato com o suporte.

Para obter as informações mais recentes sobre a versão do Fone de ouvido Cisco série 500, consulte Notas de versão do Fone de ouvido Cisco série 500.

Para obter as informações mais recentes sobre a versão do Fone de ouvido Cisco 700 Series, consulte Notas de versão do Fone de ouvido Cisco série 700.

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Abra o Webex Teams.

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Conecte o fone de ouvido ao computador com o cabo USB incluído.

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Clique em Atualizar.