Inscripționare
29 iun. 2021 | vizualizare(ări) | persoane au considerat că este util

Cum pot elimina problemele de ecou în timpul unui apel sau în timpul unei sesiuni de TelePresence?

Cum pot elimina problemele de ecou în timpul unui apel sau în timpul unei sesiuni de TelePresence?

Aud un ecou în timpul apelului audio la întâlnirea TelePresence.

Există un ecou pe linie în sesiunea audio TelePresence.


Soluţia:

Iată câteva moduri în care problemele cu ecouri pot fi rezolvate:

  • Asigurați-vă că microfonul nu este prea aproape de ieșirea audio de la difuzoarele monitorului/televizorului. Microfonul trebuie să fie la cel puțin 5 metri distanță de difuzoare.
  • Încercați să deconectați intrările audio care intră în codec de la PC, care sunt răsucite împreună cu cablul de prezentare.

Este posibil ca unele unități să nu aibă setări în interfața web sau din telecomandă. Unii utilizatori, de asemenea, utiliza televizoare de larg consum.

Pentru unitățile din seria C40/C60 și C20/SX20:

Cisco a depus efort considerabil pentru a minimiza întârzierea între cameră și ecran de pe terminalele noastre de TelePresence. Televizoarele noi de larg consum sunt de obicei echipate cu „Motion Flow” sau tehnologii similare de inserare de noi cadre video între cadrele standard pentru a crea imagini mai clare. Această procesare necesită timp și pentru a păstra sincronizarea audio-video, televizorul va întârzia sunetul, astfel încât semnalele audio și video să sosească în același timp. Funcția de anulare a ecoului din terminalele Cisco poate gestiona o astfel de întârziere până la 30 ms. Multe televizoare de larg consum nu sunt concepute pentru comunicare video în timp real și poate introduce mai mult de 30 ms de întârziere. Dacă utilizați un astfel de televizor, împreună cu un codec seria C, se recomandă să dezactivați „Motion Flow”, „Natural Motion” sau orice altă procesare video care introduce întârzieri suplimentare. De asemenea, unele televizoare de larg consum acceptă procesare audio avansată cum ar fi efecte de „Virtual Surround" și „Dynamic Compression” pentru a îmbunătăți experiența TV. O astfel de procesare va duce la erori din partea funcției de anulare a ecoului și, prin urmare, trebuie dezactivată. Unele monitoare sunt dotate cu o setare denumită „Game Mode”. Acest mod este conceput special pentru a ajuta la reducerea timpului de răspuns și va ajuta, de obicei, la reducerea întârzierii.

Dacă acest lucru nu ajută sau opțiunea de a schimba televizorul cu un monitor nu este disponibilă:

  1. Deschideți Secure Shell (SSH) din codec utilizând adresa IP atribuită. Pentru asistență cu SSH, consultați: http://www.wikihow.com/Use-SSH
  2. Numele de utilizator este „admin”, dar nu ar trebui să fie o parolă, cu excepția cazului în care una a fost configurată de utilizator.
  3. Căutați valoarea: „Experimental Audio EcReferenceDelay”.

    Comanda utilizată în acest scenariu va fi „Experimental Audio EcReferenceDelay: 0”
    Valoare: <0..300>

    Pe baza informațiilor de mai sus, 30 este o valoare potrivită pentru început.
  4. Atunci când o comandă este introdusă prin SSH, setările sunt salvate automat.
  5. Apoi testați din nou. Dacă problema persistă, măriți setarea de întârziere în pași de 3 până când ecoul dispare.

A fost acest articol util?

Articole conexe

Vizualizate recent

×