Pentru prezentarea generală a produsului, funcțiile, beneficiile și alte informații, consultați Fișa de date privind Webex Contact Center Enterprise pentru guvern.

Pentru funcții noi și îmbunătățiri în portalul de administrare a Webex Contact Center Enterprise, consultați Note de lansare în Centrul de ajutor pentru Portalul de administrare Webex CCE.

Pentru informații privind arhitectura sau designul, îndrumări privind implementările, configurațiile, procesele și procedurile de operare a serviciului, consultați Ghidul tehnic pentru parteneri Webex Contact Center Enterprise for Government (FEDRAMP).

Partajăm detalii despre lansările de funcții planificate, care vor fi disponibile în curând. Rețineți că am putea schimba datele de lansare și funcțiile în sine.

Agent virtual pentru Dialogflow CX în implementări Webex CCE autorizate de FedRAMP

Vă puteți înscrie la Dialogflow CX de la Google utilizând consola Operațiuni (NOAMP) care acceptă Standardul federal de procesare a informațiilor (FIPS) 140–2 nivelul 1.