Depanare Webex pentru BroadWorks

Depanarea Webex pentru BroadWorks

Acest document este destinat persoanelor tehnice din organizațiile furnizorilor de servicii care se sprijină pe ei înșiși și pe clienții lor. Anticipăm că aveți o anumită familiaritate cu depanarea în general, citirea jurnalelor și lucrul cu cazurile abonaților.

Articolul este împărțit în trei secțiuni majore:

  • Resurse, care este o listă de instrumente, materiale de citire, jurnale și persoane de contact de care este posibil să aveți nevoie.
  • Procese, care descrie unele dintre acțiunile pe care le puteți face în timp ce depanați o problemă de client.
  • Probleme specifice, care clasifică și listează problemele despre care s-a știut că apar, să le identificați și le-ați putea rezolva.

Modificare istoric

Dată

Versiune

Modifică

Iunie 08, 2021

1.7

S-a adăugat coloana Acțiune sugerată la tabelul Coduri de eroare utilizator final

Iunie 04, 2021

1.6

Corectarea la tabelul Coduri de eroare utilizator final

Mai 19, 2021

1.5

Secțiunea Probleme de revendicare domeniu adăugate

Aprilie 22, 2021

1.4

Coduri de eroare actualizate ale utilizatorului final cu două coduri suplimentare: 200016 și 200054

Aprilie 13, 2021

1.3

Adăugat informații despre Webex Serviceability Connectior

Decembrie 08, 2020

1.2

Document actualizat. Rebranding Webex Teams în Webex (aplicație).

Coduri de eroare utilizator final adăugate

Noiembrie 03, 2020

1.1

Vizualizare Web Setări apel adăugat

Octombrie 22, 2020

1.0

Document nou introdus