Dacă configurați utilizatorii Webex pentru BroadWorks utilizând configurarea prin flux cu e-mailuri neconfirmate, utilizatorii trebuie să se autosesizeze introducând adresa lor de e-mail în Portalul de activare a utilizatorului. Dacă utilizatorul întâmpină o eroare, aceștia pot utiliza opțiunea Încercați din nou care se afișează în portal pentru a încerca din nou. Dacă utilizatorul reîntâlnește eroarea, administratorul poate utiliza pașii de mai jos din Partner Hub pentru a revizui starea și fie pentru a include utilizatorul, pentru a șterge utilizatorul sau pentru a aplica modificări de configurare.

1

Conectați-vă la Partner Hub și găsiți pagina Listă clienți .

2

Faceți clic pe Vizualizare șabloane. Selectați șablonul de integrare corespunzător pe care doriți să îl aplicați acestui utilizator.

3

În conformitate cu Verificarea utilizatorului, verificați dacă sunt setate următoarele setări pentru a vă asigura că configurarea fluxului cu e-mailuri neconfirmate este configurată corect:

  • Opțiunea E-mailuri nefiabile trebuie bifată
  • Câmpul Share Link trebuie să indice linkul Activare. Dacă totul este configurat, utilizatorii pot încerca să se autosesizeze prin Portalul de activare a utilizatorului.
4

După ce apare configurarea utilizatorului, în secțiunea Verificare utilizator , faceți clic pe Afișare stare utilizator pentru a verifica starea de configurare.

Vizualizarea stării utilizatorului afișează lista de utilizatori împreună cu detalii, cum ar fi ID-ul BroadWorks, tipul de pachet selectat și starea curentă, care arată dacă utilizatorul este configurat sau dacă există o cerință în așteptare.
5

Pentru utilizatorii cu erori sau cerințe în așteptare, faceți clic pe cele trei puncte din dreapta și alegeți una dintre următoarele opțiuni administrative:

  • Reîncercați activarea—Faceți clic pe această opțiune pentru a reîncerca integrarea utilizatorului. În fereastra pop-up, introduceți o adresă de e-mail validă și faceți clic pe Înregistrare.
  • Ștergeți utilizatorul—Această opțiune poate fi adecvată dacă trebuie să modificați configurația pentru a permite integrarea. După ce ștergeți utilizatorul și efectuați modificările, utilizatorul poate încerca din nou să se integreze.
  • Schimbați tipul de pachet—Schimbați setarea de la un pachet la altul:
  • Copiați textul de eroare—Faceți clic pe această opțiune pentru a copia textul de eroare.

Opțiuni de vizualizare suplimentare

Următoarele opțiuni suplimentare sunt disponibile atunci când vizualizați lista de utilizatori:

  • Export—Faceți clic pe acest buton dacă doriți să exportați lista de utilizatori într-un fișier CSV.

  • Excludeți utilizatorii configurați—Activați acest comutator dacă doriți să vizualizați numai utilizatorii cu cerințe în așteptare sau erori.