Благодарим вас за обратную связь.

Возможные причины:

• Устройства Cisco Touch 10 должны сопрягаться с оконечными устройствами или устройствами для комнат до активации оконечного устройства в Webex.
• При подключении Touch 10 по сети (ЛВС) устройство Touch 10 должно находиться в той же подсети, что и устройство Webex Room.
• Устройство для комнаты должно было быть перезагружено в течение последних 10 минут. Если устройство для комнаты не появилось в списке, попробуйте перезагрузить его.

Если Touch 10 не выполняет привязку после активации конечной точки, он не сможет успешно выполнить привязку, не получит обновления системы и не сохранит никаких изменений параметров.

Примечание. Cisco TAC поддерживает только одно устройство Touch 10 для каждой комнаты.

Решение.

Если touch10 не был сопряжен в момент активации конечной точки, выполните следующие действия

1. Отсоедините Touch 10 от оконечного устройства.
2. Возвратите Touch 10 к заводским настройкам.

• Возврат Cisco Touch 10 к заводским настройки

3. После сброса Touch 10 снова подключите его к соединителю питания по Ethernet (PoE) в кассете оконечного устройства.

• Руководство по установке Touch 10 для Web
• Подключение Touch 10 к устройству для комнаты по сети (ЛВС)

4. При подключении Touch 10 к питанию начинается процедура настройки. Следуйте указаниям на экране.
5. По завершении подключения Touch 10 снова активируйте оконечное устройство.