ПРОБЛЕМА
Преподаватели и учащиеся, использующие Webex Education Connector в системе управления обучением (LMS), получают сообщение об ошибке "Срок действия вашей авторизации Webex истек. Повторно авторизуйте Webex". Эта ошибка не позволяет пользователям создавать совещания Webex или управлять ими с помощью интеграции LMS, нарушая возможности виртуального обучения.

РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить ошибку "Срок действия авторизации Webex истек", пользователи должны выполнить следующие действия.

1. Перейдите на вкладку Virtual Meetings в любом из курсов LMS .
2. Нажмите кнопку  Выйти , расположенную в правом верхнем углу.
3. Щелкните Войти с помощью Webex Meetings.
4. При появлении соответствующего запроса введите адрес электронной почты.
5. Введите пароль, затем выполните аутентификацию с помощью поставщика удостоверений (IDP), если настроена система единого входа (SSO).
6. Примите запрос полномочий при отображении соответствующего запроса.
7. Теперь необходимо повторно авторизовать учетную запись Cisco Webex в LMS и повторно создавать совещания.

Если проблема не исчезнет после выполнения следующих действий, может потребоваться дополнительное устранение неполадок.

1. Выйдите из LMS.
2. Очистите кэш и файлы cookie в браузере. Для получения помощи см. следующие руководства:
   • Очистка кэша и файлов cookie в Google Chrome
   • Очистка кэша и файлов cookie в Mozilla Firefox
3. Полностью закройте браузер.
4. Повторно откройте браузер и войдите в LMS.
5. Повторите шаги повторной авторизации, описанные в первом разделе.

ПРИЧИНА
Обычно ошибка связана с истекшим сроком действия маркера аутентификации в Webex Education Connector. Это происходит, когда истекает срок действия авторизации пользователя Webex в качестве меры безопасности для защиты его данных. Это также может произойти из-за изменения настроек учетной записи пользователя или истечения сеанса LMS. Кэш браузера и файлы cookie также могут иногда нарушать процесс авторизации.