Параметры, которые вы выбираете для переадресация вызова , имеют приоритет над текущими конфигурациями. Вы можете активировать или изменить следующие настройки переадресация вызова для пользователей и рабочих пространств Webex Calling .

  • Переадресация всех вызовов - выберите этот параметр, чтобы переадресовывать все вызовы на определенный номер телефона. Можно использовать перечисленные ниже методы.

    • Введите определенный внутренний или внешний номер телефона , на который вы хотите переадресовать вызовы.

    • Выбрать Разрешить переадресованным вызовам оставлять голосовую почту . Этот параметр доступен для выбора только в том случае, если вы ввели действительный внутренний номер телефона с включенной служба голосовой почты .

    • Выбрать Воспроизвести короткий звуковой сигнал для переадресованных вызовов для воспроизведения короткого гудка при переадресации вызова.

  • Переадресация вызовов на занятых линиях - Выберите этот параметр, чтобы переадресовывать вызовы, когда линия занята. Можно использовать перечисленные ниже методы.

    • Введите определенный внутренний или внешний номер телефона , на который вы хотите переадресовать вызовы.

    • Выбрать Разрешить переадресованным вызовам оставлять голосовую почту . Этот параметр доступен для выбора только в том случае, если вы ввели действительный внутренний номер телефона с включенной служба голосовой почты .


    Если ожидающий вызов включена, эта функция не запускается.

  • Переадресация вызовов без ответа - Выберите этот параметр, чтобы переадресовывать вызовы, если на них нет ответа или количество звонков превышает определенное количество. Можно использовать перечисленные ниже методы.

    • Введите определенный внутренний или внешний номер телефона , на который вы хотите переадресовать вызовы.

    • Установите Количество звонков перед переадресацией . Как только количество звонков превысит это количество, он будет перенаправлен на введенный номер телефона .

    • Выбрать Разрешить переадресованным вызовам оставлять голосовую почту . Этот параметр доступен для выбора только в том случае, если вы ввели действительный внутренний номер телефона с включенной служба голосовой почты .

  • Переадресация вызовов, если сеть отключена - Выберите этот параметр, чтобы переадресовывать вызовы, когда пользователь недоступен или в вашем офисе теряется связь. Можно использовать перечисленные ниже методы.

    • Введите определенный внутренний или внешний номер телефона , на который вы хотите переадресовать вызовы.

    • Выбрать Разрешить переадресованным вызовам оставлять голосовую почту . Этот параметр доступен для выбора только в том случае, если вы ввели действительный внутренний номер телефона с включенной служба голосовой почты .


    Если вы используете приложение Webex для мобильных устройств, эта функция не применяется.

Настройка переадресации вызовов для пользователей Webex Calling

1.

С точки зрения клиента вhttps://admin.webex.com перейдите в Управление и выберите Пользователи .

2.

Выберите пользователя и щелкните Вызов таб.

3.

Перейти к Обработка вызовов раздел и выберите Переадресация звонков .

4.

Выберите настройки, которые вы хотите включить.

  • Переадресовывать все вызовы.
  • Переадресация вызовов на занятых линиях.
  • Переадресация вызовов, если они остались без ответа.
  • Переадресация вызовов, если сеть отключена.

 

Пользовательские настройки пользователя приоритет над этими настройками.

5

Щелкните Сохранить.


 

Пользователь также может самостоятельно настроить переадресация вызова на пользовательском портале. Для получения дополнительной информации см. Настроить переадресация вызова . Любые изменения, внесенные в эти настройки пользователем, будут отражены как на пользовательском портале, так и в Control Hub.

Настройка переадресация вызова для рабочих пространств

1.

С точки зрения клиента вhttps://admin.webex.com перейдите в Управление и выберите Рабочие места .

2.

Выберите рабочее пространство и щелкните значок Вызов таб.

3.

Перейти к Обработка вызовов раздел и выберите Переадресация звонков .

4.

Выберите настройки, которые вы хотите включить.

  • Переадресовывать все вызовы.
  • Переадресация вызовов на занятых линиях.
  • Переадресация вызовов, если они остались без ответа.
  • Переадресация вызовов, если сеть отключена.

 

Пользовательские настройки, примененные к рабочему пространству, переопределяют эти настройки.

5

Щелкните Сохранить.