Устранение неполадок Webex для BroadWorks

Устранение неполадок Webex для BroadWorks

Этот документ предназначен для технических работников организаций-поставщиков услуг, которые поддерживают себя и своих клиентов. Мы рассчитываем на то, что вы ознакомились с общими случаями устранения неполадок, считыванием журналов и работой с абонентами.

Эта статья разделена на три основных части:

  • Материалы — список инструментов, материалов для чтения материалов, журналов и контактов, которые могут понадобиться вам.
  • Процессы — описание некоторых действий, которые можно предпринять при устранении проблем клиента.
  • Конкретные проблемы — классификация и перечисление известных проблемы, их выявление и варианты устранения.

История изменений

Дата

Изменение

Раздел

13 апреля 2021 г.

Добавлена информация о соединителе Cisco Webex Serviceability

Материалы об устранении неполадок

8 декабря 2020 г.

Обновление документа. Переименование Webex Teams в Webex (приложение).

Добавлены коды ошибок конечных пользователей

Конкретные проблемы

3 ноября 2020 г.

Добавлены настройки вызовов Webview

Конкретные проблемы

22 октября 2020 г.

Представлен новый документ