В зависимости от заданных администратором настроек вы можете получать уведомления о поступлении входящих вызовов в группу перехвата вызовов, к которой вы принадлежите.

При наличии нескольких телефонных линий можно изменить активную линию для совершения вызовов.

1

Если вы услышали, что на стационарный телефон вашего коллеги поступает телефонный вызов, но не получили уведомление об этом вызове в Webex Teams, перейдите к меню

This image 417356-2.jpg is not available in preview/cisco.com

и выберите Перехват вызовов в нижней части журнала вызовов.

2

В зависимости от заданных настроек вам может быть предложено выбрать группу. Вы можете выбрать соответствующую группу перехвата вызова ("Перехват вызовов", "Перехват других вызовов" или "Прямой перехват"). При выборе параметра "Прямой перехват" введите номер для перехвата и нажмите клавишу ввода.

3

При отображении уведомления о поступлении вызова другому участнику группы перехвата вызовов снова щелкните Перехват.

4

После этого вы сможете ответить на вызов или отклонить его. Если вызывающим абонентом является пользователь Webex Teams, вы можете даже отправить ему сообщение.

Если кто-то успел ответить на вызов раньше вас, вы получите уведомление о том, что вызов для перехвата отсутствует.

В зависимости от заданных администратором настроек вы можете получать уведомления о поступлении входящих вызовов в группу перехвата вызовов, к которой вы принадлежите.

Подготовка

Вы можете выключить звук уведомлений. Для этого коснитесь своего изображения профиля, выберите "Вызовы", а затем в меню "Перехват вызовов" включите параметр Выключить звук уведомлений.

1

Если вы услышали, что на стационарный телефон вашего коллеги поступает телефонный вызов, но не получили уведомление об этом вызове в Webex Teams, перейдите к меню Вызовы

This image 417356-2.jpg is not available in preview/cisco.com

и выберите вкладку Перехват вызовов в верхней части журнала вызовов.

2

В зависимости от заданных настроек вам может быть предложено выбрать группу. Вы можете выбрать соответствующую группу перехвата вызовов ("Перехват вызовов", "Перехват других вызовов" или "Перехват вызовов на выбранный добавочный номер"). Если вы выберете параметр перехвата вызовов на выбранный добавочный номер, введите добавочный номер и коснитесь зеленой стрелки.

3

После этого вы получите уведомление о вызове, в котором будет указано, для кого предназначен вызов. Снова щелкните Перехват.

4

После этого вы сможете ответить на вызов или отклонить его.

Если кто-то успел ответить на вызов раньше вас, вы получите уведомление о том, что вызов для перехвата отсутствует.