Если вы приобрели план с помощью Cisco Commerce Express (CCE) или у партнера, для аннуляции учетной записи свяжитесь с менеджером по работе с клиентами не позднее, чем за 30 дней до даты продления контракта. После аннуляции вы сможете пользоваться подпиской до даты окончания контракта. При наступлении этой даты ваша учетная запись будет удалена. Более подробные сведения см. в общем соглашении об использовании облака.

Аннуляция учетной записи.

1

Войдите на веб-сайт Webex Meetings.

2

Щелкните стрелку вниз рядом с вашим именем в правой части окна и выберите Администрирование веб-сайта.

Если этот параметр меню не отображается, обратитесь за помощью.

3

В Webex Control Hub щелкните пиктограмму здания в левом нижнем углу экрана.

4

Щелкните Подписки и выберите Изменить план.

5

Прокрутите страницу вниз и выберите Аннулировать платный план. Затем подтвердите намерение аннулировать учетную запись.


 

Если кнопка Аннулировать платный план не отображается, обратитесь за помощью в службу поддержки.

6

Укажите причину аннуляции и щелкните Продолжить.

7

(Необязательно) Если вы хотите предоставить обратную связь, введите свое сообщение и щелкните Отправить.

Что происходит после аннуляции?

  • Вы можете продолжить пользоваться подпиской до истечения ее официального срока действия. Например, если вы оплатили годовой план заранее и аннулируете его через девять месяцев, у вас будет доступ к платным функциям в течение остальных трех месяцев.

  • По истечении срока действия подписки уровень вашей учетной записи будет понижен до бесплатного плана Webex Meetings. (При отсутствии необходимости в использовании бесплатного плана можно удалить учетную запись).