1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы и выберите Вызов > Функции. Затем создайте новый автосекретарь или измените существующий.

2

При создании нового автосекретаря настройте график.

3

Чтобы добавить новое действие, щелкните знак плюса ниже поля Нерабочее время.

ОпцияОписание
Немедленная маршрутизация вызова на автоответчик без воспроизведения объявления
  1. Выберите Маршрутизация вызова.

  2. Выберите Маршрутизация на номер телефона.

  3. Введите номер телефона.

  4. Сохраните внесенные изменения.

Воспроизведение объявления с последующей маршрутизацией вызова на автоответчик
  1. Выберите Произнести сообщение. Введите сообщение для вызывающих абонентов, например "В настоящий момент наш офис закрыт. Ваш вызов передается на автоответчик".

  2. Чтобы добавить новое действие, щелкните знак плюса ниже поля Произнести сообщение.

  3. Выберите Маршрутизация вызова.

  4. Выберите Маршрутизация на номер телефона.

  5. Введите номер телефона.

  6. Сохраните внесенные изменения.

Предоставление меню, в котором одним из вариантов является автоответчик
  1. Выберите Меню телефона.

  2. Введите сообщение, например "Наш офис закрыт. Чтобы оставить сообщение, нажмите 1. Чтобы узнать график работы, нажмите 2".

  3. Для каждого добавляемого варианта выберите цифру ввода, а затем действие. Например, для создания меню из примера выше выполните указанные далее действия.

    • Выберите 1. Выберите параметр Маршрутизация на номер телефона, затем введите номер автоответчика.

    • Щелкните Добавить еще одну цифру ввода. Выберите 2, а затем Произнести сообщение. Запишите сообщение, например "Мы работаем с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. Позвоните в указанное время".

4

Сохраните настройки.