24 июля, 2020

Версия 22.8.9

Указанные проблемы решены.

Портал администрирования вызовов

  • При попытке подготовки в мастере настройки в первый раз процесс удаления клиента был удален.

  • Низкие частоты не возвращают данные автосекретаря для отчетов.

  • В параметры учетной записи портале вызовов экстренной службы не отображалось место проведения экстренных ситуаций.

  • Будучи клиентом Flex, при изменении совместно используемого устройства пользователем раскрывающийся список устройства не сработал.

  • Не удалось удалить устройство с состоянием активации со страницы "устройства" .

  • При попытке экспорта журнала вызовов со страницы аналитики возникли проблемы .

  • Не удалось выполнить фильтрацию по определенным номерам телефона на странице аналитики.

  • Элементы пользовательского интерфейса не были правильно выровнены при увеличении или уменьшении масштаба в Google Chrome и Mozilla Firefox.

  • Внутренние номера не включались в раскрывающийся список в параметрах переадресации вызовов.

  • Отчеты автосекретаря не совпали со счетчиками с параметрами автосекретаря при использовании альтернативных номеров.

  • Вы не смогли создать пользователя с почтовым доменом, содержащим поддомен с одной буквой.

  • Партнерам не удалось просмотреть все права администратора клиента.

  • Администраторам с полными правами не удалось просмотреть аналитику вызовов других клиентов.

  • Вы не могли внести какие – либо улучшения в отношении фирменной символики для изображений.

  • Приведенные ниже функции были удалены из портала администрирования вызовов в то время, как они находились в Cisco Webex Control Hub.

    • Функции пользователя – передача на разговор, разрешения вызова (пользователь, места, местоположения), идентификатор вызывающего абонента, аналоговая горячая линия

    • Функции местоположения: парковка вызова, Перехват вызовов, разрешения на вызовы, музыка на удержании

22 июня, 2020

Версия 22.8.8

Указанные проблемы решены.

Control Hub

  • При выполнении перекрестного запуска с помощью страницы "местоположения" в Control Hub на инструментальную панель портала для управления вызовами, а именно плитки служб, периодически загружаются счетчики.

  • Не удалось создать Webex Calling пользователя, если вы использовали символы при введении имени и фамилии.

Портал администрирования вызовов

  • Время ожидания для отчетов в очереди вызовов истекло, поскольку служба заняла больше времени, чем 20 секунд.

  • Экспорты не были должным образом закодированы в формате UTF-8.

  • Отображение различий существовало на странице аналитики для японского языка.

  • Службы веб-сайта были деактивированы неверно.

  • Шаблон сообщения электронной почты для сброса пароля голосового портала требовал обновлений на японском языке.

  • В местоположениях с большим количеством операторов операторы не отображались в очереди вызовов.

  • Автосекретарь создавал неточные отчеты при настройке альтернативных номеров.

  • При попытке выбрать действие для бизнеса и после часов вы столкнулись с проблемами в меню автосекретаря.

  • Невозможно задать параметры сжатия факса.

  • Все телефонные номера клиентов были указаны в отчете аналитики при выборе более 20 номеров.

Портал пользователя вызовов

  • На портале не найдена ссылка "приложения" и ссылка на его скачивание.

  • URL-адрес секретарь должен быть обновлен в Японии-среде.

22 мая, 2020

Версия 22.8.7

Указанные проблемы решены.

Портал администрирования вызовов

  • Перекрестное открытие из Control Hub на портале администрирования вызовов больше не задерживается.

  • Пользователи за пределами вашего местоположения теперь могут контролироваться клиентом секретарь.

  • Теперь у вас есть уведомление об удалении функций на портале, в течение которого дополнительные функции переносятся в Control Hub.

  • Дата теперь согласована при экспорте из планировщика.

  • Сителист API теперь возвращает общее количество записей для клиентов FLEX/var.

  • Адрес E911 теперь отображается на Webex Calling пользователей, использующих код ТН.

  • Меню автосекретаря больше не отображает неправильные имена для некоторых записей.

  • Отчеты автосекретаря больше не являются пустыми.

  • URL логотипа компании правильно использует HTTPS вместо HTTP.

  • Пользовательское сообщение в очереди вызовов теперь сохраняется, если оно отключено.

  • При выборе параметра "Аукун" (нет) в качестве расписания праздников для выборочного вызова вы больше не получаете сообщение об ошибке.

Портал пользователя вызовов
  • В записях голосовой почты теперь отображается удаленный номер для вызова, находящегося за пределами вашего местоположения или локального шлюза.

  • Проблема, связанная с приложением MyApp и ссылкой для скачивания приложения, устранена.

23 апреля 2020 г.

Версия 22.8.6

Указанные проблемы решены.

Портал администрирования вызовов

  • Теперь вы можете назначать пользователей из разных местоположений в одну и ту же сервисную группу.

Control Hub

  • При нажатии кнопки " Отключить" дважды в течение короткого периода времени больше не будет результатов приведенных ниже действий.

    • Два отдельного запроса на отключение

    • Лицензии все ещё используются для удаления

27 марта 2020 г.

Версия 22.8.5

Указанные проблемы решены.

Портал администрирования вызовов

  • Исправлены ошибки, возникавшие при экспорте файлов CSV со страниц Номера и Пользователи.

  • Улучшено соединение между Webex Control Hub и порталом администрирования Calling. Теперь при переходе к разделу настроек устройства в Control Hub перенаправление на портал администрирования Calling происходит без ошибки.

  • Обновлены ссылки на заявления о конфиденциальности.

  • Администраторы, использующие французский язык в настройках профиля, теперь могут добавлять номера, начинающиеся с 011, 015, 017 и 018.

  • Добавлены ограничения относительно количества нажатий кнопки Поиск в разделах Номера, Устройства и Пользователи. Теперь необходимо дождаться завершения поиска, прежде чем можно будет инициировать новый поиск.

  • Исправлен формат даты для французского (Канада) и португальского языков.

  • Исправлена ошибка, из-за которой номера, использующиеся для вызова экстренных служб в США, невозможно было использовать в качестве добавочных номеров для определенных местоположений за пределами США.

  • Исправлена ошибка, из-за которой входящие вызовы поступали непосредственно на голосовую почту при включенной функции "Помощник руководителя".

  • Исправлены запись и отображение времени (при использовании 12-часового формата вместо 24-часового) в графиках автосекретаря для региональных параметров французского (Канада) и португальского языков.

  • У администраторов, которые являются пользователями OPS, но не являются участниками группы безопасности WSP_ADMIN, теперь есть доступ к меню Дополнительные службы.

Портал пользователя вызовов

Удален повторяющийся текст подсказки для настроек функции одновременного звонка.

Список ошибок, над которыми мы сейчас работаем, можно просмотреть здесь.

24 февраля 2020 г.

Версия 22.8.4

Указанные проблемы решены.

Портал администрирования вызовов

  • Исправлены проблемы при экспорте таблицы "расписания Event-совещаний" > в файл CSV.

  • Теперь есть возможность активации альтернативного источника мелодии режима удержания для очереди вызовов.

  • Улучшен перевод в целом.

  • Настройка Переход к следующему после установленного количества гудков в параметрах маршрутизации сервисной группы теперь отображается независимо от выбранного типа маршрутизации (не только при выборе параметра "По одному").

  • В электронном сообщении для сброса ПИН голосовой почты пользователей теперь указывается добавочный номер.

  • Фильтр устройств на определенном веб-сайте теперь работает надлежащим образом.

  • Теперь в настройках пользователя Переадресация вызовов можно указать международный номер.

  • Файл приветствия автосекретаря теперь сохраняется, если настраиваемое приветствие отключено.

  • Раздел "Отслеживаемые пользователи" теперь содержит пробелы между именем и фамилией пользователя.

  • В меню Настройки планирования теперь можно сохранять ежегодно повторяющиеся праздники.

  • Теперь график автосекретаря можно сохранить в Firefox.

Control Hub

  • Теперь партнеры могут создавать клиентов Flex даже в том случае, если перенос с помощью кода активации отключен.

Портал пользователя вызовов

  • Исправлена метка версии Skype для бизнеса ссылки для скачивания приложения Webex Calling (рабочий стол).

  • Улучшен перевод на немецкий язык.

  • Исправлены ошибки отображения номеров в списках Контакты и Быстрый набор.

  • Включена поддержка номеров телефона в национальном формате Мальты.

Список ошибок, над которыми мы сейчас работаем, можно просмотреть здесь.

31 января 2020 г.

Версия 22.8.3

Указанные проблемы решены.

Портал администрирования вызовов

  • При изменении имени пользователя больше не создаются дубликаты учетных записей администраторов и пустые значения имен в почте.

  • Функция резервирования рабочего места больше не отображается для станции, где она не может быть применима.

  • Нерезультативный поток вызовов не приводит к возникновению ошибок превышения времени ожидания во время создания кода активации.

  • Обновлен текст справки для функции "Вмешательство в вызов".

  • Усовершенствована маркировка с целью ясности и локализации.

  • Переведены некоторые возвращаемые элементы данных в разделах Журнал вызовов и Аналитики.

  • Описание параметра Сервисная группа теперь отображается верно.

  • Теперь в операционных запросах для учетных записей WSP и WSP MA отображается меню Расширенные службы.

  • Настройка переадресации вызова пользователя при условии, если нет ответа, теперь содержит параметр "Без звонка".

Портал пользователя вызовов

  • На странице руководителя теперь отображаются фамилии помощников.

  • Исправлен перевод слова "Звонки".

Список ошибок, над которыми мы сейчас работаем, можно просмотреть здесь.

Были внесены указанные далее улучшения.

Добавлена возможность простой и быстрой передачи партнеру клиентской пробной версии для преобразования клиента в платную версию.

13 декабря 2019 г.

Версия 22.8.2

Указанные проблемы решены.

Портал администрирования вызовов

  • Выровнены заголовки на странице Номера.

  • Применен правильный стиль к сообщениям об ошибках и сообщениям об успешном выполнении, отображаемым в разделе: > Экстренный вызов в профиле компании.

  • Теперь можно добавлять и удалять номера без учета проблем пользователей > .

  • Теперь можно отслеживать пользователей на других веб-сайтах.

  • Перевод на японский язык теперь может содержать специальные символы в идентификаторе вызывающего абонента.

  • Исправлена ошибка перевода параметра Неиспользованные лицензии.

  • При поиске MAC-адреса теперь можно использовать двоеточие.

Список ошибок, над которыми мы сейчас работаем, можно просмотреть здесь.

26 ноября 2019 г.

Версия 22.8.1

Указанные проблемы решены.

Портал администрирования вызовов

  • Изменить диалоговое окно расписания в разделе " Дополнительные услуги" > Настройка параметров > планирования > . изменение планирования:

    • экспортированные файлы CSV больше не являются пустыми;

    • исправлены ошибки перевода на японском языке.

  • График автосекретаря больше не отображается ненадлежащим образом как Закрытый.

  • Теперь можно настроить параметр перевода автосекретаря на внешний номер с использованием формата E.164 или национального формата номеров (с нулевым префиксом).

  • Добавление получателей и отправителей пейджинга из разных местоположений больше не приводит к ошибке.

  • Добавление символа <tab> в название местоположения больше не приводит к ошибке.

  • Значение настройки очереди вызовов Предупреждать оператора, если вызов находится на удержании в течение заданного времени ожидания больше не устанавливается на уровне значения по умолчанию (30) при вводе значения от 30 до 300.

  • Ошибка "Пользователь клиента не найден" в личных настройках факса или голосовой почты больше не отображается.

  • На странице аналитики больше не отображается некорректный формат времени для временного интервала.

  • Ограничение размера очереди центра обработки вызовов увеличено с 50 до 525.

  • Улучшен перевод на японский язык при выполнении анализа извлечения данных.

Список ошибок, над которыми мы сейчас работаем, можно просмотреть здесь.

Control Hub

  • Для местоположений клиента больше не отображаются неверные сообщения об ошибках.

  • Профиль маршрутизации в API администрирования Calling теперь успешно обновлен.

  • Исправлены ошибки локализации для Мексики, связанные с дублированием значений при отображении штата, области или региона.

7 ноября 2019 г.

Версия 22.8

Даты определенных региональных развертываний см. в статье https://status.broadsoft.com/.

Указанные проблемы решены.

Портал администрирования вызовов

  • Часовые пояса теперь отображаются верно.

  • Улучшен перевод на японский язык.

  • Теперь доступны данные аналитики вызовов.

  • Исправлены ошибки в каталоге CSV.

  • Конфигурация сервисной группы: переупорядочение сверху вниз

Список ошибок, над которыми мы сейчас работаем, можно просмотреть здесь.

Control Hub

  • Теперь доступен часовой пояс для Боснии и Герцеговины, а также Макао.

  • Теперь можно удалить устройство серии Cisco IP Phone.

22 октября 2019 г.

Версии 22.7.5

Даты определенных региональных развертываний см. в статье https://status.broadsoft.com/.

Указанные проблемы решены.

Портал администрирования вызовов

  • Теперь можно выполнять поиск местоположений без учета регистра.

  • Улучшены переводы на испанский и французский языки.

  • Теперь можно изменить порядок отслеживаемых пользователей при использовании веб-браузера Firefox.

  • Теперь можно добавлять международные номера в правила переадресации вызовов для веб-сайтов в Новой Зеландии.

  • В сценариях "Пользователь / назначить станцию" запрос GroupModifyRequest больше не инициируется каждый раз.

Список ошибок, над которыми мы сейчас работаем, можно просмотреть здесь.

Control Hub

  • Теперь доступен часовой пояс для Боснии и Герцеговины.

  • Заголовки в экспортированных инвентарных списках станций теперь отображаются.

  • Теперь можно повторно создать местоположение после отклонения исходного заказа в Control Hub.

  • Теперь можно выполнять поиск местоположений без учета регистра.

Портал пользователя вызовов

  • Теперь раздел Мои приложения можно просматривать при доступе на портал пользователей Calling с iPad.

  • Оптимизированы сообщения об ошибках.

2 октября 2019 г.

Версии. Пакеты технического обслуживания в выпуске 22.7.4

Указанные проблемы решены.

Портал администрирования вызовов

  • Исправлены заголовки в файле экспорта инвентарного списка станций.

  • В отчете о статистике очереди вызовов больше не отображаются некорректные значения для отчетов Отмененные вызовы и Общее количество вызовов.

  • Исправлены переводы во всплывающем диалоговом окне подтверждения перезагрузки устройства.

  • В отчете Качество обслуживания больше не отображается значение неудовлетворительно, если данные о вызовах недоступны.

  • При выборе параметра Управление службами в Control Hub и перекрестном запуске портала администрирования Calling периодические ошибки больше не отображаются.

  • Теперь в параметре Перевод на оператора можно добавить добавочный номер.

  • Для пользователей базовых лицензий удалено представление для функции Вмешательство в вызов (эта функция не входит в базовую лицензию).

  • Параметр "Личный факс" теперь доступен при отключенной голосовой почте.

  • Аналоговая горячая линия теперь может быть настроена для Cisco ATA 191 и 192.

Список ошибок, над которыми мы сейчас работаем, можно просмотреть здесь.

Портал пользователя вызовов

  • Улучшены сообщения об ошибках для функций Мобильный офис и Графики.

  • Решены проблемы, которые могли возникать при применении графика к функциям пользователей.

  • Исправлен поиск для функции Резервирование устройства.

  • Исправлены ошибки, связанные с переводом и локализацией для Японии и Мексики.

  • Улучшен контент справки для функции быстрого набора.

  • Улучшено сообщение об ожидании в случае перегрузки портала.

  • Теперь при включении или отключении функции Мобильный офис для местоположения эта настройка будет сохранена.

16 августа 2019 г.

Версия: 22.7.0

Даты определенных региональных развертываний см. в статье https://status.broadsoft.com/.

Функции
  • Перенос устройств с помощью кода активации (функция должна быть включена в конце августа)

  • Базовая лицензия пользователя (см. известные проблемы)

  • Предпочтительные поставщики услуг мультимедиа (PMP) для Webex Calling

  • Несколько операторов PSTN на одно предприятие для партнеров поставщика услуг

  • Улучшения системы для международных (транснациональных) компаний

  • Улучшение отображения идентификатора линии: представление подключенной линии

Расширение рынка
  • Локализация для Японии в качестве страны для продажи

  • Локализация для Мексики в качестве страны для продажи

  • Новые страны с офисами филиалов:

    • Гонконг

    • Южная Корея

    • Тайвань

    • Турция

    • Вьетнам

Control Hub
  • Разрешение массового ввода 1000 номеров телефона для клиента

  • Включение функции массовой загрузки устройств с MAC-адресом

  • Поддержка плана корпоративного набора

Портал администрирования вызовов
  • Гиперссылка на инструмент оценки сети CSCAN

  • Обновление портала CAP для связи со страницей данных о вызовах службы контроля качества обслуживания

  • Расширение возможностей поиска аналитик CAP для запроса по одному TN или диапазону TNS

Портал пользователя вызовов
  • Добавлен параметр управления для ограничения отображения идентификатора подключенной линии (COLR)

Новые модели телефонов

Возможно, вы не знали, но перечисленные ниже устройства уже поддерживаются.

  • Стационарный телефон Cisco MPP 6821

  • Cisco MPP DECT серии 6800

11 июля 2019 г.

Версия: 22.6.6

Функции

Этот выпуск не содержит новых функций.

Указанные проблемы решены.

Портал администрирования вызовов

  • Теперь можно назначать несколько портов для аналоговых телефонных адаптеров (ATA) и устройств DECT.

  • В автосекретаре теперь после нажатия кнопки Сохранить отображается параметр передачи на голосовую почту.

  • ATA теперь можно выбрать из раскрывающегося списка при назначении телефона.

  • Теперь для критерия выбора переадресации вызова можно использовать знаки подстановки.

  • Администратору веб-сайта теперь доступен параметр Все веб-сайты.

  • Улучшен перевод на французский и испанский языки.

  • Очередь вызовов теперь измеряется в секундах, а не в звонках.

  • Исправлена ошибка, из-за которой в автосекретаре для рабочего времени были указаны данные нерабочего времени.

  • Исправлены некоторые ошибки, связанные с производительностью, которые могли возникать при загрузке данных качества обслуживания для всех ваших местоположений.

  • Исправлены некоторые ошибки, связанные с производительностью, которые могли возникать при настройке сервисных групп.

  • При назначении более 10 телефонов все устройства доступны для просмотра в раскрывающемся списке Устройства.

  • Теперь при добавлении номера можно просмотреть список местоположений.

Список ошибок, над которыми мы сейчас работаем, можно просмотреть здесь.

Control Hub

Были внесены указанные далее улучшения.

  • Для списков по умолчанию на страницах "Номера" и "Управление лицензиями" теперь доступно больше параметров управления с возможностью поиска.

  • На странице функций вызова отображается интересующее вас местоположение.

  • Исправлены некоторые ошибки, связанные с производительностью, которые могли возникать при загрузке инвентарного списка службы.

Портал пользователя вызовов

  • Исправлены ошибки, связанные с переводом.

7 июня 2019 г.

Версия: 22.6.5

Указанные проблемы решены.

Портал администрирования вызовов

  • Исправлены ошибки, связанные с переадресацией вызовов на голосовую почту.

  • Добавлен новый параметр в конфигурацию сервисной группы. Теперь можно выбрать маршрутизацию вызовов на следующий номер в списке, когда линия занята.

  • Для действий при переполнении очереди вызовов можно использовать 2-значные добавочные номера.

  • Увеличен диапазон количества звонков до отправки вызова на голосовую почту (2–20).

  • Больше не происходит сбой при редактировании ненастроенного автосекретаря.

  • После нажатия Esc для закрытия окна данные больше не перезагружаются.

Список ошибок, над которыми мы сейчас работаем, можно просмотреть здесь.

Control Hub

  • Улучшен процесс обработки запросов при удалении функций вызовов и пользователей.

  • Увеличено количество устройств, которые можно просматривать в таблице.

  • Теперь информация на странице Местоположения представлена в виде списка.

Портал пользователя вызовов

Ссылка для скачивания на мобильные устройства больше не направляет пользователей к клиенту для планшетов. Ошибка, которая отображалась во время установки, также устранена.

28 мая 2019 г.

Версия: 22.6.4

Указанные проблемы решены.

Портал администрирования вызовов

  • Портал администрирования вызовов больше не возвращает ошибку 500 по истечении времени ожидания при больших запросах или загрузках таблиц.

  • Партнеры теперь также могут быть клиентами на портале администрирования вызовов.

Список ошибок, над которыми мы сейчас работаем, можно просмотреть здесь.

Control Hub

  • Состояние местоположений в Control Hub, отключенных на портале администрирования вызовов, теперь отображаются верно.

  • При изменении адреса на портале администрирования вызовов Control Hub автоматически обновляется. Вам по-прежнему необходимо будет сообщать поставщику услуг об изменениях для экстренных служб.

24 апреля 2019 г.

Версия: 22.6.3

Функции

Этот выпуск не содержит новых функций.

Указанные проблемы решены.

API

  • Если при совместном доступе к клиенту был указан неклиентский идентификатор продукта, отображалось неверное сообщение об ошибке.

  • Время ожидания транзакции истекало при состоянии обновления.

Портал администрирования вызовов

  • Назначения пользователей: номера идентификаторов вызывающего абонента отображались неверно.

  • Отсутствовали переводы на французском языке.

  • В списке номеров (пользователей) отображалась ошибка, результаты не отображались в списке.

  • При выборе некоторых расширенных служб появлялось сообщение об ошибке.

Список ошибок, над которыми мы сейчас работаем, можно просмотреть здесь.

Портал пользователя вызовов

  • Теперь можно установить переадресацию вызовов на национальные номера.

Список ошибок, над которыми мы сейчас работаем, можно просмотреть здесь.

Control Hub

  • Добавлена поддержка учетной записи компьютера для API entryphones.

  • URL-адрес поддержки теперь указан для плательщиков НДС

Подготовка

  • Теперь осуществляется поддержка конкретных номеров телефона в Великобритании.

  • Исправлено сообщение об ошибке подготовки, возвращаемое на Rialto Market. Теперь описание возникшей проблемы стало более подробным.

  • Больше не происходит сбой при назначении MAC/TN в результате отклоненного секретного кода голосового портала.

  • Больше не происходит сбой при поиске главного оператора во время обратного вызова о состоянии заказа.

  • Изменение порядка больше не фиксируется в ожидании даты активации.

  • Улучшенный порядок отключения. Этап 1

Настройка устройства

  • При импорте тегов в DMS с заменой дубликаты тегов больше не создаются.

Влияние на работу пользователей
В этом выпуске нет изменений пользовательского интерфейса.