Мы упростили для пользователей Webex Teams Calling и Slack функцию совершения прямых вызовов из Slack с помощью приложения Cisco Webex Teams. Просто установите приложение из каталога Slack и включите в Slack встроенное приложение для вызовов, чтобы использовать Webex Teams Calling. Для использования приложения Webex Teams совместно со Slack необходимо иметь действительную учетную запись Webex Teams Calling и правильно настроить план набора для использования всех функций.

Если администратор рабочего пространства еще не установил это приложение для вашего рабочего пространства, щелкните расположенную ниже кнопку Добавление в Slack.

Подготовка


Администратор должен включить Webex Teams Calling в качестве параметра вызова в Slack.

1

Откройте личное сообщение или канал с пользователем, которому вы хотите позвонить.

2

Выберите параметр в соответствии с приведенными далее указаниями.

  • В личном сообщении или канале щелкните Вызов и выберите Cisco Webex Teams.
  • Щелкните профиль пользователя, щелкните Вызов, а затем выберите Cisco Webex Teams. В результате на адрес электронной почты пользователя будет отправлен вызов.

Эти команды можно использовать совместно с приложением Cisco Webex Teams в Slack для совершения вызовов с помощью личных сообщений, номеров телефона или адресов SIP с использованием Webex Teams. Кроме того, с помощью команд приложения в Slack вы можете получить информацию о поддержке Webex Teams или попросить коллегу позвонить вам. После ввода команды в личном сообщении или канале создается гиперссылка, которую можно использовать для запуска вызова в Webex Teams.


При совершении первого вызова с помощью приложения Webex Teams на экране появится сообщение с подтверждением. Если вы не хотите получать такое сообщение при каждом вызове, установите флажок Всегда открывать ссылки из webextel и щелкните Открыть ссылку.

Табл. 1. Команды приложения для Webex Teams Calling

Команды

Описание

/webexteams

Выполнение этой команды в личном сообщении с другим пользователем Slack позволяет получить ссылку для открытия вызова Webex Teams с этим пользователем.

/webexteams @[имя для поиска]

Поиск в каталоге сотрудника для совершения вызова.

/webexteams [номер]

Вызов введенного вами номера телефона.

/webexteams [адрес электронной почты]

Вызов введенного вами адреса электронной почты с использованием адреса SIP.

/callme

Выполнение этой команды в личном сообщении с другим пользователем Slack позволяет отправить коллеге активную кнопку вызова, с помощью которой он сможет вам позвонить.

Подготовка


Приложение Cisco Webex Teams для Slack поддерживается Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) или Webex Calling. При использовании Unified CM необходимо включить среду вызовов для набора строк Uniform Resource Identifier (URI) SIP. Убедитесь в том, что URI SIP пользователей совпадает с адресом электронной почты, который используется для входа в Slack. При использовании Webex Calling убедитесь в том, что идентификатор пользователя совпадает с адресом электронной почты, который используется для входа в Webex Teams.

1

Войдите в учетную запись администратора рабочего пространства в Slack.

2

Щелкните расположенную ниже кнопку Добавление в Slack, чтобы добавить приложение.

Подготовка


Если у вас установлена бесплатная версия Slack, вы можете использовать кнопку Slack Вызов в связи с одним приложением для вызовов. Если вы используете платный план ("Стандарт", "Плюс", "Корпоративный"), вы можете связать с кнопкой Вызов несколько приложений для вызовов.

1

Выполните одно из приведенных ниже действий.

  • В веб-браузере перейдите на страницу "Настройки Teams".
  • Щелкните по названию рабочего пространства в верхнем левом углу и выберите Настройки и администрирование > Настройки рабочего пространства.

2

На вкладке Настройки прокрутите страницу вниз до раздела Вызовы и щелкните Раскрыть.

3

В разделе Параметры вызова установите флажок Cisco Webex Teams.

4

Щелкните Сохранить.

Этот параметр приложений в Slack позволяет выбрать поведение при вызовах, которое будет использовать по умолчанию приложение для вызовов Cisco Webex Teams. Выберите адрес электронной почты (URI SIP) или номера телефона.


Этот параметр администрирования определяет метод вызова для рабочего пространства в целом.

1

В рабочем пространстве Slack щелкните Приложения.

2

Щелкните Вызов Webex.

3

На вкладке Главная выберите свой метод вызова в раскрывающемся меню.