Включить службы облако Webex UC с подключением, такие как аналитика, управление сертификатами, эксплуатационные метрики, CTI и аналитические сведения о развертывании без границ, чтобы собрать информацию о локальном развертывании, а также просмотреть данные аналитики. Эти службы можно включить или отключить в зависимости от ваших требований.

1

В окне просмотра информации о клиенте в Control Hub перейдите к меню Службы > С подключением к UC. В карточке Управление UC щелкните Инвентарный список.

Будет отображен список групп кластеров с описанием, состоянием, кластерами и узлами.
2

Щелкните Сведения рядом с группой кластеров, которой принадлежит узел.

Будет отображена страница инвентарного списка с перечнем кластеров, принадлежащих выбранной группе кластеров.
3

Щелкните Сведения рядом с кластером, которому принадлежит узел.

Будет отображено имя узла с указанием версии, продукта и состояния.
4

Щелкните пиктограмму многоточия ... рядом с полем История событий и выберите Управление службами.

Появится страница управления службами со списком таких служб, как аналитика, управление сертификатами, эксплуатационные показатели, CTI без границ и аналитические сведения о развертывании.
5

Для включения необходимой службы воспользуйтесь кнопкой переключателя, а затем следуйте инструкциям на экране для ее включения.

Безграничная CTI

Функция бесграничной компьютерной компьютерной сети (CTI) обеспечивает требования для функциональности CTI в MRA для пользователей. Безграничная CTI обеспечивает:
  • Управление настольным телефоном : необходимо подключить приложение WxApp для стационарный телефон для обработки вызовов (набор номера, вызовы, завершение вызовов и т. д.)
  • Extend (Расширить) & Connect . Использовать WxApp для звонков и получения вызовов с помощью телефона дома или гостиницы, поскольку аппаратное обеспечение ПК или доступное сетевое подключение не поддерживает передача голоса по IP. Устройства расширения и устройства Connect

После обеспечения кластера CUCM начнет синхронизацию с облаком CCUC для получения запроса CTI для пользователей, настроенных для кластера. Эта функция поддерживается до выпуска 14.2 SU2 для CUCM, а минимальная поддерживаемая версия приложения Webex – 42.6.