Januára 12, 2023

Firmvér náhlavnej súpravy 3-1-0001-1

Nastavenia lokálnej náhlavnej súpravy v aplikácii Webex

Cisco Headset 500 Series podporuje lokálne nastavenia náhlavnej súpravy v najnovšej verzii aplikácie Webex.

V aplikácii Webex teraz môžete urobiť nasledovné:

  • Vyhľadajte informácie o náhlavnej súprave.
  • Prispôsobte si hlasitosť reproduktorov náhlavnej súpravy, bočný tón, nastavenia ekvalizéra a zisk mikrofónu.
  • Obnovte výrobné nastavenia náhlavnej súpravy.

Ďalšie informácie nájdete v téme Nastavenia náhlavnej súpravy Cisco v aplikácii Webex.

Vždy zapnutý režim

Toto vydanie firmvéru zavádza režim Always on . Náhlavná súprava a základňa radu 560 predvolene iniciujú DECT pripojenie pri prehratí hovoru alebo iného zvuku z telefónu, počítača alebo volacieho zariadenia. Keď je režim Vždy zapnutý aktívny, zachová DECT zvukové spojenie medzi náhlavnou súpravou Cisco radu 560 a základňou.

Režim Vždy zapnuté môžete zapnúť alebo vypnúť prostredníctvom aplikácie Webex a na Cisco IP Phones s vydaním firmvéru 14.2 alebo novším.

  • Správca náhlavnej súpravy môže režim Vždy zapnuté vypnúť prostredníctvom ovládacieho centra.

  • Režim Vždy zapnuté ovplyvňuje DECT hustotu aj výdrž batérie náhlavnej súpravy. Ak používate náhlavnú súpravu v prostredí s hustou sieťou DECT, poraďte sa so správcom.

    Úplné informácie o DECT nasadení nájdete v téme Ako nasadiť DECT v práci pre Cisco Headset 560 Series.

  • Zatiaľ čo režim Vždy zapnutý nemá vplyv na kvalitu hovoru, kvalita streamovaného zvuku mierne trpí, pretože náhlavná súprava a základňa udržiavajú pripojenie na nižšej frekvencii DECT.

Ďalšie informácie o prepnutí režimu Vždy zapnuté nájdete v téme Používanie funkcie Vždy zapnuté s náhlavnou súpravou Cisco Headset 560 Series.

Udalosť doku

V predvolenom nastavení môžete prijímať hovory jednoduchým zdvihnutím náhlavnej súpravy 560 zo základne a ich ukončením, keď ich znova položíte. Toto vydanie firmvéru vám umožňuje zapnúť a vypnúť túto funkciu prostredníctvom aplikácie Webex alebo Cisco IP Phones s firmvérom 14.2 alebo novším.

Vylepšený zážitok z hlasitosti

Teraz môžete stlačením a podržaním tlačidla hlasitosti upraviť hlasitosť náhlavnej súpravy. Tón vás upozorní, keď hlasitosť náhlavnej súpravy dosiahne minimálnu alebo maximálnu úroveň.

Náhradná základňová stanica radu Cisco Headset 560

Teraz si môžete zakúpiť štandardnú stanicu radu 560 alebo stanicu s viacerými základňami ako samostatnú jednotku SKU. Ďalšie informácie nájdete v údajovom liste súpravy Cisco Headset 500 Series.

Náhradná základňová stanica vyžaduje na fungovanie firmvér radu 560 2.4 (1) alebo novší.

Októbra 18, 2022

Firmvér náhlavnej súpravy 3.0(0.1)

Aktualizácia súboru COP

Toto vydanie firmvéru obsahuje aktualizácie pre Cisco Headset 320 Series, Cisco Headset 720 Series a Cisco Headset 730.

Informácie o nových vydaniach Cisco Headset 320 Series, 720 a 730 nájdete v témach:

Júna 28, 2022

Firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (201.1)

Opravy menších chýb

Toto vydanie firmvéru rieši problémy s párovaním a konferenciami radu 560.

Aktualizácia súboru COP

Toto vydanie firmvéru obsahuje aktualizácie pre náhlavnú súpravu Cisco Headset 730 a adaptér USB HD náhlavnej súpravy Cisco.

Informácie o nových vydaniach náhlavnej súpravy Cisco Headset 730 a adaptéra USB nájdete v téme:

Marec 10, 2022

Firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (101.2)

Opravy menších chýb

Toto vydanie firmvéru rieši problémy s oneskorením zvuku série 560 a interoperabilitou s aplikáciou Webex.

Augusta 9, 2021

Firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub Podpora pre slúchadlá Cisco Headset 520 a 530 Series

Cisco Accessory Hub dokáže rozpoznať a inovovať náhlavné súpravy radu Cisco Headset 520 a 530 s firmvérom 2.3 (1) alebo novším.

Cisco Accessory Hub je webová aplikácia, ktorá umožňuje inovovať firmvér náhlavnej súpravy bez prístupu k aplikácii Cisco IP Phone, Cisco Jabber alebo Webex. Sériové číslo náhlavnej súpravy a verziu firmvéru si môžete pozrieť aj prostredníctvom webovej aplikácie.

Ak chcete použiť Cisco Accessory Hub, jednoducho prejdite na https://upgrade.cisco.com/accessories, pripojte náhlavnú súpravu k portu USB na počítači a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Cisco Accessory Hub je momentálne podporované iba v prehliadači Google Chrome alebo Microsoft Edge založenom na prehliadači Chromium, verzii 92 alebo novšej.

Inovácie súpravy Cisco Headset 520 a 530 v aplikácii VDI pre Webex pre Linux

Firmvér náhlavnej súpravy Cisco Headset 520 a 530 Series môžete inovovať na najnovšiu verziu aplikácie Webex pre Linux. Pri používaní Webex so súpravou Cisco Headset 500 Series sa firmvér náhlavnej súpravy aktualizuje automaticky. Kontextové oznámenie vás upozorní, keď je k dispozícii aktualizácia, a vyzve vás na spustenie inovácie.

Na spustenie inovácie v aplikácii Webex pre Linux potrebujete firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (1) alebo novší.

Integrácia náhlavnej súpravy Cisco s Cisco Jabber VDI pre Linux

Cisco Headset 500 Series podporuje ovládanie hovorov na najnovšej verzii Cisco Jabber VDI pre Linux.

Môžete vykonávať nasledovné činnosti:

  • Prijímanie, ukončovanie a odmietanie hovorov

  • Podržanie hovorov a obnovenie hovorov

  • Nastavenie hlasitosti náhlavnej súpravy (iba lokálne ovládanie hlasitosti)

  • Stlmenie a zrušenie stlmenia náhlavnej súpravy

  • Úprava a resetovanie nastavení lokálnej náhlavnej súpravy

  • Zhromažďovanie a odosielanie protokolov náhlavnej súpravy

  • Zobrazenie a správa náhlavných súprav prostredníctvom Cisco Unified Communications Manager Administration

Na inováciu náhlavnej súpravy potrebujete firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (1) alebo novší.

Podpora náhlavnej súpravy Cisco prostredníctvom systému Webex v systéme macOS for ARM64

Náhlavné súpravy Cisco sú plne kompatibilné s aplikáciou Webex vo verzii systému macOS (čip Apple M1).

Náhlavné súpravy radu Cisco 520 a 530 s firmvérom náhlavnej súpravy 2.2 (1) alebo starším nebudú môcť upgradovať ani nahlásiť inventár do ovládacieho centra pomocou aplikácie Webex pre macOS (čip Apple M1).

Vylepšenie súboru COP SHA-512

Počnúc Cisco Unified Communications Manager verziou 14.0 musia byť všetky záťaže náhlavnej súpravy šifrované hashovacím algoritmom SHA512 a končiť názvom súboru.cop.sha512.

Podpora prechodu na staršiu verziu slúchadiel Cisco Headset 520 a 530

Správcovia aplikácie Cisco Unified Communication Manager môžu prejsť na nižšiu verziu náhlavných súprav Cisco Headset 520 Series a Cisco Headset 530 Series z novších verzií.

Na prechod na staršiu verziu náhlavnej súpravy Cisco Headset 520 alebo 530 potrebujete firmvér telefónu alebo Cisco Jabber 14.1 alebo novšiu verziu.

Ovládanie hovorov viacerými aplikáciami pomocou náhlavných súprav Cisco Headset 520 a 530 Series

Zjednodušili sme ovládanie hovorov pre viaceré aplikácie v náhlavných súpravách Cisco Headset 520 a 530 Series, aby ste mohli spravovať aktívne hovory vo viacerých aplikáciách na volanie súčasne. Môžete napríklad stlmiť aktívny hovor na Webex a potom prijať prichádzajúci hovor na Cisco Jabber prostredníctvom používateľského rozhrania Jabber. Počas hovoru Jabber ovládacie prvky hovoru náhlavnej súpravy interagujú s daným hovorom. Po dokončení hovoru Jabber môžete pokračovať v pôvodnom hovore Webex a zachovať si kontrolu prostredníctvom náhlavnej súpravy.

Decembra 3, 2020

Firmvér náhlavnej súpravy 2.2 (1)

Ovládacie prvky hovorov náhlavnej súpravy Cisco Headset 560 v Webex Schôdze s viacerými otvorenými softvérovými klientmi

Slúchadlá radu Cisco Headset 560 ponúkajú používateľom vylepšený zážitok z ovládania hovorov v Cisco Webex Meetings, keď máte otvorené iné aplikácie na volanie. Predtým sa náhlavná súprava Cisco Headset 560 Series občas vyskytla neočakávané správanie, keď bolo otvorených viac aplikácií na volanie.

Cisco Headset 560 Series DECT vylepšenie zvuku

Nastavenie úzkopásma náhlavnej súpravy Cisco Headset 560 Series používa DECT kodek G.727. Tento kodek ponúka lepší zvukový zážitok, keď je rádiový signál príliš nízky alebo dochádza k rušeniu.

Hub pre príslušenstvo od spoločnosti Cisco

Cisco Accessory Hub môžete používať s prehliadačom Google Chrome verzie 86 alebo novšej.

Cisco Accessory Hub je webová aplikácia, ktorá umožňuje inovovať firmvér náhlavnej súpravy Cisco Headset 500 Series bez prístupu k aplikácii Cisco IP Phone, Cisco Jabber alebo aplikácii Webex. Môžete tiež zobraziť sériové číslo náhlavnej súpravy a verziu firmvéru.

Ak chcete použiť Cisco Accessory Hub, jednoducho prejdite na https://upgrade.cisco.com/accessories, pripojte náhlavnú súpravu k portu USB na počítači a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ďalšie informácie nájdete v téme Inovácia náhlavnej súpravy na Cisco Accessory Hub.

Inventár náhlavnej súpravy prostredníctvom Webex Meetings

Náhlavné súpravy pripojené k Webex Desk Pro pomocou kábla USB sa teraz zobrazujú na stránke Zariadenia v ovládacom centre. Správcovia Webex môžu sledovať náhlavné súpravy podľa modelu, sériového čísla, verzie firmvéru, stavu pripojenia a histórie pripojení.

Nastavenie vyzváňacieho tónu náhlavnej súpravy na Cisco IP Phones

Správanie zvonenia náhlavnej súpravy môžete zmeniť v ponuke Predvoľby na Cisco IP Phone radu 7800 a 8800. Toto nastavenie sa uloží do telefónu a použije sa pre všetky náhlavné súpravy Cisco, ktoré sa pripoja.

Ak používate náhlavnú súpravu Cisco Headset 560 Multibase, musíte stlačiť tlačidlo Na základni, aby sa zmeny zvonenia prejavili.

V rámci predvolených nastavení použije telefón nastavenia zvonenia telefónu. Vyberte možnosť Zapnuté , ak chcete, aby telefón zvonil vždy, keď máte prichádzajúci hovor. Vyberte možnosť Vypnuté , ak nechcete počuť žiadne zvonenie cez náhlavnú súpravu pri prichádzajúcom hovore.

Táto funkcia vyžaduje model radu Cisco IP Phone 8800 alebo Cisco IP Phone 7800 s verziou firmvéru telefónu 14.0 (1) alebo novšou.

Júna 15, 2020

Firmvér náhlavnej súpravy 2.1 (1)

Konferencie radu Cisco Headset 560 sú predvolene povolené

Funkcia konferencií Cisco Headset 560 Series je predvolene zapnutá s vydaním firmvéru náhlavnej súpravy 2.1 (1). Túto funkciu môžete zakázať v Cisco Unified CM Administration.

Vylepšenie viaczákladňového automatického prepínania náhlavnej súpravy Cisco Headset 560 Series

Firmware Release 2.1 (1) prináša vylepšenú funkciu automatického prepínania v Cisco Headset 560 Series Multibase. Multibase teraz automaticky prepína medzi zdrojmi iba vtedy, keď na vybranom zdroji ešte nie je aktívny hovor. Predtým Multibase príležitostne prepínala zdroje bez ohľadu na aktuálny stav hovoru.

Ak chcete počas aktívneho hovoru prepnúť zdroje, podržte aktuálny hovor a manuálne stlačte zdroj, na ktorý chcete prepnúť, na multizákladni.

Slúchadlá Cisco Headset 560 Series sa vypnú po 10 minútach

V záujme šetrenia batérie sa slúchadlá Cisco Headset radu 560 vypnú, ak sa do 10 minút nespárujú so základňou. Náhlavná súprava sa automaticky znova zapne a spáruje, keď je bezpečne umiestnená na napájanej základni. Slúchadlá môžete zapnúť aj stlačením a podržaním tlačidla Volať na 4 sekundy.

Extension Mobility prihlásenie pomocou náhlavných súprav Cisco

Extension Mobility používatelia sa môžu začať prihlasovať, keď pripoja náhlavnú súpravu Cisco Headset 500 Series alebo Cisco Headset 730 k telefónu iného používateľa. Ak to chcete podporiť, povoľte pre svoje telefóny Extension Mobility Cisco Unified Communications Manager založené na náhlavnej súprave.

Nie nasledujúce položky ako používate Extension Mobility:

  • Slúchadlá Cisco Headset 500 Series sa musia k telefónu pripojiť pomocou kábla USB alebo Y. Telefón môžete spárovať a pripojiť sa k nemu aj prostredníctvom náhlavnej súpravy Cisco Headset 560 Series Standard Base alebo Cisco Headset 560 Series Multibase.
  • Slúchadlá Cisco Headset 730 sa musia pripojiť k telefónu pomocou kábla USB. Bluetooth a adaptér USB náhlavnej súpravy Cisco Headset 730 nie sú podporované.

Keď používateľ pripojí náhlavnú súpravu k telefónu, telefón skontroluje pomocou Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), či je sériové číslo náhlavnej súpravy priradené používateľovi.

  • Ak priradenie existuje, telefón zobrazí obrazovku Extension Mobility a ID používateľa priradené k náhlavnej súprave. Používateľ zadá svoj PIN na prihlásenie.
  • Ak priradenie neexistuje, používateľovi sa zobrazí stránka priradenia náhlavnej súpravy a zadá ID používateľa a PIN. Telefón odošle sériové číslo náhlavnej súpravy Unified CM, ktorá náhlavnú súpravu priradí používateľovi. Potom sa zobrazí prihlasovacia obrazovka Extension Mobility. Používateľ zmení ID používateľa na svoje ID používateľa a zadá svoje PIN.

    Keď používateľ nabudúce pripojí náhlavnú súpravu k telefónu, Unified CM nájde ID používateľa na základe sériového čísla náhlavnej súpravy.

    S Unified CM Software Release 12.5(1)SU3 môžete vypnúť požiadavku na vstup PIN pri registrácii náhlavnej súpravy na používateľa.

Používateľ sa z Extension Mobility automaticky odhlási, keď odpojí náhlavnú súpravu alebo po vopred určenom čase nečinnosti.

Používateľ môže byť tiež automaticky odhlásený, ak je náhlavná súprava Cisco Headset 560 Series príliš ďaleko od základne. V takom prípade, ak sa náhlavná súprava znova pripojí k základni pred uplynutím časovača nečinnosti, používateľ sa nemusí znova prihlasovať.

Užívatelia môžu priradiť svoju náhlavnú súpravu k svojmu ID používateľa v ponuke Príslušenstvo v telefóne.

Správcovia môžu náhlavnú súpravu priradiť k používateľovi v Unified CM na stránke Správa používateľov.

Ak sa náhlavná súprava inovuje alebo používateľ telefonuje, priradenie nie je možné vytvoriť. Pred vykonaním tohto postupu musí používateľ počkať, kým sa dokončí inovácia alebo hovor.

Táto funkcia vyžaduje:

  • Unified CM:
    • Verzia softvéru 11.5(1)SU8 alebo novšia verzia
    • Verzia softvéru 12.5(1)SU3 alebo novšia verzia

    Táto funkcia vyžaduje konfiguráciu nových polí na stránke správy konfigurácie parametrov služby. Táto funkcia tiež vyžaduje, aby bola služba Cisco Headset aktívna na Unified CM.

Ďalšie informácie o Extension Mobility nájdete v príručkách konfigurácie Cisco Unified Communications Manager

Inventár náhlavnej súpravy v ovládacom centre

Náhlavné súpravy pripojené k aplikácii Webex sa teraz zobrazujú na stránke Zariadenia v ovládacom centre. Správcovia Webex môžu sledovať náhlavné súpravy podľa modelu, sériového čísla, verzie firmvéru, stavu pripojenia a histórie pripojení.

Inovácie náhlavnej súpravy v aplikácii Webex

Firmvér náhlavnej súpravy Cisco Headset 500 Series môžete inovovať na najnovšiu verziu aplikácie Webex pre stolné počítače. Pri používaní Webex so súpravou Cisco Headset 500 Series sa firmvér náhlavnej súpravy aktualizuje automaticky. Kontextové oznámenie vás upozorní, keď je k dispozícii aktualizácia, a vyzve vás na spustenie inovácie.

Zdroj inovácie náhlavnej súpravy na webovej stránke telefónu IP

Časť Informácie o zariadení na webovej stránke Cisco IP Phone teraz obsahuje nastavenie obmedzenia inovácie firmvéru náhlavnej súpravy.

Táto funkcia nemá žiadny vplyv na používateľa.

Podpora Webex pre VDI Linux

Cisco Headset 500 Series podporuje ovládanie hovorov na najnovšej verzii Cisco Webex Teams pre počítače VDI Linux.

Môžete vykonávať nasledovné činnosti:

  • Prijímanie, ukončovanie a odmietanie hovorov

  • Podržanie hovorov a obnovenie hovorov

  • Nastavenie hlasitosti náhlavnej súpravy

  • Stlmenie a zrušenie stlmenia náhlavnej súpravy

Integrácia náhlavnej súpravy Cisco a Finesse

Cisco Headset a Finesse Integration zvyšujú produktivitu agentov kontaktných centier tým, že im umožňujú zmeniť stav Ready / Not Ready agent priamo z náhlavnej súpravy Cisco. Keď je táto funkcia zapnutá, tlačidlo Stlmiť náhlavnú súpravu funguje ako tlačidlo Pripravené/Nepripravené , keď je telefónny agent nečinný. To umožňuje agentovi kontrolovať, či je pripravený prijať ďalší hovor bez toho, aby musel ísť na pracovnú plochu Finesse. Celý stav agenta je synchronizovaný medzi náhlavnou súpravou a Cisco Finesse tak, aby obaja poznali aktuálny stav. Počas hovorov si tlačidlo Stlmiť náhlavnú súpravu zachováva existujúcu funkčnosť ako tlačidlo Stlmiť/Zrušiť stlmenie.

Táto funkcia je k dispozícii ako ukážková funkcia v Cisco Unified Communications Manager, vydanie 11.5(1)SU8 a je určená pre nasadenia v kontaktnom centre. Funkciu môžete nasadiť na interné testovanie a vývoj, ale neodporúča sa nasadzovať ju v produkčnom prostredí. Všetky žiadosti o podporu pre Cisco TAC sa považujú za úroveň závažnosti 4. Očakáva sa, že v budúcom vydaní bude pridaná úplná podpora.

Ak chcete túto funkciu používať, musíte ju zapnúť prostredníctvom podnikového parametra. Ponuky konfigurácie sa aktivujú až po povolení podnikového parametra.

Ďalšie informácie o tejto funkcii budú k dispozícii po vydaní Cisco Unified Communications Manager, vydania 11.5(1)SU8.

19. decembra 2019

Firmvér náhlavnej súpravy 2.0 (1)

Viacbázové vylepšenie náhlavnej súpravy Cisco Headset 560 Series

Používatelia môžu prijímať prichádzajúce hovory z ľubovoľného pripojeného zdroja pomocou tlačidla Volať náhlavnú súpravu.

Vylepšenie DECT náhlavnej súpravy Cisco Headset 560 Series

Predvolená frekvencia DECT náhlavnej súpravy Cisco Headset 560 Series je teraz stredný rozsah. Správcovia môžu toto nastavenie upraviť v Cisco Unified Communications Manager Administration.

Táto funkcia vyžaduje Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 alebo novší alebo 12.5(1)SU1 alebo novší. Staršie verzie Cisco Unified Communications Manager môžu zmeniť nastavenie prostredníctvom priamych úprav súboru defaultheadsetconfig.json.

Ovládacie prvky správcu náhlavnej súpravy Cisco

Správcovia aplikácie Cisco Unified Communication Manager môžu obmedziť náhlavné súpravy tak, aby prijímali inovácie firmvéru zo zariadení Cisco Unified Communication Manager iba s parametrom Zdroj firmvéru .

Táto funkcia vyžaduje Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 alebo novší alebo 12.5(1)SU1 alebo novší. Staršie verzie Cisco Unified Communications Manager môžu zmeniť nastavenie prostredníctvom priamych úprav súboru defaultheadsetconfig.json.

Protokoly hovorov série Cisco Webex DX

Cisco Webex DX70 a DX80 teraz obsahujú informácie o náhlavnej súprave do protokolov hovorov.

Elektronické vylepšenie ovládania hákového spínača

Elektronické ovládanie prepínačov na Cisco IP Phones na pripojenie k náhlavnej súprave Cisco Headset 560 Series je teraz predvolene zapnuté a koncoví používatelia ho môžu vypnúť.

Táto funkcia vyžaduje firmvér telefónu 12.7 (1) alebo novší.

Podpora pre Jabber pre 64-bitové zariadenia so systémom Windows 10

Náhlavná súprava Cisco Headset 500 Series podporuje Cisco Jabber v 64-bitových zariadeniach so systémom Windows 10.

Podpora pre Cisco UC-One

Podpora pre Cisco Headset 520 Series a Cisco Headset 530 Series vyžaduje Cisco UC One.

Júna 20, 2019

Firmvér náhlavnej súpravy 1.5 (1)

Vylepšenia slúchadla Cisco Headset 560 Series

S vydaním firmvéru 1.5 (1) môžu používatelia so svojou náhlavnou súpravou Cisco Headset 560 Series urobiť viac. Môžu:

  • Spárujte až tri ďalšie náhlavné súpravy na štandardnej základni alebo na viacerých základniach a rýchlo sa pripojte k rovnakému hovoru.

  • Počúvajte vylepšenú kvalitu prehrávania hudby na počítačoch Mac.

  • Uložte si až štyri Bluetooth zariadení na multibase.

Informácie o náhlavnej súprave môžete zobraziť v denníkoch nástroja Problem Report Tool (PRT).

Multibase je podporovaný mobilnou aplikáciou Cisco Jabber.

Všeobecné vylepšenia náhlavnej súpravy Cisco Headset 500

Používatelia súpravy Cisco Headset radu 500 pripojení k Cisco IP Phone teraz môžu na svojich slúchadlách počuť vyzváňací tón prichádzajúcich hovorov. Používatelia Cisco Headset 560 Series Multibase môžu počuť vyzváňací tón na vybratom aj nevybratom zdroji.

Slúchadlá radu Cisco Headset 500 zlepšili kvalitu hovorov na Cisco Webex DX zariadeniach.

Slúchadlá Cisco Headset 500 Series majú plné ovládanie hovorov v aplikácii Webex.

Funkcie použiteľnosti náhlavnej súpravy

Náhlavné súpravy Cisco môžete spravovať a ovládať na stránke Zariadenie > náhlavné súpravy na Cisco Unified Communications Manager Administration.

Môžete vykonávať nasledovné činnosti:

  • Použitie prispôsobených nastavení a ovládanie predvolených šablón

  • Sledovanie nasadených slúchadiel a vytváranie správ o inventári

  • Inovácia a správa firmvéru náhlavnej súpravy

  • Riešenie problémov s náhlavnými súpravami a zhromažďovanie metrík

Funkcie použiteľnosti náhlavnej súpravy vyžadujú Cisco Unified Communications Manager 12,5(1)SU1 alebo novšiu verziu.

Vygenerovanie denníka nástroja na hlásenie problému zo Cisco Unified Communications Manager

Protokol nástroja Problem Report Tool (PRT) môžete vygenerovať zo Cisco Unified Communications Manager Administration. To vám umožní zhromažďovať denníky telefónu bez generovania hlásenia z telefónu. V tomto vydaní sa informácie o náhlavnej súprave zobrazujú aj v denníku, ktorý môžete použiť na riešenie problémov.

Prihlasovacie Cisco Unified Communications Manager Administration PRT vygenerujete na stránke Zariadenie > telefón .

Pred generovaním denníka PRT musíte do poľa URL adresy nahrať podporu zákazníkov Cisco Unified Communications Manager pridať doplnky servera.

Táto funkcia vyžaduje Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 alebo novšiu verziu.

Vylepšenia náhlavnej súpravy Jabber

Používatelia Jabber môžu upraviť nastavenia ekvalizéra náhlavnej súpravy a bočného tónu. Táto funkcia vyžaduje Cisco Jabber verziu 12.6 alebo novšiu.

Správcovia Jabber môžu zobraziť inventár náhlavných súprav a vzdialene ich konfigurovať. Táto funkcia vyžaduje Cisco Jabber verziu 12.6MR alebo novšiu a Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 alebo novšiu.

Januára 28, 2019

Firmvér náhlavnej súpravy 1.0 (2)

Podpora viacerých báz

Toto vydanie poskytuje podporu pre Cisco Headset 560 Series Multibase. Multibase umožňuje pripojenie k viacerým zdrojom a poskytuje vynikajúci zážitok z bezdrôtovej kancelárie. Používatelia sa môžu pripojiť až k trom zdrojom hovorov naraz a prepínať medzi zdrojmi pomocou tlačidiel Multibase. Multibase tiež ponúka pripojenie hovorov k Bluetooth zariadeniam.

Multibase je kompatibilný s rovnakými zariadeniami ako Standard Base.

Vylepšená štandardná základná funkčnosť

Hovory môžete prijímať a ukončovať, keď zdvihnete a položíte náhlavnú súpravu Cisco radu 560 na štandardnú základňu.

Táto funkcia je pôvodom z Multibase.

Podpora používateľského rozhrania pre Webex Meetings a Cisco Webex DX Series

Slúchadlá Cisco Headset 500 Series majú plne integrovanú podporu s konektorom USB pre:

  • Cisco Webex Meetings v operačných systémoch Windows aj Mac.

  • Séria Cisco Webex DX s vydaním firmvéru 9.3 alebo novším.

Nové možnosti inovácie náhlavných súprav Cisco na Cisco Jabber

Náhlavnú súpravu môžete inovovať pomocou aplikácie Cisco Jabber pre stolné počítače (verzia softvéru 12.5 alebo novšia).

Vzdialená konfigurácia parametrov náhlavnej súpravy pre lokálne telefóny

Parametre náhlavnej súpravy Cisco Headset 500 Series môžete vzdialene nakonfigurovať na používanie s lokálnymi telefónmi. Je to pohodlný spôsob, ako nastaviť alebo upraviť predvolené nastavenia náhlavnej súpravy organizácie na Cisco IP Phones.

Ak chcete nakonfigurovať nastavenia, prevezmite súbor defaultheadsetconfig.json z webovej lokality Cisco Software Download a postupujte podľa pokynov v súbore readme.

Vzdialená konfigurácia vyžaduje:

  • Cisco IP Phone 7800 Series a Cisco IP Phone 8800 Series Firmware Release 12.5 (1) alebo novší.

  • Cisco Unified Communications Manager Vydania 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), a 12.5 (1) a novšie.

Môžete nakonfigurovať tieto nastavenia:

  • Hlasitosť reproduktora

  • Citlivosť mikrofónu

  • Príposluch

  • Ekvalizér

  • Šírka pásma zvuku

  • Bluetooth

  • DECT Rádiový dosah

Pred nainštalovaním súboru defaultheadsetconfig.json inovujte firmvér telefónu na najnovšie vydanie.

Žiadne vylepšenia

Náhlavné súpravy majú ďalšie tónové upozornenia, ktoré upozorňujú používateľov, keď stlačia a podržia tlačidlo hovoru na ukončenie hovoru.

Rôzne zdroje môžu mať rôzne nastavenia tónu. Môže existovať odchýlka v kvalite a objeme tónu v závislosti od zvoleného zdroja. Toto je viditeľné, keď sa Bluetooth zariadenie pripojí alebo odpojí od Multibase.

Otvorené chyby

Chyby uvedené v nasledujúcej tabuľke popisujú nevyriešené chyby v najnovšom vydaní firmvéru. Ďalšie informácie nájdete v súprave nástrojov na vyhľadávanie chýb.

V aktuálnom vydaní nie sú žiadne otvorené chyby.

Vyriešené chyby

Chyby uvedené v nasledujúcich tabuľkách boli vyriešené v predchádzajúcich vydaniach.

Tabuľka 1. Firmvér náhlavnej súpravy 3.1(0.1)

ID chyby

Popis

CSCwe05933

Výkon zosilnenia mikrofónu nie je v súlade so širokou variáciou nových náhlavných súprav 532

CSCwd56106

[Webex Meetings] Klient sa prestane používať pri používaní náhlavnej súpravy radu Cisco 530

Firmvér náhlavnej súpravy 3.0(0.1)

V tomto vydaní nie sú žiadne zásadné vyriešené chyby.

Tabuľka 2. Firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (201.1)

ID chyby

Popis

CSCwa61849

Podpora stereofónneho zvuku 8 kHz pomocou hudobného hovoru na 560 MD.

CSCwb09234

Náhlavné súpravy a Webex Cisco 520 zabraňuje automatickému uzamknutiu systému Windows

CSCwb31003

Úroveň hlasitosti mikrofónu náhlavnej súpravy Cisco 532 začína pri všetkých hovoroch na nízkej úrovni a počas hovoru sa postupne zvyšuje

CSCwb47929

Otázka konferencie 560 MD - pri párovaní hosťa sa ozve bzučanie a stratený pár

CSCwb72432

Náhlavná súprava 560 ukotvená na novej viaczákladni sa pripája k predtým spárovaným viaczákladniam

Tabuľka 3. Firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (101.2)

ID chyby

Popis

CSCwa95493

Náhlavné súpravy a Webex Cisco 560 zabraňuje automatickému uzamknutiu systému Windows

CSCwa22258

Náhlavná súprava Cisco 562 má po pripojení hovoru oneskorenie 5 až 15 sekúnd, kým bude počuť zvuk

Tabuľka 4. Firmvér náhlavnej súpravy 2.3(1)

ID chyby

Popis

V tomto vydaní nie sú žiadne veľké opravy chýb.

Tabuľka 5. Firmvér náhlavnej súpravy 2.2(1)

ID chyby

Popis

CSCvw09995

Náhlavná súprava Cisco 561/562 má určitý hluk pri pripojení k počítaču Dell cez micro USB

Tabuľka 6. Firmvér náhlavnej súpravy 2.1(1)

ID chyby

Popis

CSCvs23002

LED indikátor batérie na základni občas spadne na jedno svetlo po zrušení párovania slúchadiel so základňou.

CSCvt85607

Bluetooth zapnutá, keď základňa ukončí režim Lot6.

Tabuľka 7. Firmvér náhlavnej súpravy 2.0(1)

ID chyby

Popis

CSCvn66483

Bluetooth sa znova nepripojí, keď sa zdroj hovoru vráti do dosahu.

CSCvn73816

Tón vypnutia je príliš nízky, keď sa hudba prehráva na zdroji Windowsu 10.

CSCvp97802

Hlasitosť hovoru sa zvýši, ale po stlačení tlačidla hlasitosti rýchlo klesne.

CSCvq03392

Nastavenia ladenia v Jabber sa zobrazujú nesprávne, keď aktívnym zdrojom nie je USB2.

Tabuľka 8. Firmvér náhlavnej súpravy 1.5(1)

ID chyby

Popis

CSCvo01194

V náhlavnej súprave je šum, keď sa viaczákladňa prepne zo zdroja IP telefónu na zdroj Bluetooth.

CSCvn79632

Počas aktívneho hovoru cez Bluetooth je v slúchadlách hluk.

CSCvn77884

Náhlavná súprava a základňa sa odpoja a znova pripojí bez výzvy.

CSCvn29436

Tón zvonenia pretrváva v náhlavnej súprave

Nový firmvér Cisco Headset 500 Series si môžete stiahnuť na nasledujúcich miestach:

Tabuľka 9. Dostupnosť firmvéru Cisco Headset 500 Series

Zdroj

O programe

Pripojenie

Viac informácií

Hub pre príslušenstvo od spoločnosti Cisco

Webový nástroj Cisco Headsets umožňuje prevziať najnovší firmvér náhlavnej súpravy Cisco Headset 500 Series prostredníctvom pripojenia USB. Staršie verzie firmvéru môžete do náhlavnej súpravy nahrať aj z počítača. Staršie verzie firmvéru náhlavnej súpravy nájdete na stránke Cisco Software Download .

USB

Inovujte svoju náhlavnú súpravu pomocou Cisco Accessory Hub

Cisco Webex

Najnovší firmvér náhlavnej súpravy si môžete stiahnuť prostredníctvom pripojenia USB. Webex desktopová aplikácia vás vyzve na aktualizáciu náhlavnej súpravy vždy, keď je k dispozícii nová verzia firmvéru.

USB

Inovácia náhlavnej súpravy Cisco na najnovšie vydanie v aplikácii Webex

Cisco Jabber, verzia 12.8 alebo novšia

Najnovší firmvér náhlavnej súpravy s Cisco Jabber pre Windows alebo Mac si môžete stiahnuť pomocou kábla USB. Jabber vás vyzve na aktualizáciu náhlavnej súpravy vždy, keď je k dispozícii nová verzia firmvéru.

USB

Cisco IP Phone radu 8800

Najnovší firmvér náhlavnej súpravy s modelom Cisco IP Phone radu 8800 si môžete stiahnuť prostredníctvom pripojenia USB. Telefón zobrazí výzvu na inováciu vždy, keď je k dispozícii nový firmvér.

Telefón musí mať vydanie firmvéru 12.7 (1) alebo novšie a musí sa pripojiť k Cisco Unified Communications Manager verzii 11.5(1)SU7 alebo novšej, prípadne 12.5(1)SU1 alebo novšej.

USB

Súbor Cisco Headset Software Release obsahuje firmvér pre Cisco Headset 320 Series, Cisco Headset 500 Series, Cisco Headset 720 Series, Cisco Headset 730 a Cisco Headset USB HD adaptér. Nasledujúca tabuľka popisuje vydania firmvéru v súbore cop.

Tabuľka 10. Obsah súboru COP
Vydanie firmvéru

Náhlavná súprava Cisco radu 320

Náhlavná súprava Cisco radu 520 a 530

Náhlavná súprava Cisco radu 560

Náhlavná súprava Cisco radu 720

Náhlavná súprava Cisco 730

Cisco USB HD adaptér

3-1-0001-1

1-1-0001-9*

15-18-30*

2-4-0001-15*

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-50*

3.0(0.1)

1-1-0001-9*

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-28

2.3(201.1)

Nie je k dispozícii

15-18-28

2-3-0001-4

Nie je k dispozícii

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

Nie je k dispozícii

15-18-26

2-3-0001-4

Nie je k dispozícii

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

Nie je k dispozícii

15-18-26

2-3-0001-4

Nie je k dispozícii

1-7-0-138

1-3-12

*—Najnovší dostupný firmvér