Hvala za povratne informacije.
Povratne informacije?Moji telefonski ukazi ne delujejo.
Toni DTMF niso več prepoznani.
Webex ne prepozna mojih ukazov DTMF.
Sprememba:
Ta sprememba je bila izvedena, da bi gostitelju zagotovili končni nadzor nad izklopom in vklopom zvoka udeležencev. Narejene so bile tudi druge izboljšave, ki se navezujejo na to spremembo in zagotavljajo dodatno stabilnost sestanka.
Raztopina:
Dvotonski večfrekvenčni ukazi (DTMF) niso več podprti s sestanki, načrtovanimi za usposabljanje Cisco Webex. To pomeni, da *6 za izklop/vklop zvoka, ** za predvajanje menija DTMF itd, ne bo delovalo, če je konferenca povezana s spletno sejo. Namen je, da bo GUI postal primarni kontrolni vmesnik za vse integrirane telekonference. Zavedamo se, da lahko to povzroči težave pri nekaterih strankah, ki so kot primarno metodo nadzora uporabljale ukaze DTMF.
Upoštevajte, da se funkcionalnost za samo zvočne konference ni spremenila; samostojne konference, ki niso povezane s sestankom Webex (kot večina uporabe računov PCN), bodo še naprej uporabljale standardne ukaze DTMF.
Opomba: Pritisk na *6 v vašem telefonu je podprt za uporabnike zvoka Webex na sestankih in dogodkih Webex. Če ukaz DTMF ne deluje, bo moral skrbnik mesta omogočiti to možnost:
Samo skrbniki spletnega mesta
- Prijavite se na svojo stran za skrbništvo mesta Cisco Webex Meetings. (Primer: SITENAME.webex.com/admin.php)
- Kliknite Konfiguracija>Skupne nastavitve spletnega mesta > Možnosti.
- V razdelku Možnosti spletnega mesta potrdite polje za Omogoči uporabnikom, da izklopijo ali vklopijo zvok telefona s pritiskom na *6.
- Pomaknite se na dno strani, nato pa kliknite Posodobi.
Samo skrbniki Control Hub
- Prijavite se na svojo stran za skrbništvo Control Hub. (https://admin.webex.com)
- V vrstici za krmarjenje na levi strani izberite Sestanek v Storitve .
- Izberite mesto, na katero želite opraviti spremembe, nato v pojavnem oknu na desni izberite gumb Konfiguriraj mesto .
- V razdelku CNastavitve ommon izberite možnosti spletnega mesta.
- Potrdite polje za Omogoči uporabnikom, da izklopijo ali vklopijo zvok telefona s pritiskom na *6.
- Pomaknite se na dno strani, nato pa kliknite Posodobi.
