Želimo da se uverimo da znate za glavna ažuriranja dostupna u usluzi Webex Cloud-Connected UC.

Oktobar

Omogući sinhronizaciju dvosmerijne prisutnosti

Administratori mogu da omoguće funkciju sinhronizacije prisutnosti za sinhronizaciju prisutnosti korisnika (u pozivu, na sastanku, izlaganju i ne uznemiravaj) između usluga Microsoft Teams i Webex Dvosmerno. Ova sinhronizacija pomaže korisnicima usluge Microsoft Teams koji koriste Webex Calling da znaju status prisustva kontaktima.

Više detalja o konfiguraciji administratora potražite u članku Prihvatanje dozvola za sinhronizaciju prisutnosti i Omogućavanje dvosmerne sinhronizacije prisutnosti u članku Konfigurisanje usluge Microsoft Teams Webex Calling.

Korisnici mogu da se pozivaju na odeljak za sinhronizaciju dvosmerika prisustva Webex Calling da bi Microsoft Teams saznali više o ovoj funkciji.

Avgust

Status prosleđivanja poziva – podržano za Dedicated Instance i UCM

Vizuelni indikator se dodaje odredišoj stranici kako bi se prikazao prosleđivanje poziva status. Ovo poboljšanje pomaže korisnicima da s lakoćom primete da li su omogućili prosleđivanje poziva podešavanja.

Početna stranica Webex Calling za integraciju

U potpunosti smo redizajniranje odredišne stranice naše Webex Calling u usluzi Microsoft Teams kako bismo pružili moćniji način saradnje direktno u okviru teams-a. Ovaj dizajn pruža besprekornu pristupačnost svim funkcijama pozivanja, praktično dostupnim na jednom mestu.

Status prosleđivanja poziva

Vizuelni indikator se dodaje odredišoj stranici kako bi se prikazao prosleđivanje poziva status. Ovo poboljšanje pomaže korisnicima da s lakoćom primete da li su omogućili prosleđivanje poziva podešavanja.


 

Trenutno je prosleđivanje poziva status dostupan samo Webex Calling (Cloud/Multi-Tenant) korisnicima.

Omogući prozor za više poziva

Prozor sa više poziva omogućava korisnicima da upravljaju više linija u jednom prozoru. Korisnici mogu da upućuju i primaju pozive, vide status svih linija i imaju bolji pristup funkcijama kao što su čekanje, prenos i uključivanje, bez promene u drugi prozor.

Detalje o konfiguraciji administratora potražite u odeljku "Omogućavanje prozora sa više poziva" u članku Konfigurisanje Microsoft Teams Webex Calling.

Više detalja o korisnička podešavanja potražite u članku Upravljanje svim telefonskim pozivima u odeljku "Webex Calling za Microsoft Teams".

mart 2023.

Sinhronizacija opcije „Ne uznemiravaj” u usluzi UCM Calling

Kada vam je potrebno vreme da se fokusirate i ne želite da vas uznemiravaju obaveštenja o dolaznim pozivima, sada ne morate da omogućite funkcije Ne uznemiravaj (DND) na svakom od registrovanih klijenata odvojeno. Kada ga omogućite u aplikaciji Webex, stanje se automatski sinhronizuje sa stonim telefonom. Slično tome, kada ga omogućite na stonom telefonu, stanje se automatski sinhronizuje sa aplikacijama Webex.

Više informacija potražite u Ne uznemiravaj sinhronizacije u funkciji UCM Calling.

Februar

Automatsko osvežavanje

Lista skorašnjih poziva i govorne pošte na kartici Webex Calling se automatski osvežava svaki minut tako da imate vidljivost za najnovije zapise poziva.

  • Automatsko osvežavanje – nedavni pozivi – podržani za Webex Calling i UCM Cloud

  • Automatsko osvežavanje – govorna pošta – podržana za Webex Calling

Januar 2023.

Webex Cloud za uslugu direktorijuma Povezani UC za Unified CM:

Ova funkcija vam omogućava da sinhronizujete korisnike iz oblaka u u objektu infrastrukturu u oblaku ili UC infrastrukturu u oblaku, Cisco Unified CM sa Webex Cloud-Connected UC Directory Service. Tokom sinhronizacije, sistem uvozi listu korisnika i povezane korisničke podatke iz Azure Active Directory (ili sličnu uslugu Cloud Directory) koja je sinhronizovana sa uslugom Webex zajedničkog identiteta.

Više informacija potražite u Webex Cloud uslugama UC Directory Service za Unified CM.

Webex Cloud-Connected UC Directory Service za povezivanje Unity povezivanje:

Ova funkcija vam omogućava da sinhronizujete korisnike iz oblaka u u objektu infrastrukturu u oblaku ili UC infrastrukturu u oblaku, Cisco Unity Connection sa Webex Cloud povezanom uslugom UC direktorijuma. Tokom sinhronizacije, sistem uvozi listu korisnika i povezane korisničke podatke iz Azure Active Directory (ili sličnu uslugu Cloud Directory) koja je sinhronizovana sa uslugom Webex zajedničkog identiteta.

Više informacija potražite u Webex Cloud uslugama UC Directory Service za Unity povezivanje.

29. novembar 2022.

Sinhronizacija prisutnosti tokom poziva u usluzi UCM Calling

U funkcija za prisustvo pozivu postoji sinhronizacija statusa stoni telefon poziva sa aplikacijom Webex, što omogućava svojim saradnicima da vide stoni telefon status u njihovih Webex aplikaciji. Kada je u toku poziv, status prisutnosti se menja u Poziv u toku. Ovaj status se vraća na dostupan kada se poziv završi.

Za više informacija pogledajte sinhronizaciju prisustva poziva u UCM pozivanju.

2. avgust 2022.

CTI bez granica

Funkcija CTI bez granice obezbeđuje funkcionalnost kontrole fiksnog telefona iz aplikacije Webex povezane preko MRA.

Korisnici mogu da primene CTI aplikacije

  • Preuzmite informacije o korisniku bazu podataka na osnovu informacija koje pruža ID pozivaoca.
  • Koristite informacije koje sistem beleži interaktivni glasovni odgovor (IVR), tako da se poziv može preusmeriti na odgovarajućeg predstavnika korisničke usluge ili se informacije daju pojedincu koji prima poziv.

Za više informacija pogledajte CTI bez granice.

20. jun, 2022.

Sinhronizuj kontakte korisnika i organizacije:

Koristite Control Hub da biste sinhronizovali korisnike i organizativne kontakte. Za u objektu primene, organizaalni kontakti su konfigurisani u LDAP server kao kontakt objekti ili u Cisco Unified Communications Manager tabeli krajnjih korisnika. Pravila u kontrolnom čvorištu možete da konfigurišete tako da korisnici u bazi podataka Unified CM koriste krajnje korisnike i kontakte.

Više informacija potražite u članak Sinhronizacija kontakata korisnika i organizacije.

31. mart, 2022.

Uz ovo izdanje dostupne su sledeće nove funkcije migracije:

Uvezi lične kontakte sa generičnih uređaja i klijenata:

Ova funkcija pruža generički mehanizam za uvoz kontakata bilo kog korisnika u Webex lični kontakt (contact service) bazu podataka. Ovo je generično po tome što izvor kontakata može biti iz u objektu primena, kontakata sistema konkurenta u oblaku ili čak Webex Calling MT primene. Otvara scenarije migracije da bi podržao bilo koji lični kontakt uvoza, ne samo Unified CM.

Za više informacija, pogledajte uvoz ličnih kontakata iz izvora treće strane.

Migrirajte telefon u Webex Calling

Cisco multiplatformski telefon (MPP) firmver može da se pokreće na određenim modelima serije Cisco IP telefon 6800, 7800 i 8800. Međutim, samo Cisco IP telefon serije 7800 i 8800 imaju mogućnost da pokreću ili MPP firmver ili Enterprise firmver. Ako imate odgovarajuću licencu, možete da migrirate između MPP ili Enterprise firmvera na Cisco IP telefon 7800 i 8800.

Za više informacija pogledajte članak Migracije telefona na Webex Calling.

13. decembar 2021.

Automatska dodela privilegija za Webex za pozivanje u Webex (Unified CM): Ova funkcija omogućava korisnicima da samostalno dodele privilegija za uređaje za pozivanje u Webex (Unified CM) sa nulom ili minimalnom intervencijom u vašoj primeni iz Control Hub. Kada se korisnik dodeljen za pozivanje u Webex (Unified CM) prijavi sa registrovanim e-adresa ili ID-om korisnika u Webex aplikaciju, uređaji se automatski kreiraju u Unified CM.

Više informacija potražite u članak Automatska dodela privilegija za Webex za pozivanje u Webex (Unified CM).

3. decembar 2021.

Uz ovo izdanje dostupna je sledeća nova funkcija migracije:

Migrirajte lične kontakte u Webex

Ova funkcija pomaže u migriranju Jabber prilagođenih kontakata za krajnje korisnike u Webex lične kontakte. Za više informacija, pogledajte članak Migracije ličnih kontakata u Webex.

19. novembra 2021.

Rešavanje problema Unified CM signaliziranjem poziva pomoću Webex Cloud-povezanog UC-a: Ako ste administrator samo za čitanje ili potpuni administrator ili administrator podrške, možete da koristite informacije za rešavanje problema koje su predstavljene na platformi Control Hub da biste odredili korenski uzrok problema Unified CM signaliziranjem poziva sa kojima se vaši korisnici suočavaju.

Više informacija potražite u Unified CM problema sa signaliziranjem poziva pomoću usluge Webex Cloud-Connected UC.

9. novembar 2021.

Uloga administratora podrške: Svaki korisnik koji se prijavi kao administrator za podršku sada može da prikaže karticu Povezani UC u odeljcima "Analitika i rešavanje problema" na platformi Control Hub.

Više informacija potražite u članak Dodeljivanje uloga naloga organizacije u Cisco Webex Control Hub.

23. septembar, 2021.

Uz ovo izdanje dostupna je sledeća nova funkcija analitike:

Analitika filtera korisnika i novi grafikoni:

Korisničke filtere, kao što su ID korisnika, URI i broj telefona, možete da koristite za filtriranje različitih grafikona u analitici. Ove informacije su dostupne i u preuzetim podacima za grafikone iskustva sa uslugom i korišćenje sredstava. Analitika sada podržava grafikone brojeva za pozivanje i pozvane brojeve.

Više informacija potražite u analitici za UC Webex Cloud-Connected UC.

8. septembar 2021.

Kontrolna tabla i veb zasnovani na alat za nadzor u realnom vremenu (RTMT):

Kontrolna tabla za Operacije pruža prikaz poziva koji su se dogodili na u objektu u proteklom satu i služe kao tačka pokretanja za veb zasnovane na alat za nadzor u realnom vremenu (RTMT).

RTMT zasnovan na mreži je sada dostupan koji ima ključne funkcionalnosti izvornog RTMT. Aplikacija Web RTMT omogućava vam da pratite u realnom vremenu ponašanje Unifed CM, IM, Presence i Cisco Unity Connection klastera na koje ste ulazno migrirali.

Za više informacija, pogledajte kontrolnu tablu "Operacije".

1. septembar 2021.

Uz ovo izdanje dostupne su sledeće nove funkcije migracije:

Migriraj Unified CM u Webex

Ova funkcija pomaže u Unified CM podešavanjima za Unified CM za korisnike, uređaje, brojeve i lokacije kako bi Webex Calling bolje korisničko iskustvo. Za više informacija pogledajte članak Migrate Unified CM Webex.

Migrirajte korisnike ili kontakte u Webex

Ova funkcija pomaže u migriranju korisnika ili kontakata u Unified CM na Control Hub. Koristite ovu alatku za migraciju ako ne želite da koristite sinhronizaciju direktorijuma ili ručnu CSV datoteka izvoza. Za više informacija pogledajte članak Migracije korisnika ili kontakata u Webex.


 

Ovo izdanje ne podržava sinhronizaciju kontakata.

11. avgust, 2021.

Upravljanje sertifikatima u Webex Cloud-povezanom UC-u: Ova funkcija pomaže u centralnom upravljanju sertifikatima Cisco Unified Communications Manager trenutnih poruka i prisustva, Cisco Unity Connection i Cisco Emergency Responder klasterima u vašoj primeni iz control Hub. Više informacija potražite u opciji Upravljanje sertifikatima u Webex Cloud-Connected UC.

3. avgusta 2021.

Uz ovo izdanje dostupna je sledeća nova funkcija migracije:

Migrirajte telefon u sledeći Webex Calling: Ova funkcija pomaže u migraciji uređaja velikog preduzeća u oblak pružanjem nove i automatizovane migracije firmvera uređaja iz Control Hub. Za više informacija pogledajte članak Migracije telefona na Webex Calling.

18. jun 2021.

Uz ovo izdanje dostupne su sledeće nove funkcije analitike:

  • Analiza saobraćaja: Ova funkcija omogućava prikazivanje grafikona koji su povezani sa lokacijama saobraćaja poziva i analizom protoka poziva.

  • Analiza kapaciteta: Ova funkcija omogućava prikaz grafikona koji su povezani sa upotrebom magistrale.

4. maj 2021.

Uz ovo izdanje dostupne su sledeće nove funkcije analitike:

  • Aktivirajte Webex Cloud-Connected UC za organizacije: Možete bez problema da aktivirate ili Webex Cloud povezujete UC za postojeće organizacije iz Control Hub . Ova opcija je dostupna samo za organizacije kupaca sa u objektu Unified CM. Nije dostupan za organizacije koje sadrže informacije u Unified CM u oblaku, kao što su Hosted Collaboration Solution (HCS) i UCM Cloud.

    Više informacija potražite u članak Aktiviranje Webex Cloud-Connected UC za organizacije.

  • Webex Cloud-Connected UC nadogradnja modula: Automatski nadogradite verzije softvera za Webex Cloud-Connected UC na nivou klastera. Ova nadogradnja obezbeđuje da svi čvorovi uvek rade na isti verzija softvera.

    Više informacija potražite u odeljku Podešavanje Webex Cloud rasporeda nadogradnje UC modula za Webex Cloud-Connected UC za lokalne uređaje.

23. april 2021.

Uz ovo izdanje dostupne su sledeće nove funkcije migracije:

  • Planirajte Jabber migraciju: Koristite uvide u migraciju da biste planirali migraciju u Jabber od u objektu primene u oblak. Omogućava vam da prikupite potrebne informacije o postojećim u objektu uslugama primene korisnika. Takođe vam omogućava da pregledate listu funkcija trenutnih razmena poruka i prisustva i jabber koje mogu ili ne mogu direktno da se mapuju kada prelazite na Webex aplikacija nakon migracije. Ovi uvidi vam pomaže da efikasno planirate i izgradite vremensku liniju za efikasno premeštanje u oblak.

    Više informacija potražite u članku Planiranje Jabber migracije.

  • Migrirajte Jabber u Webex aplikaciju: Koristite čarobnjak za migraciju na platformi Control Hub da biste migrirali Cisco Jabber korisnike sa Unified CM uslugom pozivanja u aplikaciju Webex. Nakon migracije, možete da nastavite da koristite postojeće Cisco Jabber opcije kontrola poziva u aplikaciji Webex. Aplikacija Webex pruža korisnicima iskustvo koje se lako koristi i omogućava im da upućuju pozive, šalju poruke, dele datoteke, zakazuju sastanke, prikazuju status dostupnosti i tako dalje.

    Za više informacija pogledajte članak Migrate Jabber korisnici sa UC-Webex Cloud povezanim na Webex aplikacija.

5. april, 2021.

Uz ovo izdanje dostupne su sledeće nove funkcije analitike:

  • PODRŠKA ZA SHA-512: Ova funkcija vam omogućava da preuzmete agenta COP datoteka koji ima SHA-512 šifrovanje. Ovo je primenljivo za Unified CM verzije 14.

  • Podrška za pečene agente: Unified CM 12.5 SU4 i Unified CM 14 verzija dolaze uz paket sa paketima za COP datoteka. Time se uklanjaju potrebe za kreiranjem zasebnog agenta za COP datoteka. Međutim, ako želite, i dalje možete da kreirate novu.

    Više informacija o funkcijama potražite u odeljku Podešavanje agenata i grupa klastera u odeljku Podešavanje Webex Cloud-Connected UC za lokalne uređaje.

Šta je sledeće

18. decembar 2020.

Uz ovo izdanje dostupne su sledeće nove funkcije analitike:

  • Osvežavanje korisničkog interfejsa: Reizali smo raspored stranice "Pregled ". Glavne kartice "Iskustvo servisa " i " Upotreba sredstava" sada su prikazane na jednu stranicu. Dostupne su i nove korisnički interfejs funkcije i opisane su u odeljcima koje treba pratiti.

  • Sakrivanje i otkrij grafikon: Možete da sakrijete grafikon koji vam trenutno ne treba ili koji vam nije relevantan. Takođe možete da pronađete grafikon koji ste prethodno sakrili. Ovo vam omogućava da personalizujete prikaz kartica.

  • Redosled preureda grafikona: Niz grafikona možete da promešate i na stranicama sa pregledom i detaljima. Ovo vam omogućava da personalizujete prikaz kartica.

  • Prikaži informacije o podacima koji nedostaju: Ponekad zbog gubitka nekih podataka o telemetriji, grafikoni "Analitika" mogu da prikazuju nepotpune podatke. Ako na grafikonima nedostaju podaci, gubitak podataka označen je ikonom munje koja se prikazuje sa desne strane vremenski period izabranog padajuća lista na stranici "Analitika".

  • Još filtera za grafikone iskustva sa uslugom: Na stranici sa detaljima grafikona " Iskustvo usluge ", dostupno je još filtera.

    Dodatni filteri dostupni za grafikone statusa jačine zvuka poziva su sledeći:

    • Mogućnost medija krajnje tačke

    • Serija krajnjih tačaka

    • Analiza neuspešnog poziva

    • Grupa uređaja

    • CAC lokacija

    • Fizička lokacija

    • Kodek

    • Slušalice po modelu

    Dodatni filteri dostupni za grafikone kvaliteta zvuka poziva su sledeći:

    • Mogućnost medija krajnje tačke

    • Serija krajnjih tačaka

    • Grupa uređaja

    • CAC lokacija

    • Fizička lokacija

    • Kodek

  • Još filtera za grafikone upotrebe sredstava: Na stranici sa detaljima grafikona upotrebe sredstava , dostupno je više filtera.

    Dodatni filteri dostupni za grafikone za broj poziva su:

    • Mogućnost medija krajnje tačke

    • Serija krajnjih tačaka

    • Grupa uređaja

    • CAC lokacija

    • Fizička lokacija

    • Slušalice po modelu

    Dodatni filteri dostupni za grafikone trajanja poziva su sledeći:

    • Mogućnost medija krajnje tačke

    • Serija krajnjih tačaka

    • Grupa uređaja

    • CAC lokacija

    • Fizička lokacija

    • Slušalice po modelu

  • Grafikoni za usvajanje krajnje tačke: U kategoriji Upotreba sredstava , dodali smo pregled i detaljne grafikone za usvajanje krajnje tačke. Ovi grafikoni vam pomazu da shvatite iskorišćenost krajnjih tačaka tokom poziva.

  • Grafikoni za usvajanje slušalica : U kategoriji Upotreba sredstava , dodali smo pregled i detaljne grafikone za usvajanje slušalice. Ovi grafikoni vam pomazu da shvatite iskorišćenost slušalica tokom poziva.

  • HTTP Proxy potvrde identiteta: Webex Cloud-Connected UC usluga sada podržava potvrđene HTTP proxy servere. Podržane šeme potvrde identiteta proxy servera su Basic i Digest.

  • Izveštavanje o greškama i upozorenjima: Možete da prikažete probleme koji se javljaju na vašoj u objektu infrastrukturi koja utiče na nesmetano funkcionisanje usluge Webex Cloud-Connected UC . Ovi problemi mogu da dogode gubitak podataka o telemetriji, kašnjenje podataka ili netačne podatke koji se prikazuju na analitičkim grafikonima. Na osnovu značaja problema, on je klasifikovan kao greška ili upozorenje. Ova vrsta izveštavanja vam omogućava da preduzmete neophodne radnje kako biste rešili bilo koji u objektu problem koji utiče na slanje podataka koji se šalju usluzi Webex Cloud-Connected UC i donosite obaveštene odluke.

  • Grupa klastera i brisanje klastera: Iz Control Hub možete da uklonite grupu klastera ili klaster za koji više ne morate da bude povezan sa oblakom. Ovo vam omogućava da efikasno upravljate infrastrukturom koja je povezana sa oblakom.