Prvi put objavljeno: 6. april 2021.

Pogledajte saopštenje Kraj podrške za našu prethodnu objavu od marta 2021.

Pogledajte sledeću tabelu da biste razumeli šta funkcioniše za uslugu poziva za korisnike i uređaje nakon što arhitektura linije spajanja poziva više nije podržana:

Pozivanje usluge za

Konektor poziva

Linija spajanja uređaja

Pozivanje Webex (Unified CM)

Webex (timovi)

✓

Uređaji

✓


 

Ovo EoL obaveštenje se odnosi samo na uslugu hibridnog poziva u arhitekturi linije spajanja poziva. Ovo obaveštenje ne utiče na klijente koji pokreću druge hibridne usluge, uključujući arhitekturu linije spajanja uređaja.

Uticaj

Webex aplikacije – Nakon gore navedenog EoL roka, pozivi u aplikaciji Webex App na Call Connector arhitekturi više neće raditi za korisnike, rešenje Call Connector više neće biti zvanično dostupno, a usluga će biti zvanično ugašena.

Kako je obuhvaćeno ovom prethodnom objavom, servis je bio Kraj podrške (EoS) 31. marta 2021. godine. Nakon EoS-a, sve korisničke organizacije koje su kreirane u Webex Control Hub-u će duže moći da posagnu zastarelu uslugu hibridnog poziva sa Expressway Call Connector arhitekturom za enterprise pozivanje integracije sa aplikacijom Webex App.

Korisnički uređaji – Nakon gore navedenog EoL roka, uređaji u ličnom režimu povezani sa korisnicima više neće imati PSTN pristup putem rešenja za povezivanje poziva.

Uslov

Ako postojećim klijentima trebaju mogućnosti pozivanja preduzeća u Webex App, moraju da primene poziv u aplikaciji Webex App (Unified CM) za kontinuiranu podršku. Ovo rešenje pruža mogućnost softfona korisnicima Webex aplikacije. U ovoj arhitekturi, aplikacija Webex app registruje direktno na Unified CM.

Kada Webex App registrovan sa Unified CM, rešenje obezbeđuje mogućnosti pozivanja preduzeća – audio/video pozive i funkcije srednjeg poziva kao što su nemi, konsultativni prenos, objedinjavanje/konferencija, deljenje i slično. Takođe je podržan direktan pristup postavkama poziva kao što su prosleđivanje poziva (CFA), doseg jednog broja (SNR) i vizuelna govorna pošta. Aplikacija Webex aplikacija takođe je interfejs sa objedinjenim STO telefonima registrovanim za CM kako bi se obezbedile mogućnosti daljinskog poziva u režimu Deskphone Control (DPC). Kompletnu listu podržanih funkcija pogledajte odeljak Funkcije pozivanja u vodiču za primenu.

Pored toga, administratori klijenata sada mogu da podese željene opcije poziva za organizaciju da odredi prioritete za pozivanje poslovnih brojeva preduzeća ili Enterprise SIP URI sa opcijom "Jedan klik". Ovo pojednostavljuje iskustvo pozivanja krajnjeg korisnika. Enterprise pozivanje između korisnika obaveštava udaljene korisnike na Webex app klijenta i IP telefona radi doslednog iskustva u obaveštavanje o pozivu.

Direktna registracija na Unified CM pruža ove pogodnosti:

  • Direktna veza sa Unified CM što dovodi do bržeg vremena povezivanja od rešenja za povezivanje poziva

  • Direktni mediji kada Webex aplikacije aplikacije lokalne unutar mreže preduzeća

  • Dodatne mogućnosti pozivanja sa mapom puta prema Jabber pozivnom paritetu

  • Ponovna aktiva postojeće konfiguracije Mobile i Remote Access (MRA) i Jabber Client Services Framework (CSF) za integraciju na strani klijenta (za razliku od integracije na strani servera u arhitekturi linije spajanja poziva)

Sledeći koraci pre roka

Webex aplikacije – Što je pre moguće pre isteka roka za kraj života, klijenti koji su trenutno raspoređeni pomoću zastarele usluge hibridnog poziva za krajnje korisnike moraju da migriraju u aplikaciju "Webex App" (Unified CM) da bi izbegli uticaj usluge i nastavili da imaju funkcionalnost pozivanja u aplikaciji Webex.

Korisnički uređaji

  • Za korisnike koji imaju konfigurisane i omogućene uređaje ličnog režima za PSTN pristup: Ako ti korisnici više ne zahtevaju PSTN, možete da ostavite ove uređaje takve kakvi jesu. Nisu potrebni dalji koraci.

  • Ako korisnici zahtevaju PSTN podršku, morate ručno da pređete na Webex Device Connector rešenje što je pre moguće pre isteka roka za kraj života. Zatim možete da koristite Webex kontrolnog čvorišta da biste omogućili hibridno pozivanje (uređaj konektor) za uređaje u ličnom režimu.

Документација

Vodič za primenu za pozivanje u Webex (Unified CM)

Preseli postojeću organizaciju na hibridni poziv za Webex uređaja

Omogući hibridno pozivanje za uređaje u ličnom režimu

Uticaj

Nakon EoL-a, sve korisničke organizacije koje su kreirane u kontrolnom čvorištu duže će moći da posagnu zastarelu uslugu hibridnog poziva sa arhitekturom Expressway Call Connector. Cisco Webex Devices u deljenom režimu ili ličnom režimu više neće raditi na arhitekturi Expressway Call Connector. Pozivi koji koriste ovo rešenje za PSTN pristup više neće funkcionisati.

Sledeći koraci pre roka

Rešenje Webex konektor uređaja obezbeđuje da će objedinjeni pozivi za Webex uređaja i dalje raditi. Sledite dole navedene smernice:

Deljeni uređaji – Nije potrebna nikakva radnja Webex uređajima u deljenom režimu (radni prostori). Oni su već automatski premešteni u rešenje za povezivanje uređaja.

Uređaji u ličnom režimu – pogledajte sledeća razmatranja za migraciju uređaja ličnog režima povezanih sa korisnicima:

  • Ako ti korisnici ne zahtevaju PSTN pristup, ove uređaje možete ostaviti ovakve. Nisu potrebni dalji koraci.

  • Ako korisnici i dalje zahtevaju PSTN podršku, morate ručno da pređete na Webex Device Connector rešenje što je pre moguće pre isteka roka za kraj života. Zatim možete da koristite kontrolno čvorište da biste omogućili pozivanje za uređaje ličnog režima. Dokumentaciju pogledajte u nastavku.

Документација

Preseli postojeću organizaciju na hibridni poziv za Webex uređaja

Omogući hibridno pozivanje za uređaje u ličnom režimu

Koristite ove korake da biste uklonili nepodržanu konfiguraciju hibridnog poziva i linije spajanja poziva iz okruženja.

Da biste premestili korisnike u aplikaciju "Pozivanje Webex App( Unified CM), morate ukloniti hibridni poziv samo za svoje korisnike da biste mogli da primenite novo rešenje. Koristite ove korake da biste onemogućili hibridno pozivanje korisnika i uklonili bilo koju povezanu konfiguraciju iz Unified CM.


 

Hibridno pozivanje je i dalje potrebno ako ste dodali uslugu uređajima "Soba", "Desk" ili "Board" koji se nalazi u radnom prostoru u kontrolnom čvorištu. Ne smete ukloniti ništa neophodno za uređaje za sobu, radni sto i pansion koji su omogućeni hibridnim pozivanjem.

Ako neki korisnici hibridnog poziva imaju konfigurisane uređaje ličnog režima, ovi uređaji i dalje podržavaju hibridno pozivanje. Međutim, uređaji u ličnom režimu moraju ponovo da se koriste sa hibridnim pozivom nakon što migrirate na Webex konektor uređaja. Više informacija potražite u članku https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices.

1

Da biste uklonili uslugu poziva Svesno i pozovite uslugu Poveži se sa korisničkih naloga u kontrolnom čvorištu, prijavite se u prikaz kupca uhttps://admin.webex.com. Zatim možete da koristite neki od sledećih metoda:

Tabela 1. Opcije za uklanjanje usluge iz korisničkog Webex aplikacije u kontrolnom čvorištu

Metod konfiguracije korisnika

Koraci za onemogućavanje usluge hibridnog poziva

Pojedinačni korisnici

Idite na > , izaberite korisničko ime sa liste da biste otvorili okno za pregled.

  1. Izaberite stavku Pozovi uslugu, pa se poveži, a zatim isključi postavku.

  2. Zatim se vratite i preklopite postavku "Svesni ".

Nalozi masovnih korisnika pomoću CSV obrasca

Idite na > , kliknite na dugme Upravljanje > Liste korisnikaexporta.

  1. Unesite FALSE u kolone "Povezivanje sa uslugom poziva i uslugom poziva ".

  2. Sačuvajte datoteku, a zatim se vratite na https://admin.webex.com kliknite na dugme " Uvezi", a zatim odaberite datoteku koju ste ažurirali.

  3. Kliknite na dugme Dodaj i ukloni usluge, a zatim kliknite na dugme Dalje.


 

U zavisnosti od broja korisnika koje imate u organizaciji, masovno ažuriranje CSV potrajati neko vreme. Nakon otpremanja datoteke, videćete statusni ekran koji prikazuje tok uklanjanja usluge i sve greške koje ćete možda morati da otklonite.

Ovaj korak u potpunosti onemogućava hibridno pozivanje samo za korisnike, ali ostaje konfigurisan na nivou organizacije (Hibridno pozivanje je i dalje neophodno za uređaje "Soba", "Desk" i "Board" u radnom prostoru koji su registrovani na oblak). Zatim morate ukloniti Cisco Spark uređaj (Cisco Spark-RD) za sve korisnike koji su koristili hibridno pozivanje. Bez obzira na to da li ste odabrali opciju automatskog kreiranja u liniji spajanja poziva ili ste ih ručno kreirali u Unified CM, morate ih ručno ukloniti u sledećem koraku.

2

Da biste uklonili sve Cisco Spark-RD koji su bili povezani sa korisnikom, idite na Cisco Unified CM Administration i sledite ove korake:

  1. Kliknite na dugme >Phone .

  2. U prozoru Pronađi telefon na kojem padajuća lista odaberite stavku "Tip uređaja", a zatim u padajuću lista " Izbor stavke" ili "Unesite tekst za pretragu" odaberite stavku "Cisco Spark udaljeni uređaj". Kliknite na dugme Pronađi.

  3. Proverite bilo koji od uređaja koje želite da uklonite, a zatim kliknite na dugme Izbriši izabrano. Pročitajte odzivnik i kada budete sigurni kliknite na dugme "U redu".

    Ovim korakom uklanjaju se sva izabrana destinacija Cisco Spark-RD i odgovarajuća udaljena odredišta za korisnike.


     

    Ako u radnom prostoru imate konfigurisan hibridni poziv za uređaje "Soba", "Board" i "Desk", uklonite samo Cisco Spark-RD koji su povezani sa korisnicima aplikacije Webex na hibridnom pozivanje u vašoj organizaciji. Ne pređite na sledeće korake.

  4. Vratite se na Uređaj >Fon i potražite CTI-RD-ove koji su možda korišćeni za hibridni poziv: u telefonu Pronađite telefon gde padajući, odaberite tip uređaja i u prozoru Izaberite stavku ili unesite padajuću stavku teksta za pretragu, odaberite CTI Daljinski uređaj. Kliknite na dugme Pronađi.


     

    CTI-RD-i koji su korišćeni za hibridno pozivanje sadrže udaljeno odredište sa *.call.ciscospark.com ili *.calls.webex.com kao adresa.

  5. Proverite bilo koji od uređaja koje želite da uklonite, a zatim kliknite na dugme Izbriši izabrano. Pročitajte odzivnik i kada budete sigurni kliknite na dugme "U redu".

    Ovaj korak uklanja sve izabrane CTI-RD-ove i odgovarajuća udaljena odredišta za korisnike.

3

Pratite dokumentaciju da biste podesili pozivanje u aplikaciju Webex (Unified CM) za korisnike i hibridno pozivanje na uređaje:

4

Nakon što podesite radni prostor sa hibridnim pozivom (Webex Device Connector) i korisnicima sa pozivom na Webex App (Unified CM), možete ukloniti uslugu iz Expressway resursa registrovanih u oblaku i poništiti poništavanje tih resursa pomoću ovih koraka:

  1. Uklonite Cisco Webex Hybrid Services iz resursa.

  2. Deregister a Cisco Webex Hybrid Services Resource from the Cloud