Problem
koji učenici i učenici koji koriste Webex Education Connectors u okviru sistema za upravljanje učenjem (LMS) nailazi na poruka o grešci sa navodom: "Vaša ovlašćenje za Webex je isteklo. Ponovo odobrenje usluge Webex.' Ova greška sprečava korisnike da kreiraju ili upravljaju Webex sastancima putem LMS integracije, što ometa iskustvo virtuelnog učenja.

REZOLUCIJA
Da bi otklonili grešku "Vaša Webex autorizacija je istekla", korisnici treba da prate ove korake:

1. Idite do kartice "Virtuelni sastanci " u okviru bilo kog LMS kursa.
2. Kliknite na dugme "Odjavite se" koje se nalazi u gornjem desnom uglu.
3. Kliknite na "Prijavi se pomoću Webex Meetings".
4. Ako vam bude zatraženo, unesite e-adresa.
5. Unesite lozinku, a zatim potvrdite identitet kod dobavljača identiteta (IDP) ako je konfigurisana jednokratna prijava (SSO).
6. Prihvatite zahtev za dozvole ako se to od vas zatraži.
7. Sada je trebalo da ponovo Cisco Webex nalog u LMS-u i da budete u mogućnosti da ponovo kreirate sastanke.

Ako se problem nastavi nakon sledećih koraka, može biti potrebno dodatno rešavanje problema:

1. Odjavite se sa LMS-a.
2. Obrišite keš memoriju i kolačiće u pregledaču. Pomoć potražite u sledećim vodičima:
   • Brisanje keša i kolačića u Google Chrome-u
   • Brisanje keša i kolačića u Mozilla Firefox
3. Potpuno zatvorite pregledač.
4. Ponovo otvorite pregledač i ponovo se prijavite u LMS.
5. Ponovite korake ponovne autoalizacije navedene u prvom odeljku.

UZROK GREŠKE
je obično zbog isteklih tokena za potvrdu identiteta u usluzi Webex Education Connector. To se dešava kada ovlašćenje za Webex korisnika istekne kao bezbednosna mera za zaštitu njihovih podataka. Može i zbog promena podešavanja naloga korisnika ili ako LMS sesija istekne. Keš memorija pregledača i kolačići takođe mogu povremeno da ometaju proces autorizacije.