Prvi koraci

Probajte ova rešenja prvo ako imate problema sa svojim B&O Cisco 950:

  • Proverite da li su vam slušalice napunjene.
  • Proverite da li su vam slušalice uključene.
  • Proverite podešavanja telefona ili softvera za pozivanje da biste bili sigurni da su vaše slušalice izabrani audio uređaj.
  • Isključite druge aktivne Bluetooth uređaje.
  • Povećajte jačinu zvuka na ušnim ušima ili uređaju za pozive.
  • Ako imate B & O Cisco 950 Microsoft Teams verziju ili ste kupili Cisco Headset USB Adapter kao opcioni dodatak, pokušajte da se povežete pomoću adaptera. Neki stariji Bluetooth uređaji ne mogu da se povežu sa modernijim Bluetooth 5.1 standardom, uzrokujući probleme sa zvukom i kvalitetom poziva. USB adapter vam omogućava da uživate u visokokvalitetnom bežičnom iskustvu sa bilo kog kompatibilnog uređaja sa USB portom.
  • Koristite aplikaciju Webex, Accessory Hub ili mobilnu aplikaciju Bang & Olufsen da biste videli da li postoje dostupna ažuriranja softvera.
  • Pomerite slušalice bliže željenom uređaju za poziv i dalje od potencijalnih izvora radio smetnji ili prepreka.
  • Uverite se da su upravljački programi Bluetooth na vašem Vindovs i MAC uređaju ažurirani.
  • Ako se problem nastavi i nijedno od gore navedenih rešenja ne funkcioniše, posetite Cisco Pregled garancije za slušalice da biste pronašli garantne uslove vaših slušalica i otvorili TAC slučaj za dodatnu pomoć.

Ažurirajte svoje slušalice u aplikaciji Webex

Ažuriranja firmvera poboljšavaju vaše audio iskustvo ili dodaju novu funkcionalnost vašim slušalicama. Preporučujemo da uvek instalirate najnoviju verziju softvera na slušalice kada je to moguće. Webex aplikacija vas upozorava kad god je dostupan novi softver.

Za informacije o najnovijem izdanju firmvera, pogledajte Bang & Olufsen Cisco 950 beleške o izdanju.

1

Povežite svoj Bang & Olufsen Cisco 950 sa svojim uređajem koristeći Bluetooth.

2

Otvorite aplikaciju Webex.

3

Pratite obaveštenja na ekranu.

Potrebno je oko 20 minuta da ažurirate firmver slušalica. Ne izlazite iz aplikacije pre završetka ažuriranja.

Ažurirajte svoje slušalice u Accessory Hub-u

Ažuriranja firmvera poboljšavaju vaše audio iskustvo ili dodaju novu funkcionalnost vašim slušalicama. Preporučujemo da uvek instalirate najnoviju verziju softvera na slušalice kada je to moguće. Dodatna oprema Hub vas upozorava kad god je novi softver dostupan.

Za informacije o najnovijem izdanju firmvera, pogledajte Bang & Olufsen Cisco 950 beleške o izdanju.

1

Povežite svoj Bang & Olufsen Cisco 950 sa svojim uređajem koristeći Bluetooth.

2

Otvorite aplikaciju Accessory Hub Desktop ili Web App.

3

Pratite obaveštenja na ekranu.

Potrebno je oko 20 minuta da ažurirate firmver slušalica. Ne izlazite iz aplikacije pre završetka ažuriranja.

Ažurirajte svoje slušalice u mobilnoj aplikaciji Bang & Olufsen

Ažuriranja firmvera poboljšavaju vaše audio iskustvo ili dodaju novu funkcionalnost vašim slušalicama. Preporučujemo da uvek instalirate najnoviju verziju softvera na slušalice kada je to moguće. Mobilna aplikacija Bang & Olufsen vas upozorava kad god je dostupan novi softver.

Za informacije o najnovijem izdanju firmvera, pogledajte Bang & Olufsen Cisco 950 napomene o izdanju.

1

Izaberite svoje slušalice u aplikaciji Bang & Olufsen.

2

Dodirnite Podešavanja u gornjem desnom uglu ekrana.

3

Izaberite Podešavanja proizvoda> Softver > Ažuriranje softvera.

Potrebno je oko 20 minuta da ažurirate firmver slušalica. Ne izlazite iz aplikacije pre završetka ažuriranja.

Fabrička podešavanja slušalica

Fabrička podešavanja brišu sve sačuvane Bluetooth® veze i resetuje sva podešavanja na njihove podrazumevane fabričke vrednosti. Ako imate USB adapter, fabrička podešavanja takođe briše vezu sa USB adapterom. Pogledajte Uparivanje adaptera za slušalice Cisco USB sa slušalicama da biste saznali kako da uparite slušalice sa adapterom.

1

Stavite obe slušalice u kućište i sačekajte 5 sekundi.

Proverite da li je kućište za punjenje širom otvoreno.

2

Dodirnite i držite dodirna polja obe slušalice 20 sekundi, sve dok indikator ne treperi crveno.

Kada se fabrička podešavanja završi, možete ponovo pokrenuti proces podešavanja.

Potpuno zatvorite i ponovo pokrenite mobilnu aplikaciju Bang & Olufsen pre nego što pokušate da uparite slušalice nakon fabričkog resetovanja.

Očistite svoje slušalice

1

Obrišite slušalice mekom, suvom krpom.

2

(Opciono) Ako slušalica zahteva dodatno čišćenje, nanesite malu količinu sredstva za čišćenje bez alkohola na meku, čistu krpu bez vlakana i nežno obrišite slušalicu. Izbegavajte upotrebu 70% rastvora izopropil alkohola, jer može promeniti boju ili zamagliti površinu i potencijalno degradirati integritet uređaja tokom vremena.

Ako slušalice zahtevaju dezinfekciju, možete koristiti 70% rastvor izopropil alkohola na sopstveni rizik.

Ne dozvolite da vlaga uđe u vaše slušalice, USB-C port ili kućište za punjenje. Oštećenje vaših Cisco proizvoda kao rezultat čišćenja i dezinfekcije nije pokriveno našim garancijama ili garancijama za proizvode.

Zamenski jastučići za uši dostupni su za naručivanje na slušalicama. Informacije o naručivanju možete pronaći u listovima sa podacima.