Hur samlar jag in Webex spårnings-/kraschloggar på en Mac?

Hur samlar jag in Webex spårnings-/kraschloggar på en Mac?

Mac-loggverktyget

Vad är MAC-loggverktyget?

Hur samlar jag in loggar för ett möte som har avslutats?

BeskrivningDetta verktyg används för att samla in data när mötet inte längre pågår.
Det används för att diagnostisera diverse mötesproblem, exempelvis programkrascher, telefonkonferensproblem och problem avseende mötesanslutningen (multimedia och NBR).
 
Operativsystem/version som stöds
av Mac OS X Cisco Webex-produkt

version
alla Cisco Webex versioner av

mötestjänsten Hämta

 
Instruktioner (så att samla in loggar)
  1. Hämta filen Mac_Log_Tool_3 och döp därefter om filen till Mac_Log_Tool_3.tar.gz.
  2. Extrahera och kör filen Mac_Log_Tool_3.tar.gz.
  3. Öppna Filen Webex Log En arkiv och välj sedan OK.
Filen webex_logs sparas på skrivbordet.
  1. Skicka filen webex_logs din supportrepresentant via e-post eller överför den direkt till ditt TAC-ärende med hjälp av ärendenummer och lösenord
Obs! Information om att spela in Webex Trace i Windows finns i: WBS Trace Grabber

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar
arrow up