När du gör en beställning anger du en e-postadress för tillhandahållande av kontakt för antingen en kund eller en partner. Vi skickar sedan ett e-postmeddelande till den här e-postadressen med instruktioner för att starta den nya guiden och börja tillhandahållandet Cisco Webex Teams.

I guiden anger du företags namnet och en administratörs e-postadress. Guiden matchar den här informationen med befintliga organisationer enligt dessa kriterier:

  • Om administratörens e-postadress som anges i guiden matchar administratören för en organisation som redan finns i systemet, mappas den nya prenumerationen till den befintliga organisationen. Då visas den här organisationen i etablerings guiden.

  • Om administratörens e-postadress inte matchar några användare i en befintlig organisation söker guiden efter en matchning med hjälp av följande kriterier:

    1. Guiden matchar de första 5 tecknen i företags namnet som du har angett.

    2. Guiden söker efter användare med samma e-postdomän som e-postadministratören i listan över organisationer som matchade de fem första tecknen i företags namnet.

    3. Du får en lista över befintliga organisationer att välja från. Listan med matchningar kan till exempel vara organisationer som skapas om en kund eller en partner har skapat en prov period online, köpt Cisco Webex tjänster online eller tidigare köpte Cisco Webex tjänster via en partner.

Matchade organisationer

Du kan använda informationen för varje befintlig organisation för att få hjälp med att förstå vilken typ av organisation som finns och vilken som är aktuell användning i organisationen.

Figur 1. Exempel på matchade kund organisationer
Figur 2. Exempel på matchade partner organisationer

Använd informationen för att förstå syftet med en befintlig organisation och om den nya prenumerationen ska mappas till en befintlig organisation. Kontot som skapas (datum) hjälper till exempel till att bestämma när organisationen skapades. Om det inte finns några aktiva prenumerationer på organisationen och om organisationen skapades för en stund sedan kan kunden inte använda denna organisation längre och kan ha avbrutits.

Antalet användare i organisationen är en bra indikator om en organisation är aktiv. Ju större siffra, desto större chans att organisationen används.

De två mest relevanta indikatorerna som en organisation aktivt använder är antalet aktiva prenumerationer och antalet användare i organisationen. Om båda dessa indikerar aktiva användare kan du kontakta organisationens fullständiga administratör för att bekräfta om prenumerationen ska mappas till den befintliga organisationen.

Ny administratör för en befintlig organisation

Av säkerhets skäl lägger guiden inte automatiskt till en ny administratör i en befintlig organisation. Den befintliga administratörs kontrollen lägger till ytterligare administratörer. Om den nya administratören inte finns i den befintliga organisationen är det några saker du bör tänka på:

  • Partner etablerar en ny prenumeration åt din kund – du kan fortsätta med etablerings processen. Du måste dock nå den befintliga administratören för att lägga till den nya användaren.

  • Kund etablering av din nya prenumeration – du kan inte fortsätta med etableringen och du måste nå den befintliga administratören för att lägga till dig som administratör innan du kan starta etablerings processen igen.

  • Partner etablering av prenumerationen för egen användning – du måste nå den aktuella administratören för att lägga till den nya administratören.