Vattenstämpel
8 dec 2020 | visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Vilka är stegen för att felsöka Webex Teams skrivbord Proximity problem?

Felsökning av WebEx Teams Proximity

Vad är stegen för att felsöka problem med WebEx Teams närhet?

Hur felsöker jag WebEx Teams Skriv bords närhet?

Vad är triage steg för WebEx Teams närhet fel sökning?

Vad behöver kontrol leras när WebEx Teams närhet ihopparning Miss lyckas?

Den här artikeln skrevs ursprungligen på engelska och har maskinöversatts. Ingen garanti av något slag, varken uttrycklig eller underförstådd, görs avseende riktigheten, korrektheten eller tillförlitligheten hos de maskinöversättningar som görs från engelska till något annat språk. Cisco ansvarar inte för felaktig information, fel eller skador som orsakats av felaktig översättning av innehållet eller användning av informationen.

Kontrol lera följande när du felsöker problem med WebEx Teams närhet parning:

  • Se till att Cisco WebEx Teams app uppdateras till den senaste versionen
  • Se till att användaren har rätt flaggor:
    • Desktop-ultraljud-närhet
    • stationär-närhet-Device-val
    • stationär-trådlös-dela
  • Kontrol lera att närhet är aktive rad:
Windows
  1. Klicka på kugg hjuls ikonen och sedan på Inställningar.
Panelen WebEx Teams alternativ visas
  1. Klicka Ljud.
  2. Säkerställa Tillåt Cisco WebEx Teams att alltid upptäcka närliggande WebEx rums system kontrol leras:
Bild tillagd av användare
Mac
  1. Öppna WebEx Teams Inställningar.
  2. Klicka på knappen Ljud/video Tab.
  3. Säkerställa Tillåt Cisco WebEx Teams att alltid upptäcka närliggande WebEx rums system kontrol leras:
Bild tillagd av användare
Obs: om inställningen ovan är inaktive rad, Windows och Mac-användare kommer fortfarande att kunna manuellt parkoppla och göra trådlös delning.
  • Initiera ljud stacken
Windows-klar ljud stack
  1. Öppna Aktivitetshanteraren.
  2. Klicka på knappen Tjänster Tab.
  3. Klicka på knappen Tjänster Knappen.
  4. Högerklicka på Windows-ljudoch välj Starta.
Mac-Återställ kärn ljud
  1. Öppna en Terminal fönster och inmatning: sudo killall coreaudiod
  2. Tryck på RETUR, ange ditt administratörs lösen ord och kontrol lera om ljud problemet är löst.
  • Kontrol lera att token tas emot
    • Kontrol lera loggarna för:
      • ' Ultraljud token ändras på ljuden het ID: '
        Detta innebär att vi får tokens korrekt. Vi bör förvänta oss att se denna logg linje var 30: de SEK som en ny token utfärdas.
Det bör följas av följande logg rad
' Skicka Ultraljudstoken '
Sök efter ett REST-begäranfel i loggarna återvänder för att säkerställa att begäran har kommit tillbaka korrekt. Det vanligaste svaret skulle vara en 401 eller 403. I det här fallet bör vi kontrol lera om det fanns en moln tjänst strömavbrott på den tiden.
  • Kontrol lera att den ihopparade enheten sänder Ultra-Sound-token och att sändnings nivån är tillräcklig för att paras ihop. Kamera mikrofoner måste kunna spela in på 44,1-48 kHz för att acceptera tokens.
  • Se till att det inte finns någon annan enhet (särskilt lokalt) som sänder inom räckhåll. Dessa enheter kan sända med en högre frekvens och kan störa avkodning token.

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar

Senaste visade

×