Vattenstämpel
5 jun 2020 | visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Det går inte att delta i Webex Meetings – sidan fortsätter att läsas in och ansluter inte

Det går inte att delta i Webex Meetings – sidan fortsätter läsas in och ansluter inte.

Sidan för att delta stoppas vid anslutning till mötet.

 

Orsak:
Kundmiljön som inte gör det möjligt för dem att hämta CRL-filer (certifikat) från de digitala företagswebbplatserna kommer att uppleva inläsning av sidan och ansluter inte till mötet på Webex Business Suite (WBS) 40.2.18.

Lösning:
Installera certifikatet manuellt för att lösa problemet:

  • Installera mellanliggande certifikat:
  1. Hämta mellanliggande certifikat från: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. Dubbelklicka på certifikatfilen.
  3. Klicka på knappen Öppna.
  4. Klicka på knappen Installera certifikat … för att öppna fönstret Importguide för certifikat.
  5. Välj Lokal dator som lagringsplats och klicka sedan på Nästa.
  6. Klicka på Ja om du vill tillåta att programmet ändrar din dator i dialogrutan Användaråtkomstkontroll när du blir ombedd.
  7. Välj Placera alla certifikat i följande arkiv och klicka på Bläddra.
  8. Välj mellanliggande certifikatutfärdare som certifikatarkiv och klicka sedan på OK.
  9. Klicka på knappen Nästa.
  10. Klicka på knappen Slutför.
  • Installera rotcertifikatet:
  1. Hämta mellanliggande certifikat från: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. Dubbelklicka på certifikatfilen.
  3. Klicka på knappen Öppna.
  4. Klicka på knappen Installera certifikat … för att öppna fönstret Importguide för certifikat.
  5. Välj Lokal dator som lagringsplats och klicka sedan på Nästa.
  6. Klicka på Ja om du vill tillåta att programmet ändrar din dator i dialogrutan Användaråtkomstkontroll när du blir ombedd.
  7. Välj Placera alla certifikat i följande arkiv och klicka på Bläddra.
  8. Välj betrodda rotcertifikatutfärdare som certifikatarkiv och klicka sedan på OK.
  9. Klicka på knappen Nästa.
  10. Klicka på knappen Slutför.

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar

Senaste visade

×